Name: Не рекомендую данный отель
Item: Elysium Elite Hotel & SPA
Rating: 1.7
Author: Екатерина

Спасибки

Бронзовый статус

2 151

читательский охват

2 читателя

считают полезным

комментария

Отдыхала С семьей в

июне 2023

12.06.23 - 23.06.23

- Не рекомендую отель

1.7

2 размещение

2 сервис

1 питание

Проживание подтверждено документами

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Екатерина

Екатеринбург, Россия

Турист

Не рекомендую данный отель

Постараюсь коротко и по факту. В данном отеле нас угораздило побывать в июне 2023 года, нас было 3 взрослых и маленький ребёнок 1 годик.

Доехали до отеля из аэропорта примерно за 1.5 часа, летели тез-туром.

По приезду в отель на ресепшене сразу дают ключи посмотреть номер за доплату и номер который у вас будет, естественно он ужасен, и мы сразу решили доплатить и заехать в номер более менее и с красивым видом. Но никто нас не предупредил о том, что в этом номере, (корпус 3, окна на море) грохочет музыка из соседнего отеля 5*, что подпрыгиваешь на кровати. В итоге первую ночь мы почти не спали, с утра побежали менять номер на более спокойный, ладно остатки денег вернули, но за ночь взяли 10 баксов.

С утра нам предложили переехать в корпус 1 номер 1103, мы с удовольствием согласились, не зная что нас ждёт дальше. В общем переезд, с маленьким ребёнком это не очень удобно. В номере 1103 4 дня не было горячей воды, ходили ходили мы на ресепшн, толку было ноль. В итоге пришлось рвать глотку на всё обозрение, и только тогда решился вопрос, они установили какой-то насос, и оооо счастье появилась горячая вода на 5 день нашего пребывания. Чтоб вы понимали, мы ходили с ребёнком мыться в соседний свободный номер, и это за 230 тысяч рублей на секундочку. Номер весь убитый, на фото видно, полочки нет в душевой, о чём говорить дальше.

Прибирают норм, полы всё равно самим приходилось мыть, в ванной бежала вода из под раковины и всё заливало.

Бельё и полотенца ни разу не поменяли, причём малой у нас описал простынь, я её лично уборщице отдала чтобы она мне поменяла, и знаете что я услышала в ответ:финиш😡 и до конца отпуска никто так и не поменял полотенца, простыни и т.д. пришлось простынь снять со свободной кровати и застелить малому кроватку. Ещё момент про номер, табличек нет которые должны висеть на дверях, вдруг ты спишь и тут уборка, так у нас было весь отпуск. Ребёнок спит с 12-15, уборка приходила ровно в этот промежуток, открывают дверь как будто в номере никто не живёт, у нас просто не было слов на это. Извините, а если бы мы чем-нибудь занимались, или в этом отеле не предусмотрено это. Сходив на ресепшн и задав вопрос по поводу таблички, знаете что ответил менеджер: не предусмотрено концепцией отеля🤡

Там я сфоткала вид с балкона, дак вот, не просто так, рядом находится генератор, у них постоянно отключают свет, знаете как громко шумит эта штука, очееень громко, и когда её включали, в номере невозможно было находится.

Анимация неплохая, девченки молодцы, стараются всех поднять, взбодрить! Парни тоже шутят, музыку включают, конкурсы проводят👍

Столовая, вот тут меня сейчас просто порвёт от словесного потока...

Первые дни нашего пребывания народу было немного, но и блюда не добавляли совсем, еда там привозная, сколько привезли столько привезли, кому хватило тому хватило, извините. В третий день нашего отпуска мы решили пойти на ужин попозже, придя на ужин мы обнаружили что еды нет от слова совсем... Ела я макароны с хлебом, я не шучу! Фото отправила своему турагенту, они подняли кипиш, приехал менеджер тез-тура, я ему всё объяснила, он принял меры, и на следующий день у нас впервые появилась курица!!! Не было ничего из мяса, абсолютно! Десерты, тортики, вообще не добавляют, все кто пришёл пораньше поедят, остальным ничего не достанется. А ещё фишка какая, знаете почему на фото такая очередь стоит, а потому что потом ничего не будет, и вы останетесь голодом. В конце отпуска я узнала что на ужин всегда стоят 2 торта, заходя в 19.05 от начала ужина, т.е спустя 5 минут от начала, даже тарелок от данных тортов нет, ну как это такая концепция отеля🤨

Я решила попробовать урвать кусочек, пришла к началу ужина, встала в очередь, когда открыли двери и люди побежали за едой, да именно побежали, турки работники хлопали в ладоши и смеялись😏тут без комментариев, издеваются или как это назвать?!

После наших жалоб и недовольств, по питанию стали что-то добавлять, больше жарить на гриле, а то вначале было как, завтрак с 7.30-10, они до 8.30 жарят и всё, закрывают пекарню, это как?! Кто позже встал тот не достоин омлета что-ли.

Завтрак более менее можно что-то поесть, обед и ужин, основная еда это мешанина непонятно чего, реально, я даже не могу конкретно назвать данные блюда. Была скумбрия под соусом, мне понравилась, ножки куриные маленькие тоже всегда всё в соусе, макароны, рис, пюре порошковое, каша рисовая на завтрак одна, несъедобная вообще. Детей кормить нечем сразу говорю, мы ещё на пюрешках, нам проще, остальные не знали чем деток кормить, там реально нечем! Если едете с детьми задумайтесь над питанием. Мы брали с собой каши, и слава богу, ребёнок был бы голодом до конца отпуска.

Столов на всех не хватало, люди ели на лежаках, стоя у десертов, и т.д. Многие кидались на рабочих, от того что сделать ничего не могли, ты просто ходишь и смотришь на кушающих людей, а сесть тебе не куда, и люди в этом тоже не виноваты, все в такой ситуации, которую сделал данный отель. С лежаками история одинаковая, в 9 ты не найдешь свободный лежак. И никто тебе не поможет в этом, подходили к мужику который типо за это отвечает, он нам сказал финиш и убежал. Короче потрёпанные нервы явно были в этом отеле, ругаться реально надоело, поэтому по поводу столов и лежаков у меня уже не хватило нервов бороться. В Турции 6 раз, были в разных отелях, в 3 тоже были, они были реально лучше чем эта "4" За что такие деньги заплатили, вообще не поняли.

Море шикарное, пляж тоже! Заход хороший, мы все ходили без всяких тапочек😍

Ради чего мы и ехали в отпуск, спасибо за это природе, но не данному отелю.