АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
852 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2023
24.06.23 - 26.06.23
- Не рекомендую отель
3.8
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Рейтинг отеля завышен, не тянет на 5 звезд

Добрый день, пишу для всех, кто как и я, читает отзывы прежде чем поехать в этот отель. Объективно отель не плохой, если бы это была концепция 3-4 звезды и не ультра. Но точно не 5 звезд. Начну сразу с минусов.

По порядку, территории отель просто нет. Два небольших бассейна и 6 корпусов. Усталый ресепшен. Гулять негде, за территорией обычный поселок. Ничего красивого нет.

До моря надо идти недалеко, но по неприглядной дороге, в жару не спрятаться, солнцепек. Возит откровенно маршрутка, в которой нечем дышать, хоть дорога и 2 минуты, все равно неприятно. Пляж грязноват, окурки и мусор. Лежаки ужасные, старые и продавленные, никогда такого не встречала.

Вечером очень шумно, мы попали еще на субботу, к дискотеке до 12 я была морально готова. Это ок, хотя слышимость даже при закрытых окнах стопроцентная. Шумят еще и соседние отели. Но вот к мотогонкам до 2 часов ночи точно не была готова. Не знаю часто ли такое бывает или только по выходным, но было неприятно спать на мотошоссе.

Номер абсолютно обычный, в целом все есть, но мебель старая, ванна крошечная, не развернуться. В минибаре только вода. Кондиционер в номере безумно шумный, старый, в последний день когда мы собирались в обеденную жару, он вообще не работал.

Персонал относится к гостям ужасно. Произошел инцидент, наш номер находился на первом этаже, и утром я проснулась от стойкого запаха сигарет. Вышла на балкон и увидела что кто то из персонала курит, вежливо попросила не курить ( на русском, английском и даже турецком языке) но вместо исполнения просьбы услышала в ответ смех. Это неприемлемо, я считаю. В отеле не уважают гостей. Обратилась на ресепшен чтобы они как то повлияли, но там тоже хихикали. Ситуация в целом не изменилась, по прежнему сборища курильщиков продолжались. Вообще курение это проблема этого отеля, с учетом крошечной территории всегда рядом кто то курит. Будь то обед или лежак у бассейна, в нашем случае и номер тоже не стал исключением.

Алкоголь не пробовала, так как в ультра концепции только местный, что странно. Импортные напитки за доп плату.

Из плюсов могу отметить стабильный вай фай, веселую команду анимации, вечернее шоу, вкусную еду, мороженое, красиво приготовленные безалкогольные коктейли.

Но если вы хотите 5 звезд- то Вам явно не сюда. Это 3, или 4 с натяжкой. А отзывы и рейтинг отеля явно накручен.

Мне даже приносили в номер письмо, где просили оставить отзыв ( положительный) и они якобы разыгрывают лотерею на бесплатное проживание в отеле неделю. Бред какой то.

За эти деньги можно выбрать намного приятнее отели. Я бы не повторяла этот опыт, повелась на отзывы.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
2.8 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.06.2023 13:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 609 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Врямя идёт, а в этом убогом мотеле, не чего не меняется! 😊
Согласна с автором, отзыв объективный, добавлю от себя, алкоголь отвратительный, коктейли пить невозможно, алкоголь наливают из автомата, как колу и фанту
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за отзыв!
За то, что указали как минусф так и плюсы отеля.
Приносим извинения за поведение сотрудников, со всеми была проведена беседа.
"Гулять негде, за территорией обычный поселок. Ничего красивого нет." К сожалению данный пункт нет возможности исправить. С соседних отелях такой же посёлок Чолаклы. Возможно Вам лучше выбирать другой регион для отдыха, если необходим город а не посёлок.
"В минибаре только вода" всё верно мини бар пополняется водой. это прописано в концепции отеля и не скрывается.
"Мне даже приносили в номер письмо, где просили оставить отзыв ( положительный) и они якобы разыгрывают лотерею на бесплатное проживание в отеле неделю. Бред какой то." Просим не вводить в заблуждение гостей, для розыграша в лотерее мы никогда не просим написать "ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ"! Мы просим написать правдивый отзыв с плюсами и минусами отеля, Делаем мы это для того, что бы иметь как можно больше информации о том , что нужно улучшить в нашем отеле. За что Вам очень благодарны! В закреплённых файлах то самое письмо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 119) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Яна
Россия
Самара
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.09.2014
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 828
  • Фото: 0
1 Благодарность