АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
258 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в июле 2021 - Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отель разочаровал

Отдыхали в июле 2021 года. Приехали в отель утром, заселили быстро (доллары и евро очень помогают в раннем заселении). Кондиционер в номере работал очень слабо. Первые сутки вообще толку от него не было. Обращались на ресепшен, нам говорили, что должен заработать. Но нормально он так и не работал. Через 2 дня отдыха, нас начали топить с верхнего этажа. В ванной комнате вода бежала ручьем с потолка, на полу у нас была река. Устали обращаться и на ресепшен, и к гиду. Три дня кормили обещаниями. Такого хамского отношения не видели ни в одном отеле.

В ресторане кормили вкусно, но напрягало то, что в первые 3 дня обеды проходили в ресторане на улице. Была такая жара, и всем гостям приходилось стоять в очередях по 30-40 минут, чтобы взять себе еды. Все начали жаловаться и через 3 дня открыли основной ресторан в здании отеля и следующие обеды проходили в комфортной обстановке.

Море рядом, самое лучшее море, какое знаю. В целом отдых был нормальный, но нервы потрепались. Еще раз вернуться в этот отель мы не хотим.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Море
  • Отношение персонала к гостям
Добавлено: 27.06.2023 12:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 025 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (16) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Марина
Россия
Елабуга
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.09.2017
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 14 566
  • Фото: 30
0 Благодарностей