Отдыхал С семьей в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
08.04.23 - 15.04.23
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченный отдых
Очень плохое впечатление.
Территория отеля - сплошная стройка. Достраивают какие-то корпуса. Постоянно пыль, звук стройки.
Территория вытянутая в длину. То-есть постоянно ходишь туда-сюда, к морю, в номер, в ресторан.
Номера - ушатанные. Мебель старая, сантехника полу рабочая. Вода не сливается, ничего не чинят.
Еда - можно что-то найти съедобное, но если что-то съедобное, точно будет очередь. На завтрак умудряются испортить даже яичницу и блины - очень плохо работает плита поэтому все полусырое-недожаренное. Стаканчики пластиковые, соки - юппи, алкоголь - местный, никакой, еще и не допросишься.
Пляж - лужа, грязная, мелкая, поскольку море внутри бухты. Если хочешь спокойно полежать - не получится. Каждые пять минут дергают зазывалы - массаж, экскурсии, дайвинг, тату, кататься на верблюде, коктейли и прочее. И так по кругу.
Музыка очень громкая - примерно треть пляжа невозможно разговаривать из за громкости.
Лежаки - половина не работает упор спинки, другая половина- провисает матрас. Рабочих лежаков очень мало. Свободных тоже очень мало. Защиты от ветра нет- если день ветреный - улетает просто все.
Сервис - никакой. Ни одной проблемы на ресепшен не решают. Отмахиваются. Пару дней до обеда не было вообще никакой воды. То есть даже туалет не смыть, не говоря уже ополоснуться после моря или в номере.
Другой раз целый день под окнами орала сигнализация, лично посмотрел, оказалось над газовым баллоном, видимо была утечка. На ресепшен и звонил и ходил, только под вечер выключили (не факт, что утечку устранили).
Курс обмена - обман во всем. Часто дают старые доллары на сдачу, обратно не берут, говорят - старые. Особенно это практиковали в коктейльном баре.
Ресторан аля-карт - такая же еда, что в общем ресторане, только стаканчики не пластиковые.
Анимация - полуживая, не интересная. Типа шоу - уровень театрального кружка начальной школы.
Бары - в основном заточены, чтобы заработать.
Дискотека - ее или нет или пара человек пол часа попляшет, если успеет.
Интернет - его нет. Даже на ресепшн. Максимум удавалось отправить сообщение в вотсап, телеграм. Без видео и фото.
Отель
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Пляж
Конференц-залы
Территория отеля
Территория отеля
Логотип отеля
Плюсы отеля
их нет
Минусы отеля
сервис
номера
территория
море
пляж
бары
ресторан.
Добавлено
26.06.23
17:43
(2 131 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:41 05.07.23
Добрый день, Алексей!
Приносим Вам свои искренние извинения, в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Да, наш отель не является новым, и является довольно экономичным вариантом, однако не все настолько мрачно, как Вы описываете выше. В случае любых проблем стоило обращаться к русскоговорящим администраторам по работе с гостями Guest Relations, возможно, это в значительной степени улучшило бы Ваши впечатления, полученные от времени, проведенного в отеле.
Желаем Вам пролучать исключительно позитивные эмоции от отдыха в будущем!
Mirage Bay
14:34 06.07.23
Спасибо конечно, за такой комментарий. Но на вашем месте я бы сосредоточился на улучшении услуг и сервиса в самом отеле, чем на попытке поднятия рейтинга в интернете.
Все что написал - еще раз подпишусь под каждым словом.
Обращались и к русскоговорящим администраторам и к англоговорящим и к Вам лично, если вы та блондинка из Архангельска слева от входа, рядом с комнатой для чемоданов (у которой, кстати, мы с третьего раза только смогли записаться в Аля-карт, потому что "у меня свое расписание работы в приемные часы, которые я сама себе установила").
Все, кто раздумывает - ни в коем случае не рассматривайте этот отель. Испорченный отдых.
Кто планирует ехать
23:09 05.07.23
А что значит "экономичный вариант" в вашем понимании?! Что под этим понятием подразумевается? По стоимости я не считаю этот "отель" бюджетным сегментом. Или вы просто стараетесь оправдать все недостатки этого сарая выражением "экономичный вариант"? Да, пусть не новая мебель, сантехника, но как можно объяснить такую антисанитарию в "отеле"? Ощущение, что в номерах не убирались с момента открытия! В столовой ни разу не видела, чтобы протирали столы, пластиковая посуда жутко грязная!
Добавить комментарий
Добавить комментарий