Отдыхала С друзьями в
июне 2023
- Воздержался
11.06.23 - 21.06.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Двоякое впечатление от отеля, воздержусь от рекомендации
Отдыхали небольшой компанией, я была вместе с сыном (2 года 7 мес). Остались неоднозначные впечатления от отеля, возможно от того, что оцениваю с позиции мамы с ребёнком.
Заселение: Приехали мы ближе к вечеру, заселили нас сразу же. Наша компания занимала три номера, которые находились рядом. При выезде продлевала номер до 18:00, проблем не возникло.
Номер: Номер находился на втором этаже, большой, чистый. Но старенький. Когда осмотрелась, поняла, что напротив балкона гудит трансформаторная будка, напрягало буквально только первые три дня, потом привыкла). До пляжа топать с малышом далековато, бассейн рядом.
Ребёнок ел печенье, остались крошки и появились муравьи. Поэтому в номер еду приносить нельзя.
Иногда к обеду возвращались с пляжа на дневной сон - номер не убран. Так я и не поняла график уборки).
Ресторан: До ресторана на завтрак и обед нам было далековато идти, но потом приноровились. Не могу полностью оценить предложенную кухню, т.к. стоять в очередях за едой не было возможности. Что-то вкусное там, видимо, готовили).
Предлагают на завтрак в ресторане фреши. Сначала говорят бесплатно. Соглашаешься, берёшь стакан и тут тебе выписывают счёт. Два доллара, оплата при выезде из отеля. А при выезде два доллара превращаются в два евро. Магия.
Фруктов мало! Бананы появились только за два дня до отъезда (ребёнок только их и ест).
А Белый фестиваль не понравился. Стол свободный не найти, сесть не где, толпа людей, мы круг прошли, расстроились и пошли в номер доедать печенье и есть растворимую кашку)
Пляж: это любовь! Мы ехали за солнцем, тёплым морем и песочком - это там на 5+. Накупались, назагорались, было классно)) Для маленьких детей вход идеальный.
Лежаки на пляже всегда можно было найти.
Бассейн: Бассейн мы облюбовали самый большой. Тоже классно для малышей - плавный спуск, тёплая вода.
Вообще, на территории четыре бассейна. В том числе есть и только для взрослых (там такая расслабляющая атмосфера).
Анимация: Классные ребята, очень позитивные. Удалось выбраться на два вечерних шоу, было интересно. А мини диско посещали обязательно) Для детей проводят какие-то развлекательные программы. Нас звали на приготовление пиццы и на фокусы. Но нам, к сожалению, пока ещё не интересно в силу возраста.
Подводя итог, могу сказать, что с маленьким ребёнком я бы снова не поехала бы в этот отель. Здесь надо всё успевать: занять лежак, занять столик в ресторане, постоять в очереди за едой, поесть в определённые часы, ну и тому подобное.
А вот если бы я поехала, допустим, одна, то было бы меньше забот и отдых был бы приятнее.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
пляж
бассейн
зелёная территория
Минусы отеля
очереди в ресторанах
старый номерной фонд
видавший виды текстиль ( полотенца
постельное белье)
Добавлено
25.06.23
22:27
(2 596 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:03 26.06.23
Добрый день! Номер продлевали за доп. плату?
13:05 26.06.23
Да. 30 € или 33$
13:14 27.06.23
Уважаемая Евгения,
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха, и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса. Относительно комментария по графику уборки номера, сообщаем, что при наличии у гостей пожелания уборки номера до определенного времени, достаточно озвучить комментарий сервису Гест Релейшен, и номер будет убран в удобное для гостей время. Что касается свежевыжатых соков, то по концепции отеля, это платная опция. В ресторанах представлен ассортимент сезонных фруктов. Обращаем внимание всех наших будущих гостей, что при наличии пожеланий или комментариев относительно питания, наши специалисты по кухне доступны в ресторанах в часы приема пищи и всегда рады положительно ответить на предпочтения и запросы гостей. Нам искренне жаль, что Вы не получили удовольствия от нашего Белого Фестиваля, не смотря на то, что весь менеджмент находится там от начала и до конца мероприятия, чтобы помогать гостям при возникновении любых затруднений или замечаний. Тем не менее, мы рады узнать, что комфортный пляж и идеальный для детей заход в море, размещение согласно пожеланиям и большие чистые номера произвели на Вас приятное впечатление. Нам также приятно, что Вы отметили качественную работу анимационной команды и интересные вечерние шоу.
Надеемся приветствовать Вас еще раз в Лабранда Роял Макади!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
14:49 27.06.23
Спасибо за ответ!
Да, мне тоже жаль, что не удалось получить удовольствие от Белого фестиваля, я читала, что многим нравится. Идея интересная и это, безусловно, изюминка отеля. Но голодный маленький ребёнок создаёт определённые ньюансы, он не захотел оставаться на Променаде и решать проблему со столом, поэтому мы ушли))
Возможно, есть смысл в приглашении указывать номер столика, за которым будет сидеть гость? Или что-то подобное)
Добавить комментарий
Добавить комментарий