Отдыхали в отеле с 31 мая 19 дней, стоимость 1 взрослый и 3 детей (2, 12, 14) 174 000 р вылет из Мск. Приехали поздно, около 22.30. Отель без единого освещенного окна, в холле отеле полумрак, ни одного человека, тишина. Никакого ужина. Предложили номер 3514, пошла посмотреть, не понравился, номер без ремонта, состояние не очень. Второй номер – 1152, лучше, другой корпус, все работало. Главный минус – окно в окно с закрытым корпусом и очень шумно от дороги. Но в защиту именно этих номеров хочу написать, что неработающий корпус в итоге оказывается плюсом – можно в трусах выйти полотенца повесить и т.д. На третий день в номере сломался унитаз, пришлось опять переезжать – номер 1239, еще ближе к дороге, но окна на работающий корпус и напротив холла. Этот как аквариум, тебя видят все. И минус номера – номер был проссат насквозь, и ковровое покрытие, и матрас, и санузел. Воняло постоянно. Поменять на ресепшн номер нам отказались. Еще через неделю случайно в холле подошел какой-то любезный молодой человек и спросил, все ли нас устраивает в отеле. Я рассказала, что не устраивает в номере. На следующий день нас переселили в номер 1411, БЕСПЛАТНО. Вот именно этот номер за вид я могу рекомендовать. Шикарный вид и на море, и на горы. Шумно от анимации, но к 11 вечера уже тихо, дорога доносится, но не как в предыдущих номерах. Но не работал кондиционер :)). Что получается – 4 номера и везде были недостатки. Во всех четырех номерах, которые я видела на полу был ковролин, но говорили, что где-то есть и ламинат.

Расположение отеля: есть и плюсы, и минусы. Плюс - до моря буквально 2 минуты, если через калитку у бассейна (закрывается в 17.00), близко к магазинам и т.д., остановка в Аланию тоже близко (проезд 17 лир), ехать около 20 мин. Главный минус – мало кто пишет, что отель стоит НА ТРАССЕ. Шумно всегда, очень шумно особенно в ближайших номерах. Движение оживленное, все-таки, это дорога Анталия-Мерсин, грузовики, автобусы и т.д. Рядом луна-парк, стоимость 300 лир за 6 аттракционов. За красивые глаза:) могут ещё бесплатно покатать :)будьте любезны и вежливы. Еще такой момент, там же в Конаклы находится второй отел сети Хедеф, в сторону Алании. Нам пользоваться их территорией и ресторанами можно свободно!!!!!!!!!!!!!!!! Мы ходили, у них есть и детские площадки и горки для малышей, и вф наш там работает!!! Расскажу больше, когда нас автобус забирал обратно разговорились с туристами. Изначально они жили в нашем Хедефе, но после жалоб их переселили туда. Там намного тише и ЧИЩЕ, очередей меньше, но чуть хуже меню.

Территория отеля: бассейны хорошие, просторные, есть горки, работают по расписанию с 10.00 и после обеда. Не супер, но детям убить время нормально. По сути корпусами (3 корпуса: 2 заселенных и 1 незаселенный) и бассейнами занята вся территория. Зелени практически нет, ни лужайки, ни маленького парка, все закатано в плитку, короче, отель совсем не про природу. Есть теннисный корт и баскетбольная площадка. При заезде детская площадка отсутствовала! Отель 5 звезд и никакой детской инфраструктуры не было. Были наваленные раздолбанные детские горки. За 3 дня до отъезда (16 июня!!!!) начали делать площадку, у трассы!!!! Из старых частей собрали это чудо, день оно стояло грязное, потому что ее забыли помыть. Мини-клуб – не проходили по возрасту. Помещения нет, дети сидят за столом у бара. Мини-дискотека появилась на шестой день приезда. Время неделю было нестабильно, но в 21.00 дискотека не начиналась ни разу. Для родителей с детьми: есть 3 площадки в небольшом парке у рынка (от отеля вправо в сторону Алании) и одна площадка у Тайм центра: от отеля влево. Детский бассейн есть, лежаки вокруг постоянно заняты, бассейн от солнца не защищен.

Пляж и бар. Из всех окружающих отелей наш пляж самый убитый, самый грязный. Пляж не убирают, лежаки стоят хаотично, но лежаков хватает, матрасов тоже, тенты натянуты. Заход в море – от отеля не зависит, в Алании плиты везде. Столики у лежаков не предусмотрены. На пляже есть душ, переодевалки, в баре туалеты. Сам бар - убогий, пиво, вода, соки, еды нет. Пляжные полотенца выдают бесплатно в хамаме. Там же работает сауна, вроде с 12.00 до 14.00 бесплатно.

Вайфай стабильный в лобби и на территории, и нестабильный в номерах. Фото из номера ни разу отправить не получалось. На пляже вф нет.

Про уборку. Мы жили на разных этажах - уборка зависит от этажа. Хуже всего было на втором, практически номер не убирали, даже мусор не выносили, табличку вешали. Лучше всего на четвертом. Из номеров никогда ничего не пропадало, ценное убирали в сейф (бесплатный). Но на пляже девушка рассказывала, что пропали серьги и кольцо, сейф у них в номере не работал. Постельное белье у нас не поменяли ни разу!

Про еду. В целом, за такую цену я не буду особо придираться. Удивило, что в первые 2 недели не было арбуза (только по пт вечером в турецкую ночь). Ну и полный трэш с мясными блюдами, очередь за мясными на гриле от 15 минут. Очередь клубочком заворачивается от входа. Наблюдала полную дичь, один повар жарит, второй накладывает. Вот второй положил не одну курицу, а две в тарелку. И тот который жарит, как заорет – БИР, БИР, одну-одну. Получается, чтобы получить курицу с гриля стоять должны ВСЕ члены семьи? J))) Это 5 звезд, ультра. Очередь за мясом совпадает с очередью за макаронами и лепешками, то есть если нужны спагетти, нужно лезть в очередь. Мясное на лотках расхватывают за секунду. Родители с детьми - огромный напряг с детскими стульчиками. 1) Их не хватает, кажется, всего 4-5 на весь отель, и 2) они грязные практически всегда. Вообще, вы увидите, что детей лет до 3х очень мало в отеле, что правильно и мудро J)), с детьми при отсутствии детских развлечений и еды делать тут нечего. Убогий десертный стол, все невкусно. Голодными не будете, но это же не питание для 5. Кофе периодически заканчивалось, соки тоже. Чай только в лобби, ни в баре у бассейна, ни в баре на пляже чая нет. По алкоголю не подскажу, но видела, что наливали из маленьких бутылочек джин и виски. Дочка бар у бассейна обходила стороной, говорила, что там адская вонь. Ну и туалеты у бара тоже периодически подванивали.

Отдельная песня – отельные лифты. Их 2, последний наш номер был на 4 этаже. Это была грусть и печаль, лифт ждать долго, лифт законам логики не подчиняется, в лифте душно, кондиционера нет. Старшие бегали пешком, я с коляской никак, приходилось стоять.

За три недели пока мы были в отеле постоянно что-то подсаживали, подделывали, доделывали. Уборщицы моют, убирают общие пространства. Отель неплохой, если бы заявился как 3+ или 4. Но очень усталый.

Немного напишу про карту Union Pay. Это уже наша четвертая поездка за 12 мес в Турцию. Хочу отметить расширение количества магазинов, где принимают карту. В Алании и в Конаклы карту принимали практически везде. Не приняли только в Макдональдсе и в Мигросе в Тайм центре. В новом Мигросе у отеля карту принимают. Курс выше официального, около 4,3 руб за лиру. Там же где новый Мигрос, открылся новый Аутлет, цены НИЖЕ, чем в Неве, и по случаю открытия дополнительная скидка 10%.

Инфекцию в отеле мы не зацепили никакую, хотя дети в бассейне плавали. Две мамы рассказывали, что дети что-то кишечное подхватили.

Ещё к отелю не относится - больше к контингенту, наверно. Забыли в баре пляжную сумку, там детские формочки для песочницы и детская кепочка. Все ушло с концами, спёрли. Спрашивала и в баре и в лобби, безвозвратно. Следите за вещами, в общем.

От рекомендации, конечно, воздержусь. За такую цену как у нас уже не взять, а дороже платить…не знаю. Я оценивала отель, в первую очередь, как мама, а для детей в начале июня не было практически ничего, поэтому вот такая моя оценка