Пишу отзыв с удовольствием, тк отель оказался лучше, чем мы ожидали.

На фото он выглядит каким-то серым и унылым, на самом деле здание покрыто зелено-оранжевой мозаикой, а территория такая красивая, утопающая в зелени, что архитектура, которая казалась неприглядной, смотрится гармонично. Внутри помещения тоже вполне прилично. Хоть отель и старый, но это не ощущается. Номера после ремонта, нам понравились. Было уютно и приятно там находиться.

Когда приехали ночью был странный запах дурмана, оказалось - это цветет дерево в саду и вечером благоухает.

Первое, что понравилось - очень приятный парень нас встретил на ресепшен. Заполнили анкеты (можно на русском). И сразу же пошли перекусить. Благо, здесь вечерний суп до 2 ночи ( а приехали мы примерно в 12) . Вышли к снэк бару - перекус на улице у бассейна. Очень милый повар с улыбкой нам предложил разные виды супов, зелень, помидоры, сухарики в суп. Супы так себе, но куриный норм.

После такого радушного приема сразу стало хорошо и легко!) Отель уже нравился.

Номер получили в главном корпусе, хотя многие из нашей группы заселились в дополнительный корпус Анекс. Там, я думаю, не хуже, есть свои плюсы: номера более просторные, по-моему, близко к дороге на пляж, детской анимации, горкам, площадке детской.

Главный корпус: здесь ресторан, бар, смена полотенец (на нижнем этаже, где сауна, массаж, хамам).

Нам дали номер с видом на горы. Я сразу же спросила, куда выходят окна. И попросила с видом на сад. Тут же нашли такой номер, поменяли без проблем. Так что не пришлось даже подниматься и смотреть комнату. Когда приезжаешь на неделю не хочется лишней суеты с номером и переездов. Номер на 2м этаже, но по факту, это 4 этаж, тк ресепшен считается L (лобби) этаж, затем идет этаж М (там рыбный а-ля карт ресторан (он в помещении) и номера эконом класса (без балкона). Сауна-хамам на нижнем этаже. Там помещение, похоже, подвальное. Мне не понравилось, не ходили туда. Только полотенце меняли. Очень пахнет хлоркой.

Номер с современной мебелью и техникой. Не фэшн, конечно, но находиться там было приятно. Особенно понравился кондиционер: мы настроили самый слабый режим и на 22 градуса - отлично было. Я не люблю кондиционеры, но здесь без него спать было невозможно, тк очень шумно от анимации по вечерам, а ночью тоже разные звуки: молитву читают громко в мечети часа в 4 утра. Закрывали балкон. Когда шоу и в нашем, и в соседнем отелях одновременно - было очень шумно. Даже при закрытом балконе и с берушами. Не представляю, как детей укладывают спать. Днем тоже нет тишины. После обеда хотелось подремать, но опять же включают громкую музыку.

Балкон был маленьким: квадрат метр на метр. Вдвоем тесно. Но ничего, зато вид красивый - на парк и подальше от бассейна и анимации. Один стул нормально помещался, и вещи сушить можно, были вешалки для этого. В корпусе только по центру здания нормальные балконы. В сторону гор и дороги такие же номера, там свои плюсы и минусы - думаю, там меньше слышно анимацию и виды на горы красивые, подсветка вечером местных магазинчиков, но слышна дорога, опять же подъезд к отелю, где автобусы и ночью подъезжают.

В номере: современный большой тв, русских каналов мало (жаль). Шкаф и пр мебель вполне комфортная. В ванной довольно странный проект душевой: стеклянная перегородка. Но лейка душа хорошая. Полотенца меняли постоянно. Маленьких пузырьков не было. Мыло и гель для душа+шампунь (2 в 1) в диспенсерах, хорошего качества (Дав), не разбавленное. Кстати, совсем не смутило отсутствие баночек. Это полная ерунда. Были коробочки скромные с палочками (по 2 шт) и дисками. Смешно, конечно, но тоже мелочи. Зато тапочки есть.

Вайфай бесплатный, в номере ловил хорошо. В территории не везде, но в целом хороший интернет. На пляже не ловил, конечно.

Приятно порадовало, что бар заполнен бутылочками с водой и газировкой. Но это только при приезде. Потом разной воды-газировки везде, на каждом шагу - хоть упейся.И уборщица оставляла 2 бут воды в день. Вода в маленьких бутылочках 0.33 - очень удобно. Стоят везде холодильники с этой водой: в ресторане, в снэк баре, можно брать, когда идешь на пляж. На пляже в баре с 10 только.

Уборка хорошая. У нас претензий не было. (на нашем этаже была очень милая уборщица).

Одеяло хорошее. Но был еще пододеяльник отдельно.

Единственное, что не понравилось: каркасы кроватей не меняли во время ремонта. Это видно, тк вся мебель новая, кроме кроватей. И они, увы, скрипят. И сами кровати узковаты. Но не критично все же.

Ресторан разочаровал. Не едой, еда нормальная, а теснотой. На улице очень тесный и душный зал - вентиляторы не справляются. Внутри помещения кондиционеры, но и там неуютно, тк много народу. Самые приятные места - веранды вокруг основного ресторана, где виды на горы, зелень отеля... Но не открывали дверь на одну из веранд из помещения ресторана и приходилось обходить. Вообщем, ресторан тесный, не было комфортно там, без удовольствия, приходишь - ищешь столик... К началу приходить еще хуже, тк тогда у шведского стола будешь стоять в очереди. Приходили позже, тогда столики уже освобождались. Официанты старались все убирать быстро. На завтрак вообще перестали ходить, тк на улице только один зал открыт, суетливо и неприятно.

Еды очень много, постоянно есть, что поесть или перекусить. Снэк бар огромный. Очень вкусная пицца. Для детей и подростков столько всяких перекусов, вкусностей - мороженое вкусное с утра до вечера, бургеры, картошка фри, вафли пекут... не перечислить всего. В ресторане очень много зелени и помидоры отличные. Рыба невкусная. Морепродуктов, конечно, не было. Мясное -вкусные котлетки из баранины. Вообщем, много всего.

Дорога не пляж не утомительная - 1минута на машинке. Или 5 пешком в тени деревьев. Машинку никогда не ждали. Очереди не было. Приятные охранники всегда смотрели, чтобы машинка дождалась тех, кто идет.

Но сам пляж ужасен. Лежаки стоят впритык друг к другу - нет никакого личного пространства. Это самое неприятное. Навесы плохо от солнца защищают. Их пора менять. Тесно.

На пляж приходили отдыхающие из других отелей. Перед нашим отелем было еще 2 отеля: на 1 линии 3 звездочный Пинара, перед нашим Фестиваль. Из Фестиваля лежали на нашем пляже, хотя им надо было пройти дальше. На самом деле лежаки и навесы ничем не отличались. Это бардак, конечно. Никакой охраны на пляже не было, сотрудники тоже не работали на пляже. Видно кто-то пожаловался, и в последний день нашего прибывания видели менеджера на пляже, который ходил и смотрел,повесили разграничитель для Фестиваля и Армаса.

Пляж нужно как-то совершенствовать. Бар на пляже есть: с 10 работает. Напитки вода газировка, пиво, вино. Снэки только картошка фри, наггетсы, иногда бургеры. Просто два киоска, без столиков. Пляж тесный. При выходе на пляж ресторанчик неприглядный, помойка. Машинка, которая нас забирала с пляжа разворачивается как раз у помойки и это амбре в нос шибает. С этим тоже надо что-то делать.

В целом, отель хороший, но два момента не нравились: тесный ресторан и тесный пляж. Пляж особенно. Именно поэтому второй раз не хочется возвращаться. С другой, стороны персонал очень понравился: приветливый, все стараются, нет языкового барьера. Много казахов - они милые. Анимация на русском.

Приятное место в саду релакс зона с барчиком, где делают хороший кофе и чай.

Большая просьба к руководству - обратите внимание на пляж!!!