за последние 30 дней
Наплевательское отношение к туристам
Я турагент с большим стажем (13 лет) и впервые пишу такой отзыв здесь. Отправила сюда своих туристов - бабушку с двумя внучками. Отель выбирали долго. В Alba Resort я уже не раз отправляла туристов, все было ок. Но в этот раз что-то пошло не так. По приезду туристам сообщили, что в отеле мест нет и заселили в соседний Alba Queen. Да, в сезон такое бывает. Причем люди адекватные, не стали скандалить, осмотрелись и пришли к выводу, что хотят жить в том отеле, который выбрали. Имеют право, если что. Я связалась с туроператором Fun&Sun, попросила максимально быстро решить вопрос. Прошло два дня - тишина. Написала напрямую в отель. Объяснила ситуацию и попросила решить вопрос с корректным заселением туристов. Тоже тишина.
Сейчас прочитала последний отзыв, об отношении персонала к гостям, вообщем то все понятно.
Мало того, что цена на отдых в Турции задраны, так еще и сервиса и нормального отношения нет никакого. Особенно в отелях подобного уровня, как Alba Resort. Стремно, коллеги
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву ()
Вы действительно хотите удалить комментарий?