АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в апреле 2023
23.04.23 - 04.05.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Скорее 3*

Отдыхали с апреля по май 2023. Тур из Минска на 12 дней на двоих обошелся в $2к, понимали, что отдых бюджетный, но были готовы, т.к. в 2021 зимой ездили так же в Хургаду на Шератон, но в 3 раза дешевле.

Кто бы мог подумать, что отдых в 2021 был люкс по сравнению с тем, что было в этом отеле.

При бронировании мы попросили турагента указать, что мы молодожены, что бы нам предоставили хороший номер, т.к. отдых был свадебным путешествием, перелет был вечерних и по приезду в отель нам хотелось только в душ, кушать и лечь спать.

Заселение ждали порядка 30-40 минут, подойдя к администратору на ресепшене, я попросил дать нам хороший номер, т.к. мы являемся молодоженами, на что администратор пообещал нам "лучший номер с двухместной кроватью". Когда мы заселились, нам не особо хотелось распаковывать вещи ( кстати до конца отпуска все вещи так и хранили в чемоданах), пыль, балкон не закрывается, полотенец нет, чайника обещанного нет, кран в налете, балконная дверь не закрывалась, дверь не закрывалась на замок, телевизор плохо работал. Идя на обед решили попросить заменить номер, на что услышали в ответ, что бы подходили завтра утром, что-нибудь подберут получше. Окей, мы сходили позавтракать, вернулись в номер и увидели нового жильца - ящерицу, которая бегала по стенам номера, она спряталась т.к. испугалась нас. На след. утро мы поняли, что за ночь нас покусали комары, я пришел на ресепшен с просьбой замены номера, нам сказали подойти после обеда, окей подумал я , не будем тратить время и мы пошли на завтрак и море. В обед я снова вернулся для замены номера и тут мне снова говорят подходите завтра, естественно такой вариант мне не понравился и мы начали выяснять отношения, нам все же соизволили показать 2 других номера. И что бы думаете? Они ни капли не были лучше, с видом на стройку и убитые в хлам, было ощущение, что они специально подсовывают плохие номера, что бы от них отвалили, либо что бы дали денег на нормальный номер. В итоге мы решили забить и отдыхать как есть, для нас не особо важен был номер, главное море и пляж. На второй вечер вернувшись в номер мы так же встретили ящерку, легли спать и уже этой ночью нам пришлось сражаться с большим количеством комаров, которые брались непонятно откуда, мы постарались заткнуть все дыры, с которых могли появляться эти комары и легли снова спать, но следующим утром мы были покусаны снова. Я снова подошел на ресепшен и уточнил по замене номера, либо по решению проблем в нашем. К нам пришел уборщик и на удивление очень охотно хотел помочь нам в решении наших проблем. Вечером мы вновь легли спать и эта ночь стала решающей, комаров было столько, что мы их просто не успевали убивать, как только убьем всех, закроем глаза - сразу слышен звук новоприлетевших. Нас хватило до 3:30 ночи, после чего мы собрались и пошли на ресепшен до которого идти минут 10. Начали просить замену номера в связи с тем, что в текущем просто невозможно спать. Нам предложили или заменить номер или вызвать "мальчика" , который потравит. Мы согласились на любой из вариантов, администратор начал активно звонить "мальчику" , но думаю "мальчик" нёс водочку (шутка), естественно спал в позднюю ночь. В итоге нам решили показать номер, собственно номер был +- не плохой, если бы не одно но! в нем были такие же комары! Мы пришли на ресепшен, сказали, что номер нам не нравится и просили показать другой, но что получили ответ, что других нет (на самом деле номеров у них хватает, просто хорошие номера они дают либо "своим", либо туристам, кто им закинет денег на карман) , я сказал, что бы вновь звонил мальчику или решал проблему любым образом, когда при еще одном звонке он не дозвонился, он все же "вспомнил" , что у него есть еще номер.

Мы посмотрели новый номер и о чудо, он был практически идеальным и самое главное, что там не было комаров!! Естественно мы согласились и экстренно эвакуировались в 4 утра в него. В нем же и жили до конца отпуска с более-менее хорошим видом на сад и в 2 минутах от ресепшена.

Теперь о плюсах и минусах:

Плюсы:

1. Пляж и море, наверное самый главный плюс, было где плавать, загорать, красивый вид и все такое

2. Сензо, он буквально в нескольких км, можно заказать убер и за 1 доллар доехать до него

3. Зеленая территория, очень необычно в пустынной стране наблюдать большое количество зелени

4. Наличие бассейнов и аквапарков - они есть, правда в аквапарках давно не ровняли стыки, это наверное минус

Минусы:

1. Персонал, все ждут от тебя чаевых, никто не хочет работать и решать твои проблемы (исключение несколько уборщиков, барменов, раздатчиков)

2. Кухня - голодным не останешься, но выбор максимально скудный, завтраки вообще постоянно одинаковые, мясо вам будут накладывать по 1-2 кусочка, а "своим" по пол тарелки.

3. "Свои" - Есть те, кто приезжают жить, а есть те кто просто приходят и пользуются всеми услугами отеля, хотя в нем не проживают. Более того они гадят на пляже и везде, дети просто прилюдно могут испражняться в море, а они лишь будут смеяться.

4. Насекомые, которых потравили за 12 дней всего 1 раз и то бегло

5. Анимация, ее как бы нет. Мисс и Мистер отель, потом по отдельности и всякое такое, не более..

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • море
  • пляж
  • персонал
  • анимация
  • насекомые
Добавлено: 22.06.2023 16:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 145 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный Вами отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление от отдыха. По любым вопросам стоило обращаться к Guest Relation русскоговорящему администратору по работе с гостями, который располагается прямо напротив ресепшен.
Приносим свои искренние извинения в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Действительно, в период Вашего отдыха в отеле было достаточно много местных туристов. Их поведение и традиции могут показаться довольно странными и непривычными, но все народы разные и сеть наших отелей оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности, и менеджмент по максимуму старается организовать Ваш отдых так, чтобы все туристы чувствовали себя комфортно в отеле. Мы призываем гостей не поддаваться ксенофобским настроениям, быть терпимее и толерантнее.
Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что на общем негативном фоне Вы выделили и позитивные стороны: большой пляж и красивую територрию.
С уважением,
Команда Mirage bay resort4*.
Добрый день. Я обращался к русскоговорящему администратору по работе с гостями, но даже он не особо захотел решать мои проблемы.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 734) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Игорь Косов
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 115