за последние 30 дней
Скорее 3*
Отдыхали с апреля по май 2023. Тур из Минска на 12 дней на двоих обошелся в $2к, понимали, что отдых бюджетный, но были готовы, т.к. в 2021 зимой ездили так же в Хургаду на Шератон, но в 3 раза дешевле.
Кто бы мог подумать, что отдых в 2021 был люкс по сравнению с тем, что было в этом отеле.
При бронировании мы попросили турагента указать, что мы молодожены, что бы нам предоставили хороший номер, т.к. отдых был свадебным путешествием, перелет был вечерних и по приезду в отель нам хотелось только в душ, кушать и лечь спать.
Заселение ждали порядка 30-40 минут, подойдя к администратору на ресепшене, я попросил дать нам хороший номер, т.к. мы являемся молодоженами, на что администратор пообещал нам "лучший номер с двухместной кроватью". Когда мы заселились, нам не особо хотелось распаковывать вещи ( кстати до конца отпуска все вещи так и хранили в чемоданах), пыль, балкон не закрывается, полотенец нет, чайника обещанного нет, кран в налете, балконная дверь не закрывалась, дверь не закрывалась на замок, телевизор плохо работал. Идя на обед решили попросить заменить номер, на что услышали в ответ, что бы подходили завтра утром, что-нибудь подберут получше. Окей, мы сходили позавтракать, вернулись в номер и увидели нового жильца - ящерицу, которая бегала по стенам номера, она спряталась т.к. испугалась нас. На след. утро мы поняли, что за ночь нас покусали комары, я пришел на ресепшен с просьбой замены номера, нам сказали подойти после обеда, окей подумал я , не будем тратить время и мы пошли на завтрак и море. В обед я снова вернулся для замены номера и тут мне снова говорят подходите завтра, естественно такой вариант мне не понравился и мы начали выяснять отношения, нам все же соизволили показать 2 других номера. И что бы думаете? Они ни капли не были лучше, с видом на стройку и убитые в хлам, было ощущение, что они специально подсовывают плохие номера, что бы от них отвалили, либо что бы дали денег на нормальный номер. В итоге мы решили забить и отдыхать как есть, для нас не особо важен был номер, главное море и пляж. На второй вечер вернувшись в номер мы так же встретили ящерку, легли спать и уже этой ночью нам пришлось сражаться с большим количеством комаров, которые брались непонятно откуда, мы постарались заткнуть все дыры, с которых могли появляться эти комары и легли снова спать, но следующим утром мы были покусаны снова. Я снова подошел на ресепшен и уточнил по замене номера, либо по решению проблем в нашем. К нам пришел уборщик и на удивление очень охотно хотел помочь нам в решении наших проблем. Вечером мы вновь легли спать и эта ночь стала решающей, комаров было столько, что мы их просто не успевали убивать, как только убьем всех, закроем глаза - сразу слышен звук новоприлетевших. Нас хватило до 3:30 ночи, после чего мы собрались и пошли на ресепшен до которого идти минут 10. Начали просить замену номера в связи с тем, что в текущем просто невозможно спать. Нам предложили или заменить номер или вызвать "мальчика" , который потравит. Мы согласились на любой из вариантов, администратор начал активно звонить "мальчику" , но думаю "мальчик" нёс водочку (шутка), естественно спал в позднюю ночь. В итоге нам решили показать номер, собственно номер был +- не плохой, если бы не одно но! в нем были такие же комары! Мы пришли на ресепшен, сказали, что номер нам не нравится и просили показать другой, но что получили ответ, что других нет (на самом деле номеров у них хватает, просто хорошие номера они дают либо "своим", либо туристам, кто им закинет денег на карман) , я сказал, что бы вновь звонил мальчику или решал проблему любым образом, когда при еще одном звонке он не дозвонился, он все же "вспомнил" , что у него есть еще номер.
Мы посмотрели новый номер и о чудо, он был практически идеальным и самое главное, что там не было комаров!! Естественно мы согласились и экстренно эвакуировались в 4 утра в него. В нем же и жили до конца отпуска с более-менее хорошим видом на сад и в 2 минутах от ресепшена.
Теперь о плюсах и минусах:
Плюсы:
1. Пляж и море, наверное самый главный плюс, было где плавать, загорать, красивый вид и все такое
2. Сензо, он буквально в нескольких км, можно заказать убер и за 1 доллар доехать до него
3. Зеленая территория, очень необычно в пустынной стране наблюдать большое количество зелени
4. Наличие бассейнов и аквапарков - они есть, правда в аквапарках давно не ровняли стыки, это наверное минус
Минусы:
1. Персонал, все ждут от тебя чаевых, никто не хочет работать и решать твои проблемы (исключение несколько уборщиков, барменов, раздатчиков)
2. Кухня - голодным не останешься, но выбор максимально скудный, завтраки вообще постоянно одинаковые, мясо вам будут накладывать по 1-2 кусочка, а "своим" по пол тарелки.
3. "Свои" - Есть те, кто приезжают жить, а есть те кто просто приходят и пользуются всеми услугами отеля, хотя в нем не проживают. Более того они гадят на пляже и везде, дети просто прилюдно могут испражняться в море, а они лишь будут смеяться.
4. Насекомые, которых потравили за 12 дней всего 1 раз и то бегло
5. Анимация, ее как бы нет. Мисс и Мистер отель, потом по отдельности и всякое такое, не более..
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и оставленный Вами отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление от отдыха. По любым вопросам стоило обращаться к Guest Relation русскоговорящему администратору по работе с гостями, который располагается прямо напротив ресепшен.
Приносим свои искренние извинения в случае, если многие моменты отдыха не оправдали Ваших ожиданий.
Действительно, в период Вашего отдыха в отеле было достаточно много местных туристов. Их поведение и традиции могут показаться довольно странными и непривычными, но все народы разные и сеть наших отелей оказывает одинаково теплый прием для гостей любой национальности, и менеджмент по максимуму старается организовать Ваш отдых так, чтобы все туристы чувствовали себя комфортно в отеле. Мы призываем гостей не поддаваться ксенофобским настроениям, быть терпимее и толерантнее.
Приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что на общем негативном фоне Вы выделили и позитивные стороны: большой пляж и красивую територрию.
С уважением,
Команда Mirage bay resort4*.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?