Это моя четвертая поездка в 5-звездочные отели в ОАЭ. Отель отличный, но есть свои нюансы, которые я постараюсь описать в этом отзыве.

В этом отеле чисто, хороший ремонт в номерах и местах общего пользования, ресторанах (реновация была в 2021 году). Заселение прошло быстро, работник ресепшена Alisher был очень вежлив. К номеру нет никаких вопросов, питьевая вода всегда была в достаточном количестве, а также чай и кофе. Убирались всегда в удобное мне время между завтраком и обедом. Слышимости между номерами нет, хотя соседи были с двух сторон.

По поводу выезда и из отеля: меня был поздний рейс и трансфер в аэропорт в 16 часов. К сожалению, номер продлить не смогли из-за загруженности отеля, но я хорошо провел время во время обеда и потом в лобби.

На завтрак достаточное количество блюд, всегда были готовые омлеты (никогда не беру омлет, если есть очередь) - здесь с ними никогда не было проблем. В наличии различные сосиски (говядина, баранина), бекон из индейки, курица, шампиньоны и т.д. Все вкусно приготовлено. Каждый день детокс-напиток и отличный фруктовый салат (драгонфрут, арбуз, дыня, ананас), сыр в ассортименте, фрукты, три вида сока, чай, кофе.

В отеле для концепций питания "все включено" и т.п. с 10 утра напитки можно взять только в одном баре - в баре у бассейна, и в 10 утра там всегда настоящий час пик и ажиотаж. Хочу отметить, что видел, как директор по продуктам питания и напиткам отеля Mr. Dhiraj приходил и помогал барменам справиться с наплывом заказов, за это уважение, приятно смотреть на такую работу коллектива.

Было бы отлично в баре у бассейна сверху подвесить вентиляторы над барменами и направить их на персонал (как в Sharkey`s) - им было бы проще и комфортнее работать.

Хочу также отметить (для многих гостей отеля это может быть важно) - в отеле нет места, где вы сможете покурить в кондиционированном помещении до 18:00. До этого времени - только на жаре. В лобби и около ресепшена внутри нет мест для курения.

В отеле, как уже писали в других отзывов, действительно много ворон и это доставляет некоторый дискомфорт (во время обеда в Sharkey`s, например, хотя персонал пытается их отгонять), или по утрам - их часто слышно даже при закрытом балконе рано утром. Руководству отеля надо подумать, что с этим можно сделать, проконсультироваться с орнитологами. Это природа.

Также было очень много маленьких детей, которые не всегда ведут себя нормально в общем бассейне и около бара, где сидят взрослые гости отеля - это тоже, в принципе, не совсем проблема самого отеля, может заезд был такой. Но было бы отлично выделить для детей и родителей с детьми зону после мостика, которая около выдачи полотенец, и пусть они там играют как хотят, а не занимаются этим у бара, где находятся взрослые гости отеля, стреляют друг в друга из водяных пистолетов и т.д. И еще везти годовалых детей в ОАЭ, когда температура +40 в тени... Это, конечно, отличный тест их морально-волевых качеств на будущее, стойкости организма))

Обедал я обычно в Sharkey`s или брал оттуда еду с собой в номер, если было очень жарко - меню отличное, к качеству и вкусу блюд претензий нет никаких.

Также один раз я пообедал в основном ресторане Mozaique - не понимаю людей, которые писали в отзывах, что там нечего есть и т.п. Выбор вполне хороший, все приготовлено вкусно. Куриный суп (не пюре), второй суп не пробовал, отличный салат с говядиной и битыми огурцами, куриная грудка в сливочном соусе, ростки сои, стейки из тунца на гриле, паста и многое другое, выбор десертов, отличная спелая гуава и другие фрукты. Видел недовольные отзывы - у вас, видимо, дома каждый день питание разнообразнее на завтрак и обед, и выбор больше?) Ну, если так - езжайте в Burj Al Arab тогда, там точно вас питание устроит, наверное) Или в Maxx Royal в Турцию, Regnum Carya - там и устрицы, и крабы, и раки, и креветки будут точно - просто заплатить за тур придется в 5 раз больше, только и всего. Почему все недовольные туда не ездят, не понимаю всегда) Зачем ездить в отели, которые стоят намного меньше и расстраивать себя, если без устриц и крабов на шведском столе жить не можете) Но даже для таких есть выход - в ресторане Waves по отдельному платному меню есть и лобстеры, и огромные креветки на гриле, и стейки из махи-махи, и из красного снэппера) Можете каждый день объедаться хоть по килограмму.

Ужинал я всегда как раз в Waves (фотографии блюд присоединяю к отзыву). За 7 ужинов в этом ресторане ни разу не покормили невкусно и обслуживание всегда было на высоте, шеф-повар Mr. Ishor и официанты интересовались, все ли нравится и были очень любезны. Шеф-повар учитывает пожелания гостей, очень вежлив и профессионален.

И я хочу отдельно отметить работников отеля, которые особо запомнились: Mr. Dhiraj Kumar, Mr. Ishor Gurung, Ahmed, Alisher, Baher, Gobind, Kamal, Leo, Posta, Sonu.

Хочу также отметить, что никто из персонала не просил меня их упоминать в отзыве, это моя личная инициатива. Отель и руководство отеля должны знать своих героев)

Я много уже где был в мире и отель полностью соответствует той сумме денег, которые я заплатил за концепцию. Ни рубля не жалко, а присутствуют только приятные воспоминания и желание вернуться еще раз.

Итог: если вы умеете нормально и вежливо общаться с персоналом (если вам что-то не нравится - можете высказать конструктивную критику, а не топать ногами и кричать в припадке), то к вам прислушаются - проверено. Ну и нужно брать обязательно ту концепцию еды и напитков, которая вам больше нравится по душе и по вашим требованиям.

Желаю отелю успехов и процветания. Всему персоналу от меня большой привет!