По внешнему виду и интерьеру:

+ Отель очень красивый

+ Здорово,что вы постоянно ремонтируете и доделываете недочеты

+ Здорово,что постоянно ухаживаете за газоном

-у спуска для коляски стерлись полоски для поднятия,поэтому коляску сложно поднимать вверх,пожалуйста,обратите,внимание,рядом с нашим корпусом

-бассейн с подогревом не отличается очень высокой температурой…Мы даже не поняли,подогревался ли он.Для маленьких деток это тоже важно)

-пирс находится достаточно далеко от отеля,было бы здорово,если бы у вас был собственный(ну это из глобального)))

По жилетам на пирсе-было бы здорово,если бы справа висели сухие жилеты,а слева мокрые или наоборот))На мой взгляд,было бы так удобнее)

По кухне:

+Очень вкусное и разнообразное питание в вашем отеле.Мы привезли пару лишних килограммов точно)

-место,где стоят несколько подносов подряд,там где лежат горячие рис,мясо и др.Там постоянно очередь из-за того,что люди очень долго накладывают.Можно либо разбить это место на два-сделать там только гарниры,а мясо перенести в другое место.И люди уже будут стоять в два направления и очередь уменьшится.Либо поставить туда вашего сотрудника и предлагать помощь при накладывании,как вариант.

-сотрудники,которые приносят напитки не всегда доступны))Непонятно,что есть такая опция и не всегда понятно,к какому именно сотруднику можно обратиться за помощью.

-в ресторане азиатской кухни нам не понравилось.Было не так много посетителей,но сотрудники очень долго выносили блюда.Некоторые посетители ушли,так и не дождавшись закусок.Блюда,к сожалению,невкусные совсем(((Пожалуйста,исключите роллы(суши) из меню ресторана.У вас там достаточно неплохое куриное мясо под кисло-сладким соусом(единственное блюдо,которое нам понравилось),делайте акцент лучше на такие блюда))Были у вас в итальянском ресторане,там блюда выносили быстро и они были достаточно неплохие.

Но самая вкусная еда у вас в основном ресторане,Он прекрасен)

Из пожеланий:я не видела,но возможно у вас есть эта опция-кинотеатр под открытым небом.Видели такой вариант в Тропителе.

Ну и бэбиситтер для маленького ребёнка))Чтобы можно было оставить хотя бы на час ребёнка с няней индивидуально,не в бэби клубе.

Но вообще,ваш отель действительно чудесный,а отзывы про него правдивы.Мы отдохнули с удовольствием и с радостью приедем ещё.Надеюсь мои пожелания пойдут вам на пользу,ваш отель,с каждым годом,будет развиваться,расти и становиться все лучше и лучше.Спасибо,что вы слышите и слушаете своих гостей!