Sural Resort 5*

ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО, НЕ ДАЙ БОГ ДАЖЕ ВРАГУ!!!!! Отдыхали с женой и ребенком в Турции в отеле sural resort *****, через КАПИТАЛ ТУР с 10.07по 23.07. Еда в отеле была отвратительная, рыбных блюд практически нет, мы ели абсолютно разную пищу, но в стояли в одну очередь в туалет. На второй день ночью стошнило ребенка на кровать и соответственно испачкала 2 простыни. Мы убрали эти простыни к мусорному ведру и оставили чаевых 5 долларов. В обед я захожу (на 2 мин., ребенку за соком) в комнату и вижу что простыни лежат не так как мы их оставляли, на полу разбит один стакан, второй лежит рядом (хотя пол кафельный), я не придал этому ни какого значения, думал что не разбили не чайно сейчас прийдут и уберут. В 6 вечера возвращаемся в номер, номер еще не убран, стаканы так и лежат разбиты и тутже заходит за нами горничная и говорит что пришла убиратся, мы сразу переоделиль и пошли на завтрак, передевались в коридоре т.к. в комнате разбито стекло, мы даже заходить туда не стали. после ужина сразу пошли на анимацию, в номер вернулись в 11 вечера,номер уже убрали , но стена в номере испачкана извеняюсь, рвотными массами ребенка и грязно грязными водяными подтеками. Тут же нам звонят с ресепшена и говорят что они выставляют нам счет за испачканные простыни в 300$ !!!!!, приходим на ресепшен и говорим что бы они нам счет этот показали, а они говорят что счета еще нет, будет только с утра. Мы, говорят, даже вызвали фотографа и сделали снимки того бордака который (якобы мы там натворили, я им говорю на каком основании во время моего отсутствия у меня в номере был какой то фотограф, на что они ни чего не смогли внятного ответить. Распрощались мы с ними до утра и сразу пошли звонить в Капитал-тур, там нам сказали что разберутся и перезвонят на следующий день. С утра мы опять идем с гидом и менеджером отеля, они приносят нам фото и счет (написанный на турецком языке от руки). В счете указанно 6! простыней, 3! подушки, 3!!! матраца, 3!!! защитной подложки на матрац, ремонт стены!!!, на фото только видна испачканая стена, разбитые стаканы, один испачканый матрац (хотя не исключаю что на него могло просочится) и та кучка 2-х рпрость, на вопрос, покажите где на фото видны испачканы выше перечисленные вещи, они говорят, что не желают с нами сполрить, будут всю информацию передовать в Капитал тур. После чего мы вечером звоним в Капитал-тур,где нас откровенно посылают, говоря что это наши проблемы и мы должны решать их сами, на тот же вопрос где они на фото видят все вышеперечисленное, они мне сказали что даже не собираются второй раз смотреть эти фото. Отношение по телефону просто скоткое, кто их там вообще учит разговаривать по телефону. Начали нам угрожать, что если мы не оплатим счет, то нас из отеля могут выселить, или на оборот не пустить в автобус, и мы не уедим из отеля. Стараюсь писать как много короче, но эмоции захватывают меня.... Короче говоря: капитал-тур-хамское не человеческое отношение, sural ressort-отстойная пища, в комнатах не уберут пока не позвониш на ресепшен, постоянно забывают поставить воду, оставить полотенца, оставить простыни, а потом по звонку все это приносят с таким видом, что я им должен дать чаевые чуть ли не наблюдечке с голубой коемочкой. Всем спасибо, будте внимательней, хотя мы там за границей ни от чего не застрахованы, кроме как от нечастых случаев........