АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Добавлено с IP адреса Египта

Отдыхала С семьей в июне 2023
18.06.23 - 03.07.23
- Воздержалась
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Очень обидно !

Только второй день нахожусь в отеле! Трое взрослых! Приехали ближе к ночи. Заселились быстро, номер большой и хороший. Врать не буду. Но выходит балконом на забор отеля. Хотя в отеле подавляющее большинство номеров с прекрасными видами на сад, с зонами отдыха на первых этажах. Но нам дали номер в самом углу с видом на стену. Хотя мы видим, что отель не заселен полностью. На наши просьбы работники ресепшн не реагировали. Я вообще не конфликтный турист и никогда не стремлюсь выискивать недостатки и жаловаться. Но самое неприятное в этой ситуации было именно отношение к нам на ресепшн, я два часа стояла возле стойки и меня просто не замечали, как будто я не человек, а когда разговаривают даже не смотрят в глаза, куда-то в сторону, переговариваясь с другими своими работниками. Это настолько унизительно и непрофессионально, что очень трудно оставаться позитивной. И кстати сказать, пока я там стояла и пыталась решить вопрос о смене номера, я видела других недовольных и поняла, что все-таки отношение к русскоязычным туристам значительно отличается. Мне ясно дали понять, что наше удобство, пожелания и просьбы не в приоритете для отеля, им не важно довольны мы или нет,и наши проблемы никому не интересны. Для отеля группы Сввой по-моему, это очень недостойное поведение. Нам сказали, платите по 30 долларов в сутки и вам предоставят такой номер, какой мы хотим. Прямым текстом. И даже просьбы туроператора ни к чему не привели. Ну, честно говоря, когда тебе даже не смотрят в глаза, не проявляют уважения и хоть какой-то заинтересованности в решении проблемы - этот результат очевиден. Наш отдых здесь только начался. Но осадок на душе очень сильный. Чувствую обиду и разочарование....

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 20.06.2023 08:31 с IP адреса Египта
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 1 695 символов в тексте
Все отзывы по отелю (1 076) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Лариса Макарова
Казахстан
Уральск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.01.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 34
  • Читательский охват: 5 832