Добавлено с IP адреса Египта
Очень обидно !
Только второй день нахожусь в отеле! Трое взрослых! Приехали ближе к ночи. Заселились быстро, номер большой и хороший. Врать не буду. Но выходит балконом на забор отеля. Хотя в отеле подавляющее большинство номеров с прекрасными видами на сад, с зонами отдыха на первых этажах. Но нам дали номер в самом углу с видом на стену. Хотя мы видим, что отель не заселен полностью. На наши просьбы работники ресепшн не реагировали. Я вообще не конфликтный турист и никогда не стремлюсь выискивать недостатки и жаловаться. Но самое неприятное в этой ситуации было именно отношение к нам на ресепшн, я два часа стояла возле стойки и меня просто не замечали, как будто я не человек, а когда разговаривают даже не смотрят в глаза, куда-то в сторону, переговариваясь с другими своими работниками. Это настолько унизительно и непрофессионально, что очень трудно оставаться позитивной. И кстати сказать, пока я там стояла и пыталась решить вопрос о смене номера, я видела других недовольных и поняла, что все-таки отношение к русскоязычным туристам значительно отличается. Мне ясно дали понять, что наше удобство, пожелания и просьбы не в приоритете для отеля, им не важно довольны мы или нет,и наши проблемы никому не интересны. Для отеля группы Сввой по-моему, это очень недостойное поведение. Нам сказали, платите по 30 долларов в сутки и вам предоставят такой номер, какой мы хотим. Прямым текстом. И даже просьбы туроператора ни к чему не привели. Ну, честно говоря, когда тебе даже не смотрят в глаза, не проявляют уважения и хоть какой-то заинтересованности в решении проблемы - этот результат очевиден. Наш отдых здесь только начался. Но осадок на душе очень сильный. Чувствую обиду и разочарование....