Начну с номера. Мы бронировали за 5 дней до заезда, поэтому остался только стандартный номер. Конечно же он сильно отличался от фото на сайте! Старый советский шкаф, сломанный фен, который упорно не хотели менять. Поменяли только на следующий день вечером.

Детскую кроватку предоставили со сломанными ножками.

В первый день мы пошли в аквазону, но соляная комната не работала (к слову на стоимость номеров это не повлияло).

На ужин пошли в ресторан Дача. Очень долгое обслуживание, скудное меню, детское тем более. Еда не понравилась.

Первая ночь прошла ужасно. В баре был банкет до 12 ночи, прямо под нашим ЗАКРЫТЫМ окном орала пьяная компания. Я позвонила на ресепшн, попросила как-то решить ситуацию, мне пообещали, что сейчас все закончится. После банкета всю ночь то и дело кто-то кричал на улице.

В 5 утра мы проснулись от плача ребенка в соседней комнате. Это к тому, что звукоизоляция отсутствует полностью.

Злые и невыспавшиеся мы решили отправится на завтрак в город. Благо город большой, мест хороших очень много. Недалеко нашли прекрасное заведение, где потом и питались.

В номере ни сахара, ни нормального кофе. Чай и кофе бюджетные.

С 12 дня предполагалось, что будет уборка в номере, но к нам так и не пришли, не смотря на табличку с просьбой убраться.

Естественно в этом пятизвездочном отеле нам не докладывали ни кофе, ни чая, ни воды.

И только когда мне после многочисленных просьб заменить фен его наконец-то вечером принесли уборщица спросила надо ли убраться?

Персонал. На 2 звезды. Девушки на ресепшене профессионально обучены закатывать глаза. Сидят в телефонах и уже по их лицам можно прочитать, что им нет дела до вас, они пришли просто отсидеться на работе.