АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.06.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 198
Фото: 0
Отдыхала С друзьями в
мае 2023
26.05.23 - 03.06.23
- Воздержался

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Приемлемо

Впечатления об отеле спорные:

-сервис явно хромает, на ресепшене постоянно были какие-то люди с жалобами о том,что что-то у них не работает, реагируют сотрудники мягко говоря не очень оперативно;

-первый номер, в который нас заселили был убитый, мебель вся ободраная, слив в душе еле работает, кондиционер включается через раз, грязно; на след день номер поменяли, уже лучше, но у нас сломался через пару дней дверной замок, дверь нам так и не починили, что-то поколотили и все, мы просто нашли к ней подход и кое-как открывали, не было горячей воды, еле тёплая, не было чайника, просили несколько раз, нам его так и не принесли (3 раз не стали менять номер, пожалели ещё пол дня на это).

+/- но при этом я была в гостях у двух семей, им повезло, засели сразу в хорошие корпуса, исправные номера, с хорошими балконами, корпуса сильно по состоянию отличаются.

+территория огромная, зелёная, днем красиво, вечером правда темно, лагуна хорошая, много зонтиков, а вот лежаков только-только, но мы успевали занимать;

+/- кормили вкусно, но выбор блюд невелик, мясо в основном сразу при гостях готовили и всегда были очереди, в последние дни куда-то все фрукты пропали) голодная я не была, но я неприхотлива;

+ пиво вкусное, вино тоже нормальное, мужчины говорили, что текила тоже норм;

+/- вайфай иногда не работал даже на ресепшене, а иногда сигнал доходил до нашего номера, который был довольно далеко;

+ понравились ариматоры, на пляже всякие активности, вечером какое-то шоу делали для взрослых, диско там не было, аниматоры возили в город в клубы, я была 3 раза в разных, очень понравилось

+/-сотрудники приветливые, проблему твою могут не решить, но улыбаться будут исправно)

На 4-ку, по-моему, не тянет, но мы я все равно отдохнули отлично и только положительные воспоминания остались

Добавлено 19.06.23 18:35 (1 805 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:24 01.07.23

Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, что были нашими гостями и нашли время, чтобы оставить отзыв. Очень жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление.Наш номерной фонд довольно изношен, однако мы стараемся поддерживать его своими силами. Руководство планировало провести ремонт отеля в текущем сезоне, однако трудности, связанные с мировым экономическим кризисом, не позволили нам этого сделать. Мы очень надеемся, что в будущем нам удастся обновить наш номерной фонд и встречать наших гостей в свежем интерьере.
Мы передали все Ваши комментарии руководству отеля на рассмотрение.
Надеемся, что жаркое солнце и Красное море сгладили все негативные моменты Вашего отдыха.
С уважением,
Mirage Bay Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Стец Ирина (1)