Это хорошая четверка, но никак не 5 звезд!! И если вы были в нормальных пятерках и привыкли к сервису за свои деньги, то тут этого не будет! Я до сих пор не понимаю, люди, которые до этого писали отзывы в своем большинстве, вам вообще плевать за что платить по 300+ тысяч, что такой восторг от этого отеля? Туроператоры вводят людей в заблуждение, и как бы отель не старался, не прыгнуть ему выше головы! Не 5 Вы, не 5.(изменено на 4 звезды видимо в этом сезоне, ибо до этого стояло 5, прикрепляю фото) Первое впечатление при подъезде к отелю: «не поняла, куда это мы поворачиваем, в смысле через дорогу? Да тут магистраль с плотным движением! Как не 1 линия, указано же, что 1? Номер (у нас был делюкс фэмили) уставший, будто это общага, а не отель 5 звезд за 340 тысяч.

Вместо 2 комнаты-открываешь и кровати сразу, то есть притащил песок с пляжа и сразу в кровать прыг. Плюс кровать поставлена ногами в дверь на расстоянии 2 вытянутых рук(мы 1 кровать перетащили в спальню и сделали огромную большую), матрасы жесткие без наматрасников, утро с головной болью и больной спиной(есть с чем сравнивать и впервые в отеле я просыпаюсь разбитая). Балкон обшарпанный, краска везде облупившаяся, кондей не работает(потом починили, за отпуск ломался 3 раза и муж уже сам нашел счетчик в шкафу и сам чинил), напор воды слабый, настолько, что маленьких детей сложно было помыть, не говоря уже о моих длинных волосах, и вода часто становилась ощутимо горячей, что мелкие орали, кафель в душевой оч скользкий, малой поскользнулся, дальше стелили полотенце туда, полотенца серые и застиранные, пованивают не совсем свежо. ,на сайте пегас указана 1 линия и 5 звезд. По факту отель 4 звезды на самом сайте корендона и на ресепшн нам подтвердили, что отель 4 звезды с концепцией 5-ти звезд! На пляж идешь вдоль другого отеля(у другого отеля это зона вывоза мусора и слива какой-то жижи, идешь по дорожке и вдыхаешь аромат скисшей помойки, зловонная жидкость под твоими ногами, где-то в отзыве читали живописная дорожка к морю, каждый раз шли и ржали то ли с горя, то ли от вони- красота для отеля 5 звезд. Ездит бас, но он 1 и не сильно торопится, особенно рыжий такой водитель, вот у него прям на лице написано, как мы его все **али(достали). Мы не раз с русскими туристами на остановках это обсуждали, причем людей набивается полный бас, а он берет и выходит то по телефону поболтать, то тупо сидит и в телефон пялит, а следом уже следующая толпа собралась и все в недоумении. и можно бы ходить пешком, скажете вы, но детям очень хочется на биби. После поднятого мной шума, нам предложили посмотреть 2 номера-один с вонищей канализации, второй с видом на какие-то помойки-сделала вывод, что все номера такие, нечего тут ловить должного уровня. Так как отель это по сути 8 9-ти этажных зданий(видимо тут сыграло роль заработать как можно больше денег, забив на условия для гостей), пространства мало и пока ты перебираешься из своего корпуса до столовки, до пляжа и тд, ты вынужден проходить огромное скопление курящего народа, то есть пятачок, где по сути смог из табачного дыма, алкахи и жрачки, пространство маленькое и соответственно в условиях жары душнило еще то, плохо проветриваемое(я с 2 маленькими детьми и для нас это мерзость, даже годовас мой затыкает носик и делает бее), бар кстати пополняют 1 раз по приезду, в пятерках ежедневное пополнение бара.

Плюсы: еда в целом нормальная, много фруктов, некоторые виды пироженок очеень вкусные, куча мест, где можно поесть, видимо именно едой отель и пытается скомпенсировать остальное, кому-то это актуально, лично мы не жрать приехали. Но детей кроме как макаронами, пюре не очень вкусное и картошкой фри кормить больше нечем, каши оказались не очень, супы очень жирные( Пробовала вино и пару коктейлей-пойло еще то, а вино наливают состояния теплого чая(( виски-кола самое приличное.

Детские площадки и в отеле и на пляже, удобно. Детская анимация и анимация в целом неплохая и для убивания времени очень даже. На пляже лежаков всем хватает, в отличии от бассейна, где кишмя и в 7 утра люди уже строят шалаш из занимаемых мест, чтобы никто не утащил их лежак, но для нас русских-это плюс, мы ж на море едем, а не, как иностранцы по бассейнам отмокать в хлорке) Персонал в большинстве своем очень доброжелательный, идут на помощь и стараются, вот уж кому надо сказать спасибо. 2 русские девушки на ресепшн-Диана и Наталья-спасибо вам от души, вы наверно единственные, кто настолько чуткий и реально пытаетесь помочь, желаю вам только процветания)

Пляж вдоль воды грязный, уборка кое-как, убирает один мальчик, крупное уберет, а на мелкое конечно нужны люди, ему бедолаге одному не справиться! но тут еще и туристы свиньи, берут пластиковые стаканчики строить куличики и так и бросают, куча окурков, воткнутых в песок, каждый день в море грязь прибивает волнами, заходишь в море через тонны пенной грязи и ошмётков, рядом за буйками кусок общественного пляжа, каждое утро там треш-куча бутылок, банок, пакетов, и самое стремное-битых бутылок( вернусь к уровню 5-ти звезд, не буду называть отелей, дабы не сочли за рекламу, но пляжи чистые были, убирало много народа, плюс каждое раннее утро проходила такая штука как с граблями и весь мусор собирался, тут видимо о таком не слышали((

У мужа постоянно отваливался интернет, у меня только к концу отпуска начал, причем так, что не включался целый день. В последние дни было ощутимо много народа, мест в столовке не найти спокойно, шум, гам, еда стала в разы хуже, видимо отелю реально самому тяжело справляться с 850+ номерами туристов, когда под завязку. И еще магнитная карта за отпуск размагничивалась много раз, и вот ты такой добрался с пляжа с коляской, С полуспящим ребенком в ней, вторым на тебе висящим в самый дальний корпус, да на 9 этаж и… не попасть в номер😰 и ты обратно прешься ибо внизу в твоем корпусе на ресепшене никогда никого нет. Сделайте уже что-то со своими картами, размагничиваются даже не рядом с телефоном, как будто я в 2014 год попала в отели того времени.

В общем и целом, пегасом наша семья крайне недовольна в этот раз, столкнувшись с реальной проблемой(при том, что косяк явный пегаса) решить они не смогут, вы потеряете не только деньги, но и самое главное настроение и счастливый долгожданный отпуск!

В целом, отель сойдет, но не за эти деньги точно.