Granada Luxury Beach 5*

Отдыхали в июне 2023 с 5 по 14. Заезд был поздний, около 22 часов. Бронировали номер с частичным видом на море. Засели сразу по прибытии, проживали в номере 2151 на 2 этаже с прямым видом на море и фламинго на крыше. Сразу отмечу, что никто никаких денег с нас не спрашивал, дополнительных услуг не навязывал. При этом сразу сказали, что номер хороший и менять не нужно. А вот гостям, которые заселялись с нами, по их просьбе номер поменяли на следующий день на более лучший с доплатой. В целом, с этим никаких проблем не возникает, нужно только о своем желании сообщить на ресепшн. Номер действительно нам понравился: большой, чистый, светлый, прямой вид на море, широкий балкон, затемнённые стеклопакеты, с моря в номер доносился приятный морской бриз, чистая и новая сантехника, сам номер находился весь день в тени, что спасало от жары. Кровати с удобными матрасами стоят на ковролине. В номере также расположен кондиционер, мини-бар, чайник и пакетики с кофе и чаем, а в мини-баре помимо напитков (спрайт, фанта, кола, пиво, вода), можно было найти сладкие вафли и солёную соломку. Мини-бар пополняли каждый день. Вайфай в номере и на всей территории отеля бесплатно, нужно только зарегистрироваться при подключении по дате рождения и номеру комнаты. Относительно расположения номеров. Часть выходит на улицу вдоль дороги и стоит дешевле. Но как по мне и со слов проживающих в таких номерах, очень шумно из-за оживленной трассы - скорые, грузовики, легковые автомобили, автобусы, которая функционирует круглосуточно. К тому же, напротив находятся рынок и кафешки, где тоже играет музыка. Номера на стену соседнего отеля Азура тоже могут быть не очень удачными, тк вид там только на стены отеля, техническую дорогу и технические постройки Азура. Но вид на море обеспечивается частично за счёт строения балконов. Если стоять лицом к Гранаде у главного входа, то эти номера будут слева. А вот номера справа имеют более выгодную позицию. Лучше конечно номера, расположенные на 4 этаже и выше за счёт красоты вида. В остальном они одинаковые. Уборка. Убирают каждый день до 16 часов. Поэтому в какой-то номер приходили утром, а в какой-то после обеда. Нас уборка устраивала, нареканий нет. Полотенца меняли каждый день, т/бумагу тоже, ванные принадлежности по мере необходимости. В ванной большая раковина, зеркало с подсветкой, фен, душевая кабина с мылом и шампунем. Если очень нужно, можно все принадлежности попросить у уборщицы, с этим проблем у нас не было. Также качество уборки при нас проверялось сотрудником отеля, которая вместе с уборщицей обходила номера. Может быть кто-то пожаловался, а может и просто выборочное инспектирование, но было приятно, что персоналу отеля не все равно как обеспечивается чистота в номерах проживающих. Я читала отзывы про пробоемы с уборкой, при нас ни у кого с кем мы общались, в том числе у нас, вопросов не возникало. Питание. Еду готовят круглосуточно. При позднем заселении в главном ресторане с 22 часов можно перекусить - фри, мясо, рыба, салаты, сладкое и чай/кофе. Голодными спать точно не пойдете. Утром традиционно яйца - яичница, вареные, омлет уже готовый, омлет, который готовят при тебе на сковороде, блины, колбаски, овощи, фрукты, восточные сладости (лукум, курага), йогурты, закуски, сыры, суп, каша, выпечка, чай/кофе/какао/апельсиновый сок и юпи. Вода в любых количествах в холодильнике и в автомате. Чай в чайниках. Если лень налить себе самостоятельно, можно попросить официанта и он принесет. Обед. 2 вида супа - пюре с возможностью добавить гренки, сыр, различные специи, зелень. Второе рыба, курица, индейка (шашлык, вареная, гриль, тушёная), овощи, закуски, сыр, ветчина, фрукты, сладкое (целая ветрина в 3 - 4 ряда), картофель (фри, варёный, пюре, запечёный), макароны, тушёные овощи, пару раз были овощи -гриль. Напитки те же самые, что и на завтрак. Если требуется алкоголь, его нужно просить принести официанта, ну или же я его в зале не увидела. Ужин. Ужин несколько раз был

как тематическим: криветки, раки, роллы, так и обычным. В обычный входит паста, которую готовят при тебе, фрукты, овощи, напитки те же самые, сладкое, отдельно готовят мясо или салаты, на ужин мороженое. В общем, голодными не останетесь, все вкусно и выбор есть. Фрукты были яблоки, абрикосы, арбуз, дыня, бананы. Думаю, что с наступлением сезона количество фруктов увеличится. В главном ресторане можно принимать пищу как в зале, так и на улице. Здесь на любителя. В ресторане прохладно, на улице может быть жарко и шумно за счёт музыки, которая долбит от Азура и бассейна Гранады, а также динамиков с классикой ресторана. Обслуживание абсолютно одинаковое. Некоторое удивление вызвано запретом на вынос тарелки из ресторана - мы захотели взять фрукты в номер, на выходе с кучей извинений тарелку попросили отдать, фрукты завернули в бумажный пакет. Вообще для отеля такого уровня это странно, тк в отелях уровнем ниже таких вопросов не возникало. При этом одноразовой посуды в ресторане нет. А нести фрукты в бумаге не очень удобно. В целом это не критично, но вызывает удивление. Также питание организовано около пляжа в течение дня и похоже на питание ресторана с чуть меньшим ассортиментом, а мороженое, фавли и гёзлеме раздают с 12 часов. Напитки можно найти в лобби (коктейли, выпивка), у бассейна, на пляже, в баре на пирсе, а также в главном ресторане в часы работы. Территория отеля. Да, она небольшая и без зоны проминада. Зелени тоже нет. Но сам отель очень красивый внутри, с комфортно работающей системой кондиционирования, большим количеством столиков и стульев, вежливым и приветливым персоналом, внешне сделана красивая подсветка. В отеле функционируют 4 лифта. Можно провести время как в лобби, так и на улице в кафешке сразу при выходе из лобби. Я не успела попробовать турецкий кофе, который там варят в турке. Бассейн внутри на -2 этаже и на улице. Активности начинаются с 10 утра, это гимнастика, для детей мероприятия, пару раз была пенная вечеринка, программы в бассейне, на пляже волейбол. Вечером анимация до 22-22.30 и затем дискотека в баре на пирсе максимально до 00.00, затем можно продолжить в баре до 2х ночи. Лично я к анимации отношусь спокойно, но отель старается, были прикольные номера, общение с гостями во время выступления. Активности на территории отеля оценить не могу, тк находилась на пляже. Насколько я видела, с детьми занимаются достаточно много, они довольны. Некоторые приезжают в отель второй раз с детьми именно из-за его компактности и качества. Говорят, что стало даже лучше. Но если кому-то нужен движ nonstop это не сюда. Не очень удачно то, что по соседству находится Азура, которая долбит громче и дольше Гранады. В итоге создается ощущение хаоса. Насколько я поняла из общения, отелю об этом известно. Надеюсь, когда-нибудь с Азурой договорятся. Наверное, с совсем маленькими детьми в отеле может быть не очень удобно за счёт постоянно включённой музыки из Азуры и Гранады, тк ее слышно через закрытые окна, что может мешать сну ребенка. Хотя отдыхающих с детьми было много. Но вся громкая музыка максимум до 00.00. Из отеля есть прямой выход на пляж с - 2 этажа. Там же выдают полотенца и предлагают хамам. В отеле живут много немцев, русских, белорусов, поляки. Отдельно отмечу персонал отеля, начиная с заселения и заканчивая выездом. В отзывах также читала о конфликтах, нежелании решать вопросы и прочее, но лично у меня таких случаев не было и от других о подобном не слышала. Как пример, в местной аптеке я купила лекарство. Инструкция на турецком. Я попросила помочь на ресепшн мне перевести некоторые пункты, что было сделано без малейшего нежелания или неудовольствия. Также без проблем подсказали как пройти на рынок и в супермаркет. Если же какие-то вопросы, то напротив ресепшн дежурят гестрелейшн, которые запишут все ваши вопросы/жалобы/пожелания и постараются помочь. Они же при выезде просят оставить свои пожелания и жалобы для улучшения сервиса отеля, которые также помечаются. И ресепшн и гестрелейшн русскоговорящий. Пляж. Представляет собой небольшую бухту с песком и удобным постепенным входом в воду. Также в воду можно спуститься и с пирса. Лежаки расположены как на пирсе, так и на пляже. На пирсе с лежаками проблем не было, а вот на пляже в 9 утра уже может не быть свободных. Да, их занимают заранее. Но я думаю, в этом бы не было необходимости, если бы их было больше. На пляже играют в волейбол. Пляж чистый, за этим следят. У лежаков стоят зонтик и корзина для мусора, также есть небольшие мусорные контейнеры при входе и маленька горка, качели для малышей. Душевые и раздевалки. Вода и пища в более чем достаточном количестве в 5-10 шагах от моря. Не очень понравилось то, что на пляже предлагают частные услуги как в Сочи типа купить фрукты, сфотографироваться с замученными животными.

В целом отдыхом очень довольны, качеством сервиса тоже. Отсутствие большой территории покрывает сервис и забота о гостях. Какого-то нежелания персонала заниматься вашими проблемами при их возникновении я не заметила. Однозначно рекомендую отель к отдыху. И очень бы хотела вернуться в него снова.