Был целенаправленно забронирован номер с видом на сад, не смотря, что он находится удаленно и под теннисным кортом. Требовалось тишина и стандартная дверь в туалет, т.к. в обычных номерах дверь купе. Эти требования он удовлетворял частично.

Однако тут нас ждал сюрприз. Номер 508 – Катастрофа!!!

Занавес открывается звучат фанфары. Картина маслом «Апокалипсис».

Открытый электрошиток, отсутствует люстра (обычная лампа с цоколем), отсутствие изоляции на проводах в туалете, разбитый стул, кривой шкаф, фекалии на ведре для бумаги, следы крови на стенах и простыне, поломанный торшер, грязно-ржавый смеситель в душе, разводы на зеркале и не рабочий телевизор. Можно продолжать бесконечно.

Вишенка на торте - ночные разговоры канализации с выплеском адского зловония.

В номере, явно до нас отдыхали янычары Сулеймана Великолепного, после тяжелых походов.

Ресепшен сработал оперативно, большинство проблем было устранено, однако победить старую мебель и зловонного ночного гостя им не удалось.

Итог: Минус «Бенджамин Франклин» и номер новый номер 110 (с боковым видом на море и горы)

Новый номер как в рекламе, однако 4 ночи канализация в смесителе ванны с нами пыталась пообщаться, без выплеска зловонного аромата. Сама угомонилась и более не доставляла проблем.

Очень много недочетов в самом отеле и на его территории , которые не удалось нам устранить.

* СОБАКИ И КОШКИ . Туристов не трогают, однако от переизбытка чувств, собаки могут ласково прикусить за ногу.

Постоянные междоусобные войны: Собаки против котов, собаки против собак (стенка на стенку, 1:1), как на территории отеля, так и пляже.

* КОМАРЫ. Берите с собой средства и побольше.

* ОТСУТСВИЕ СПАСАТЕЛЯ НА ПЛЯЖЕ (у горок спасатель всегда есть). Помещение есть, а вот спасателя нет.

* Около основной детской площадки находится вторая, для сьемок фильмов ужасов и не послушных детей;

* Постоянный разводы на зеркалах, не работающая часть кранов, требующие замены зеркала в основном туалете около ресторана- бара;

* Отсутствие раздевалки около бассейна и на пляже;

* Не закрепленный душ около бассейна, душ на пляже устал и в скором времени приляжет поспать.

* Не включают кондиционеры на ресепшен – жарко и душно.

Что удалось устранить совместно с персоналом (после общения ТУРИСТОВ с менеджером отеля):

* Уволили руководителя анимации. Распускал руки на подчиненных, что привело 100% увольнению аниматоров по собственному желанию. Хамил отдыхающим.

* Ежедневная уборка пляжа, 3 дня не убирался пляж после шторма и туристов.

* Повесили душевые лейки в душе у бассейна.

* Занялись ремонтом сцены.

* Организовали пункт по приготовлению Гезлеме, т.к. с 11.00 до 12.30, кроме буфета с кексами и печеньями, перекусить было не чем.

* Устранили много мелких не до чётов.

А теперь хорошем.

Представитель тур оператора Артемий. Редко встретить таких понимающих и радеющих за отдыхающих представителей оператора. Поможет, подскажет и поддержит любую беседу ,без корыстной составляющей.

А главным бриллиантом отеля является его персонал.

Пчелки работающие 24x7, всегда радостные, улыбчивые и доброжелательные. Готовые максимально улучшить Ваш отдых.

Бармены, готовы сделать любой напиток, даже если рецепт показать из телефона, а выбрать есть из чего: Импорт - водка, текила, виски, джин. Местное – раки, ликеры , пиво, вермут, вино, безалкогольные напитки. Для любителей пива, есть кружки емкостью 0.5.

В ресторане уровень питания на 4* - не ждите раков, креветок, омаров, турецких национальных сладостей ( пахлава и т.п.), отсутствие красного мяса (редко можно встретить в овощном рагу).

В основном и постоянно – рыба ( форель, дорадо, сибас, скумбрия, жареные анчоусы), мясо ( курица, индейка, ливер) фарш из баранины и блюда из него.

Тематические вечера – рыбный, османский и итальянский вечер.

Голодными остаться не возможно.

Лайфхаки:

Менеджер по аренде машин Гюзель ( очень хорошо говорит на русском, т.к. мама русская) – можно узнать как проехать в порт. В порту можно арендовать корабль за 100-120$ и самим устроить экскурсию, количество отплывающих ограничено размером корабля.

При выезде в город ОБЯЗАТЕЛЬНО берите с собой паспорт, т.к. обменников в городе нет, только банки. Большинство магазинов принимает турецкие лиры и более ни чего.

Водные экскурсии на пляже. Руководитель Валентина. Всегда готова рассказать и ответить на любой вопрос. Торгуется и делает скидки.

Основной итог:

Отель готов идти на встречу и устранять выявленные недоставки. Не ждите от отеля уровня 5*.

Тут нет: АляКарт ресторана, менеджера по работе с отдыхающими, системы UALL и других атрибутов отелей 5*. Это полноценная твердая четверка с замечательным персоналом.

PS: Берите с собой хорошее настроение, маленькие подарки для персонала и минимальный запас турецких слов. И ни в коем случае не берите номера с видом на сад!!!!