АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
215 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в июне 2023
04.06.23 - 14.06.23
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

НИКОГДА!!!!

Ни разу в жизни не писал отзыв, даже когда , что-то не нравилось в отелях! Но этот отель превзошёл все самые худшие ожидания.

Началось все с заселения. Прибыли в 12 часов. Нам было сказала, что даже в 14:00, когда должно быть заселение условно всем общим правилам заселения, не получится получить номер. Так как отель полностью заселён и надо будет ждать до вечера. НО 20$ сразу решили данную проблему, и нам быстро 2 номера, так как у нас было 3-детей. Забегу вперёд и скажу, уже в районе 6 вечера, когда мы покупались, пообедали, отдохнули в номерах , то видели людей которые приехали с нами одновременно в отель ещё в лобби с чемоданами.

Очень надоедливый персонал, особенно уборщики номеров, их даже не останавливали таблички, чтобы не беспокоили. Могли во время обеденного сна зайти в номер, поставить бутылку воды и спросить хорошо ли сделана уборка!!!!!!! Огромное количество отдыхающих арабов ( скорее всего Египтян, но утверждать наверняка не могу ). Купаются все в одежде, мужчины в шортах и футболках, женщины в хиджабах, естественно когда они весь день в одежде на такой жаре, то запах соответсвующий. Невероятно наглые, это касается всего, будь то очередь за фруктами, за ватрушками в аквапарк, или за порцией колы в баре, просто подходят без очереди и обращаясь ко своим землякам получают своё в обход общей очереди, когда весь остальной народ ждёт и за таких вот наглецов очереди огромные!!!! Было несколько стычек немцев с этими « людьми».

Дорога на пляж великолепна. Из-за резкого запаха в автобусе от людей в одеяниях, приходилось идти пешком, дорога проходит вдоль другого отеля и то ли там сливают канализацию, то ли просто плохо работает канализация вонища стоит несусветная. Территорию они моют просто феноменально, окунают грязное ведро в бассейн , и просто выливают на плитку, потом проходят швабрами и все по новой. Единожды увидев такую антисанитарию в бассейн не захочется ещё пару лет.

Главный менеджер отеля не знаю как его зовут, его побегушка Ксения, которая типа пытается переводить и помогать русским туристам ни разу не решили ни одной проблемы! Гид от Анекс тура так же оказался сотрудником от Бога, кроме развода на экскурсии ничего не делает. На все наши замечания по работе персонала пожимал плечами и говорил, что это Египет!!!

Пляж грязный, вокруг бычки, пустые стаканчики, однажды плавала половина Качана капусты.

Подытожив , не тратьте свои деньги, нервы и время на этот отель, обходите его за тридевять земель!!!!

  • главный менеджер
  • ксения и гид от анекс тура
Добавлено: 15.06.2023 13:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 464 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемый Александр Щербатых,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.

Хотя мы и хотим, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 469) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александр Щербатых
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 215
  • Фото: 0
1 Благодарность