Отдыхал Парой в
июне 2023
- Не рекомендую отель 3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
В Египет больше не поедем.
Я все еще не понимаю, как у этого отеля может быть столько положительных отзывов. Отель даже на 4 не тянет.
Очень простой отель, ремонт, номера, бары - не самое страшное.
Еда! О ней можно говорить и говорить. Завтрак: единственное, что можно поесть - это омлет, который готовит недовольный повар. Каши очень сладкие и невкусные, про остальное вообще нет смысла говорить, сосиски будто из бумаги, как и колбаса. Панкейки иногда были вкусными. Обед: рис или спагетти с говядиной и половина тарелки это были овощи, остальное есть просто невозможно. Даже курицу умудрялись испортить, из морепродуктов была рыба в белой подливе, на вид ужасна, по вкусу то же самое. На 10 день мне так надоели просто свежие овощи, что я решила поесть салат из овощей, это была самая большая ошибка, я отравилась, весь последний вечер и полдня перед самолетом мне было так плохо, не передать словами.
Ужин: то же самое, что обед, но плюс арбуз или дыня, поэтому на ужин я ела только арбуз. Десертов вкусных не было ни разу, разве что с орешками один неплохой был, на этом все.
Анимация: были люди типо аниматоры, но для чего они были - непонятно. Вечером устраивали шоу, но оно было либо пошлое типо "Мисс Отель", кто больше повертит задней частью своего тела, либо самолюбованием, один аниматор чувствовал себя звездой. В общем делали все, но это не было похоже на анимацию. Днем просили включать веселую музыку на бассейне, но это делали минут на 20, остальное время играла египетская музыка будто из СПА, казалось, что перепутали флешки.
Пляж, где лежаки нормальный. Есть куча людей, которые кинут с утра полотенца и могут до вечера не появляться, сотрудники отеля с этим ничего не делают. Риф красивый. Зайти с берега нельзя. Вечно толпа людей, которые просто стоят на месте, откуда можно плавать, толпятся, приходится ждать, пока отойдут.
Алкоголь: пиво как вода, но это единственное, что можно пить. Крепкий алкоголь наливают из пластиковых тар, муж посмотрел в интернете - это местный алкоголь, цена литра 1 доллар. Перекус: бургеры, пицца, шаурма. Из этого только пицца неплохая, один раз поели, хотя видели, что люди питаются там каждый день, видимо от безысходности...
Каждый день на пляже подходят и просят дать обратную связь по отелю, но возникает вопрос "для чего?". При мне жаловались практически на все то, о чем я писала выше, а толку никакого. Я предложила не заливать рыбу подливой невкусной, а пожарить на гриле, но говорила видимо это для себя. Одна девушка терпеливо слушает все и говорит о том, что все услышали, а вторая начинает защищать отель. На мое "еда ужасная, нечего есть" она ответила "В этом отеле идет уклон на риф" :D уж лучше бы промолчала))
Уборка тоже так себе, мы всегда оставляли Аленку и чаевые, но у нас стекло в ванной ни разу за 11 дней не помыли, пыль не протирали, раковина как была грязная, так и осталась.
Добило наш "прекрасный" отпуск мое отравление салатиком и аэропорт, так что, спасибо, за такие деньги можно с отличным сервисом в Турции отдохнуть.
Плюсы отеля
интернет везде
риф
Минусы отеля
отель
еда
анимация
алкоголь
уборка в номере
Добавлено
12.06.23
15:51
(2 988 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:35 18.09.23
Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за то, что нашли время подробно рассказать о своем недавнем пребывании в SUNRISE Remal Resort.
Приносим свои самые искренние извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, ведь мы стремимся предоставлять услуги на высшем уровне для максимального удобства для наших гостей. Позвольте заверить Вас, что мы сообщили об этом нашему руководству для немедленного реагирования и во избежание подобных ситуаций в будущем.
Искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в будущем в качестве дорогих гостей нашего отеля.
С Уважением Администрация отеля.
12:47 18.09.23
Уважаемая Алексанра!
Шлем теплый привет Sunrise Remal Resort!
Сердечно благодарим Вас за отзыв о Вашем пребывании у нас.
Нам жаль узнать, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас оказались не удовлетворительными, и мы хотим заверить Вас, что все конструктивные замечания будут приняты во внимание и переданы команде, как возможность улучшить нашу работу, сервис и качество предлагаемого продукта.
Искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в будущем в качестве дорогих гостей нашего отеля.
С Уважением Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий