Внешне конечно гостиница монументальна! Внутри в холле тоже. Но все портит отношение персонала начиная с заселения, огромные очереди на ресепшн, обслуживают всего 3 человека, очень медленно, люди заезжают в 14, 15 часов, а заселяются в итоге только в 17-18 часов. В холле толпы постоянные заселяющихся. В ресторанах на завтрак настоящий квест - найти свободное место и добраться до еды, чтобы ее взять. Сам завтрак хороший, разнообразный, вкусный. Покупали ужины - шведский стол, готовят вкусно, но чисто по столовски) 950 рублей за столовский ужин дороговато, но за то не надо никуда идти в поисках еды, видимо на это и расчитано) В номере стандарт единственный плюс - вид из окна на ВДНХ! А так - совдеп конкретный, обшарпаная мебель, затертые ковры, шумная вытяжка, дырки на постельном белье. Мы заехали в седьмом часу вечера, так как на ресепшн толпа, но даже к этому времени у нас в номере - пустая емкость для геля для душа, пришлось звонить, чтобы принесли, так горничная принесла 4 пакетика с таким лицом, что было видно, что готова нас прибить за то что ей пришлось подниматься на 21 этаж. В 8.45, мы только проснулись, стук в дверь и через секунду дверь открылась, горничная пришла наполнить емкость для геля, после моей фразы, что в душе занято, там моются, она с удивлением спросила - и что? Честно говоря, сказать что от таких вопросов просто обалдеваешь, не сказать ничего. Жили трое суток. В день отъезда, выезд до 12 ч, в 10.20 стук в дверь и сразу открывает и заходит горничная с недовольно-удивленным видом, а вы что еще не выехали? Еще одна проблема - лифты, они всегда битком, медленные, ждать иногда приходится по 10 минут и больше. И вот из таких впечатлений складывется впечатление об отеле. Хотелось бы, чтобы руководство имея в собственности такое наследие, сделало так, чтобы отель соотвествовал современным требованиям сервиса!