АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3941 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в мае 2023 - Воздержалась
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Есть минусы

Побывали в этом отеле в мае 2023г.в прошлом году, тоже в мае, были в альве в белеке, остались в восторге, понравилось абсолютно всё. Поэтому в этом году решили посетить альву в кемере. Вот в этом отеле нам понравилось гораздо меньше. Сначала о плюсах, бесподобно красивая территория, зелень, чистое море. Питание нормальное, ничего особенного. Номера требуют ремонта, сантехника очень старая. Анимация тоже достойная. Что не понравилось- обслуживание, официанты стараются, но их мало, они не успевают. В барах у пляжа очень медленное обслуживание,ощущение что вам не рады, что вы пришли. У бассейнов тоже официанты не всегда подходят. В сравнении с белеком-там мы не успевали сесть за столик или лечь у бассейна, сразу подходили, спрашивали, что хотим. Это создавало действительно атмосферу отеля выше среднего. Не было комплимента от отеля за повторное посещение сети. Тема с алкоголем вообще удивила, словно мы в бюджетной четвёрке. С такой неохотой наливают импортный алкоголь, я была в недоумении. Коктейли вкусные делали только в лобби баре. Но каждый раз надо было уточнять марку напитка. В белеке к примеру в баре ходил официант и просто приносил клубнику и арбуз на шпажках. Здесь официанты вообще почти не подходят, даже в лобби баре. Нет ощущения лоска.отель все же заявляет себя выше среднего. А гид в автобусе вообще уверяла меня, что это отель а класса. Я понимаю, что это не так.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.4 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.06.2023 11:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 393 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Отдыхал в то же время,странно.... Абсолютно другое мнение.... Были и в Белеке,никакой разницы в обслуживании не почувствовали.Да,возможно вы ожидали,что на каждого гостя по два официанта... Но мае загрузка отеля была под 100 процентов,надо это учитывать)))
По два, по три официанта, мне всё равно, если обслуживание будет на уровне. Отель хороший, но именно официантов мало. Даже в главном ресторане, они все бегают как оглашенные. Их просто не хватает. В лобби баре одна девушка ходит. Это не 5звезд выше среднего. Это очень скромный уровень обслуживания
Полезный отзыв
Отдыхали в этом отеле в мае 2023, отдыхом остались очень довольны. Привезли в отель нас около 8 утра, традиционно сначала завтрак, познакомились с территорией и к 10 утра подошли уточнить о готовности номера и нас сразу же заселили. Вид из номера отличный, слева море, справа горы!!! Питание обычное, но огромный плюс на завтрак апельсиновый фреш. Очень ухоженная территория, чистота везде и всегда. Номерной фонд, для такого отеля, конечно желает быть лучшим. Но в остальном все очень достойно. При заселении нам прислали комплимент цветы, вино, фрукты, а также посуду, фужеры и столовые приборы. На следующий день у меня был день рождения. Мы посетили бесплатно ресторан, и отель поздравил опять цветами, фруктами. вином и тортом. Спасибо отелю, было очень приятно! Отдельно хочу поблагодарить сотрудников по работе с гостями, обращались пару раз, вопросы решали очень быстро, общение вежливое. Хочется еще раз отдохнуть в этом отеле. Однозначно рекомендую этот отель для достойного отдыха.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 998) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Варвара
Россия
Воронеж
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.08.2018
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 6 080
  • Фото: 7
2 Благодарности