Name: Отдых прошло ужасно
Item: Selectum Colours Resort Side
Rating: 3.3
Author: Захарян Тамара

Это просто не отдых был, а ждали когда придёт время улететь. Кроме того, что отель не соответствовал 5 ультра и с погодой не повезло, холод и дожди были, больше части отдыха просидели в номерах и ресепшене. Грязно в номерах, в баре посуда, в ресторане посуда, противно было взять тарелки грязные, стаканы, а ложки у супа лежали, просто слов нет. Еда однообразная и одно и тоже каждый день, надоело быстро. Из всего для детей мороженое было по территории и аниматор девочка им понравилась. Пляж грязные, везде посуда разбросана, убирали редко. Туда больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания

3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.0 Анимация
4.5 Вежливый и внимательный персонал
4.5 Работа ресепшен

3.9 Подходит для отдыха

3.0 Деловая поездка
4.0 Семейный с детьми
4.0 С друзьями
4.0 Парой
4.0 Если нужно только переночевать
4.0 Тусовочный
4.0 Спокойный

2.8 Пляж

4.0 Комфортное число отдыхающих
3.0 Инфраструктура пляжа
2.0 Удобный вход в море
2.0 Чистота на пляже

4.2 Сервисы для детей

4.0 Инфраструктура для детей
4.5 Детская анимация
4.0 Питание для детей

4.0 Удобство расположения

5.0 По отношению к пляжу
3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
4.0 Кафе, рестораны, магазины
4.0 По отношению к достопримечательностям

3.3 Номера

4.0 Кондиционирование номеров
3.0 Уборка номеров
3.0 Качество мебели, сантехники
3.0 Звукоизоляция в номере

3.8 Инфраструктура отеля

3.0 Безопасность в отеле
4.0 Рестораны и бары
4.0 Удобная парковка
4.0 Благоустройство территории

Ceyla Mutalibova

Москва Отельер

16:55 13.06.23

Доброго дня, Уважаемые гости. Как новые Отельеры, право на представителя получили не давно в начале сезона. Просим прощения за поздний ответ. Благодарим за выбор Отеля. Мнение гостей важна для нас, ваши отзывы помогают нам для повышения качества обслуживания. Нам жаль что у вас неготивное мнение. Мы хотим чтобы вы знали что все отзывы и мнения обрабатывается со стороны руководства.
Желаем всего наилучшего.
Джейла Муталибова
Отдел по работе с гостями.