Отдыхали с семьей с 26.05-7.06.23 ( 2 взр + 2 ребенка)Очень редко пишу негативные отзывы , но сейчас пишу отзыв, чтобы убереч других от покупки Туров в этот отель. Если в кратце : арабская помойка , 3 *, местами средняя 4*, но никак не 5!Я выбрала его именно из-за лагуны, красивые фото и лодки! Заявлено, что по территории отеля можно передвигаться на лодках и мне очень захотелось! Выбирала между другими отелями сети альбатрос и разница в цене была 100$ , цена путевки из мск 220тр ,на 12 дней. Т е цена почти такая же как и в других хороших отелях!!!! По факту лагуна грязная, в ней плавает мусор , а лодки не работают , их просто нет! Если бы была дешевая цена отеля, то можно закрыть глаза на некоторые недочеты, но отель позиционирует себя как 5 * и цены почти на равне с хорошими отелями! Спасибо, что нас быстро и рано заселили. У нас было 2 брони обычных номеров, нам поменяли на 1 фэмэли, за это отдельная благодарность !У нас семейный номер 4402. Первые впечатления очень хорошие и приятные, 2 комнаты, красивый вид из номера. Но потом видишь всю грязь , сломаны смесители, ванная и душ ржавые , в трещинах, все липкое , пыльное, грязный кафель, жирные окна и стекла, грязные шторы , старая грязная дырявая мебель!Попросили уборку. Пришло два мужчины в обуви, помахали грязной тряпкой по полу и стеклам, мы попросили больше не убирать! Убирала все сама, это первый раз в моей жизни когда я сама убираю номер, даже в 2 * в индии намного чище! Я очень дружелюбная и не конфликтная, но этот отель просто поразил безразличием и грязью везде! Пару дней на траве лежала мертвая кошка и никто не убирал.сейчас уже улетели, а она так и осталась!Перевернутая мусорка с кучей мусора пролежала 3 дня, и так везде .В ресторане просто срач, у меня нет других слов! Все грязное, липкое, разбросан мусор, крошки, грязная посуда, мебель, нет салфеток и приборов! Если пришел не к началу, надежды найти приборы и салфетки нет! Посуды тоже не хватает, а то что есть, в жирных разводах и просто брать в руки не приятно. Еда как в средней 4*!мои дети голодные, для них ничего нет, что бы они ели. Даже обычную картошку фри есть не вкусно. Она варенная, не хрустящая, вся в масле и часто в черной гаре!!! Говядина, овощи и фрукты вкусные. Голодными не останетесь, но выбор не большой. За 12 дней одна и также еда, на улице на гриле подобие люля на ужин , все 12 дней только люля. Из мяса всегда выбор или тушено-жареная курица или тушеная говядина. Другого нет, уже через неделю не хочется это все. Еда как в столовой, есть можно, но без удовольствия! Дикие очереди, чтобы взять просто мясо и картошку фри в обед или на ужин стояла в очередях 30-40 мин, и так каждый раз, арабы лезут без очереди. В ресторане мало того что везде вековая грязь, так еще не редки крики, оры, разборки, была свидетелем двух потасовок. В отеле 80% арабы, пару семей из Казахстана и русские. Понравился аквапарк, но из 10 взрослых горок работает только 6. У аквапарка есть часы работы, но не всегда горки работают в это время. Есть искусственные волны в конце каждого часа, но тоже не всегда. Иногда приходится самой искать спасателей и просить включить. На горках , только на 1 сидит спасатель, на остальных 5 их нет и никто не контролирует когда и кому съезжать. В отеле для меня очень не удобное расписание, я много путешествую и есть с чем сравнить, даже в более бюджетных отелях можно всегда перекусить . Здесь перекус на море с 13-15, т е в самое пекло , когда с детьми находится на солнце нельзя! Утром и вечером перекусить на море нечем! В отеле 2 бара с перекусом с 15-17. Один бар в аквапарке,второй у главного бассейна. Аквапарк работает только утром и два часа вечером с 15-17. Соответственно если утром ехать на море, то после обеда в аквапарк, в это время там работает бар, но еды нет, всегда говорят , что мороженное закончилось, бургеров нет, иногда есть жирная с черной гарью картошка! Бар у бассейна есть, но до него идти с аквапарка минут 10 и стоять в очереди не меньше 20 мин . Поэтому в аквапарке опять будите голодными! И на пляже целый день, если вы не любитель самого пекла с 13-15, будите голодными.В отеле заявлена развозка на гольфкаре в аквапарк, идти до него минут 10, но с маленькими детьми по жаре , неся полетенца , матрас и тд очень тяжело. Расписания трансфера нет, как повезёт и по факту за 5 дней, повезло только 1 раз доехать туда. Хотя на ресепшн говорят, что все работает! В начале июня и вправду наладили и возит душная маршрутка каждые минут 10. Очень неудобное расписание развозки на море. 1 раз в час, если не успел, жди еще час, с детьми очень не удобно. Получается , что не можешь спокойно отдохнуть и расслабиться и все время нужно подгадывать время , чтобы не опаздывать на еду, в аквапарк , на море , и с моря ! Если не прийти к началу еды, то в середине ее уже нет, и не особо пополняют. Утром за яичницей стоять минут 20-30. На весь отель жарит один повар на 4 сковородках. А людей около 300. То же самое с единственным кофейным аппаратом в ресторане . Жудкие очереди. Персонал приветливый и дружелюбный, все улыбчивые и вежливые, но почти никто не хочет делать свою работу качественно, все посредственно. Мусор днями лежит и никто не убирает! Если вам не с чем сравнивать или вы впервые, то возможно, вам сдесь понравится, но если вы любите сервис и комфорт , то этот отель не для вас! Море и пляж понравились, здесь кроме грязи и то что нет перекусов -все остальное хорошо. Хороший заход в море, красивый риф. Если приехать на первом автобусе можно занять бесплатно кабану . Детской анимации кроме мини диско не видела. Один раз была пенная вечеринка у бассейна -было здорово, за это спасибо ! Но опять таки все посредственно: для галочки ! В общем если этот отель по хорошей цене как в 3*, можно поехать , но за такие деньги однозначно нет! По факту средняя 4* с грязью повсюду ! Все русские , которые были в отеле были в ужасе, кто то уехал в другой отель за деньги, многие писали претензии тур операторам. Я видела только одну пару, которым понравился отдых. Это были молодые студенты, которые первый раз за границей! Я давно была в 3 и 4 звездах и в Тунисе, в Египте , Турции, Индия 2* , даже самые бюджетные были лучше. А этот за такие деньги просто ПОМОЙКА!!!Это самый худший отель в моей жизни