АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
882 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2023
24.05.23 - 04.06.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Если за морем, то сюда!

Прилетели ночью, нас покормили в ресторане и отправили в номера. Номер не понравился и нам предложили на выбор другие номера. За что огромное спасибо! В номере все работало, мебель хорошая.

По напиткам сказать не могу, не пью, но пиво хорошее, сказал супруг. Еда в отеле хорошая, всегда были супы, все вкусно приготовлено, особенно десерты! они были великолепны. Аля кар ресторан советую посетить, обслуживание по меню, все тоже очень вкусно.

Анимация в отеле есть. Кто хочет тот развлекается. Аниматоры всегда на пляже и уделяют внимание всем, особенно детям. Детям аниматоры понравились, каждый день ходили в клуб и на танцы.

Уборка в номере посредственная. Заявленная косметика , тапочки, сумка, гладильная доска и швейный набор отсутствовали. При заезде был один гель, шампунь и лосьен для тела, притом что нас заехало 4 человека. На третий день "вымолили" у уборщика еще три геля и три шампуня, остального сказал нет. Павда тапочки все таки принес на 5 день. Так что на все, что заявлено не расчитывайте!

Пляж отличный, широкий, места всем хватает. Море теплое, не штормит, как в Турции, рыб не много, но они ест. За рыбами можно сходить на дикий пляж.

С работниками в барах была очень интересная ситуация- одним отдыхающим давали чипцы на лоби баре после 9 вечера, другим нет! при обращении к Оксане (менеджер по работе с клиентами) сказала, что это раньше давали, а теперь не дают! опять лож! дают, но только тем, кто понравился бармену!!!! Бывало, что мороженное давали всего по пол стаканчику. Видимо в целях экономии.

А в целом отдых понравился! главное это отличное море и пляж. За этим мы туда и едим! А учитывая, что хорошо готовят и рядом старый город, то в этот отель можно возвращаться в новь.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • море
  • хорошее питание
  • вкусные десерты
  • вай фай на всей территории
  • не укомплетация номеров
  • смена пляжных полотенец
Добавлено: 07.06.2023 13:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 716 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Татьяна, добрый день. Мы прилетаем после ужина и я удивилась что вас кормили. Это очень ценная для меня информация, т.к. еду с сыном и мужем, спасибо. Чайник, надеюсь, был в номере?
Здравствуйте. Да, чайник, кофе, чай и сахар есть в номере. Воду тоже приносят.
Спасибо за ответ.
Будут вопросы обращайтесь))
Уважаемая Рудакова Татьяна!

от имени всего руководства отеля SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
благодарим Вас выбор нашего отеля, что провели Ваш отпуск с нами и за то, что нашли время и написали и опубликовали свой отзыв.
Мы рады, что Вы остались довольны номером, нашим питанием, особенно десератми и блюдами в ресторане а ля карт. Обязательно передадим Ваши слова поварам и команде аниматоров. Еще раз спасибо.
Нам важно понимать, что просиходит в отеле, поэтому мы всегда просим всех гостей, у которых возникают недорозумения – обрашаться за помощью к русскоговорящим представителям отеля. Поверьте, все необходлимое Вам принесли бы очень быстро в номер и Вам не пришлось бы выпрашивать гели для душа и шампуни.
Относительно гладильной доски, швейного набора и сумки в номере - не понятно, откуда у Вас информация. Эти услуги, как и утюг всегда были под запрос. Что касается сумок в номерах – эта услуга перестала предоставляться сразу же , после расторжения договора с ТУИ.
Да, в данном случае, Оксана совершила ошибку, так как чипсы отель предлагает с 15-00 до 17-00 в баре на пляже и пивном баре, И с 21-00 до 23-00 в лобби-баре. Приносим свои извинения. Данная информация доведена до сведения руководителей отделов.
Надеемся, что ваш отзыв будет полезен другим туристам при выборе отеля.
Желаем Вам новых, удивительных путешествий!
Будем рады новым встречам.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 733) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Рудакова Татьяна
Казахстан
Костанай
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.01.2023
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 882
  • Фото: 0
0 Благодарностей