Мы отдыхали в этом отели в номере люкс в конце мая 2023г. Мы были в шоке от такого турецкого гостеприимства, мягко говоря.

Отмечу, что отель 5 звезд (которым он не соответствует) недешевый, первая линия!

1. Встретили нас {удалено модератором}, сразу стали вымогать деньги на ресепшене за ранее заселение. При этом наш номер был уже готов. Нам сказали либо жди 6 часов в лобби, либо плати 400 лир. Нам сказали, что дадут нам лучший номер (обещания {удалено модератором}).

2. В номере люкс 5звездочного отеля был сломанный стул, старая, ржавая, сломанная сушилка для белья (потому что балкона нет), полупустые баночки геля (которые уборщик за всю неделю не удосужился поменять), оставшиеся от предыдущих гостей, из крана в раковине и биде (что особенно приятно и безопасно) текла все 7 дней холодная вода, кран был с сенсором (что особенно удобно) и скручена регулировка температуры.

3. Везде по номеру огромное количество пыли (клоками). Ее никто даже не пытается убрать даже из номера люкс, из общей зоны между номерами. Видимо, в 5звездочном отеле, в котором все включено, нужно платить отдельно за уборку, потому что уборки у нас просто не было в номере. Постельное белье не меняли, просто складывали, редкая смена полотенец (в первые дни), мини бар в номере не пополнялся, даже элементарной водой (было 2 раза за неделю отдыха). В номере душно, потому что есть только маленькое окошечко и кондиционер, который дует прямо на кровать (либо замерзни, либо задохнись).

4. Отель в качестве комплимента принес бутылку 0,5 вина и конфеты, которые потом сожрали из нашего холодильника работники отеля, оставляя их надкусанными на тарелке (уборщики или тот кто пополняет мини-бар). Это не единственная кража, которая вас ждет в этом отеле, включая еду (фрукты), купленной за ваши же деньги личные предметы. Руководство отеля кормите ваших сотрудников, чтобы они не воровали хотя бы еду, не говоря уже о других вещах.

5. В одном из номеров была открыта дверь, уборщик-мужчина с сережкой в ухе в своей одежде без зазрения совести лежал на кровати гостей и смотрел фильм, вот так они убираются! После этого мне стало брезгливо и противно спать в своей кровати. Видимо, такие они 5звездочные отели нынче в Турции (фото прилагаю).

6. Никакими морепродуктами на шведском столе не пахнет, только в понедельник был национальный день, где ужин состоял из национальной еды и на этом всё. Еда однообразная дешевая и старая, мясо сухое, что есть противно, рыба костлявая, причем даже запеченные рулеты рыбные и те с костями, что есть невозможно. Одна картошка фри, дешевые, переваренные макароны в изобилии. На завтрак при приготовлении омлета или яичницы используется такое количество масла (неизвестного происхождения), что страшно смотреть, причем сковородки никто не чистит, льют снова и снова, сохраняя все канцерогены. Рекомендую сходить на базар купить вкусные ягод и фрукты, они там дешевые и вкуснее, чем в этой столовой (если не украдут в номере). На замечание, что компотная вишня прокисла, чтобы люди не отравились, главный по залу в белой рубашке послал нас к повару, хотя это его работа, в итоге для них это нормально кормить тухлыми не свежими продуктами.

Главные по столовой в белых рубашках (готовы оказывать тебе внимание только за монетки) будут смотреть сквозь тебя и никогда не помогут донести ни чашки/стакана, ни тарелки, не узнаю как вам еда.

6. Попросив принести турецкий кофе на 1 этаже в лобби, вы рискуете его просто не дождаться. Мы ждали его 30 минут, но официантам все равно на вас, как и всему персоналу отеля, если ты не пожилой европеец, который {удалено модератором: оскорбление} монетками евро.

7. Полотенца нужно забирать в спазоне (все потертые и старые), аж на минус 2 этаже (лифтов вы никогда не дождетесь), при этом необходимо пройти лобби целиком, бар, чтобы попасть к бассейну, очень не удобно.

8. Анимация в отеле просто отвратительная, заставляют пьяных гостей отеля танцевать со стульями стриптиз, развратные танцы, на глазах у маленьких детей (мерзко).

Отель не соответствует заявленным 5 звездам, скорее это очень слабая тройка. На все наши замечания персонал делал вид, что ничего не понимает (ни английский ни русский когда надо они не понимаю). Очень удобная позиция.

При этом представители отеля никак не попытались исправить ситуацию после всяческих замечаний.

Подумайте 10 раз ехать в этот отвратнейший отель с воровством в номерах, несвежей едой, турецкой обдираловкой, обманом и пылью. Спасибо данному отелю за испорченный отпуск.