АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1699 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отдыхал С друзьями в мае 2023 - Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отзывы явно завышены!

Добрый день! Начитались положительных отзывов и поехали,, Плюс -заселение! На этом всё! Питание совсем не шикарное! Морепродукты один раз были! Рыба красная солёная -это обрезки копчёной, которые судя по кускам, остатки с чьего -то стола! Остальное -все как в обычных турецких отелях! Представитель отеля отсутствует! Девушки, которые за неё -не говорю про всех, но была одна, к которой обратившись, получили сухой ответ -вам на ресепшн!! Мы и без неё знаем куда обращаться, но если в отзывах написано помощь -тогда в чем она? Отправить на ресепшн? Пляж -в мае он заполнен, что тогда летом в сезон?! Интернет -постоянно отваливался, особенно на море! Вывод -для простого отеля, все вполне приемлемо! Но если отель ставит такие цены за тур, говоря о высоком качестве обслуживания, а главное помощи туристам -тогда, пожалуйста -соответствуйте! В Турции очень много лет и много отелей, поверьте, есть бюджетные, намного дешевле, а качество всего перечисленного в разы выше!! И есть, повыше по цене, но реально чувствуется и качество, и главное -отношение к туристам! Я не пишу обычно отзывы, но тут не удержалась -хочется правдивой оценки данного отеля, дыбы не повторить нашей изначальной ошибки! Многие положительные отзывы- явно нарисованные! Надеюсь мой отзыв не удалят , так называемые модераторы! Мне кажется лучше поправить сервис обслуживания и качество отеля (то о чем Вы и заявляете!), чем удалять плохие отзывы, обставляя явно завышенные! В любом случае, всем приятного отдыха!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Нет
  • за такую стоимость!
  • Все перечислено в отзыве!
Добавлено: 05.06.2023 14:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 486 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Добрый день, Ольга!
В первую очередь благодарим Вас за отзыв, для нас важно любое мнение наших гостей.
Ни один из отрицательных отзывов о нашем отеле на сайте Топхотельс не был удалён. На основании рекомендаций наших гостей руководство отеля старается улучшить сервис и предоставить наиболее качественные услуги.
Ваши комментарии будут так же обязательно учтены и приняты необходимые меры.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Bellis Deluxe Hotel
Вера, добрый день! На сайте Вы всегда на связи, и оперативно отвечаете! Чего очень не хватает, непосредственно в отеле!
Я всегда рада пообщаться с гостями и на месте в отеле, по отзывам наших гостей Вы можете это понять. Очень жаль, что мы с Вами не познакомились, когда Вы у нас отдыхали.
Хотела уточнить у Вас по поводу вот этого комментария "Представитель отеля отсутствует! Девушки, которые за неё -не говорю про всех, но была одна, к которой обратившись, получили сухой ответ -вам на ресепшн!!" - это была девушка из отдела по работе с гостями?
Да! К сожалению не запомнили ее имя! Сидела за столиком , рядом с приветственным столом! Темненькая, длинные распущенные волосы!
Нам, причём она же сказала, что Вы бываете только в офисе! И на встречу надо записываться! Согласитесь, это абсурдно! Поэтому и сложилось впечатление, что те кто пишет, что виделись с Вами -только по предварительной записи?
Ольга, спасибо за информацию, я поняла о какой девушке идет речь. Она является стажером и с ней будет обязательно проведена необходимая беседа.
В любом случае мы всегда бедем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Руководитель отдела по работе с гостями
Вера Сагар.
Вера, я надеюсь у вашего отеля всегда будут свои почитатели! Но я, к сожалению, не в их числе! Сама работаю в этой же области (у Московского туроператора) , и не решусь отправлять туристов к вам.
Но все же надеюсь, что, действительно, что-то будет меняться, и только в лучшую сторону!
Ольга, спасибо за обратную связь.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Вера Сагар.
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Отзыв - барахло, никакой конкретики (за исключением рыбы)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (896) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ol-ga-1973-903
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.05.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 699
  • Фото: 0
4 Благодарности