АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
438 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в мае 2023
16.05.23 - 26.05.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

отдых испорчен !!! отель очень грязный и убитый !!!

всем доброго дня! впервые пишу отзыв ...немного отойдя от такого путешествия и придя в себя ! приехала с ребенком и мужем и попали в АД!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ , ТО ВЫБИРАЙТЕ ОТЕЛЬ ДРУГОЙ! Отель требует закрытия! я читала отзывы до поездки и думала люди придираются, когда писали " об уставшем отеле и старых номерах" ОООООО НЕЕЕЕЕТ - это они скромничали! Отель НЕ БЕЗОПАСЕН ДЛЯ ДЕТЕЙ!!!! Он требует полной реконструкции (приложила скромную часть фото, так как вообще не любитель всей этой писанины! но на это раз считаю своим долгом предупредить туристов ). Начнем с того что на ресепшене все злые и не доброжелательны, тоже самое касается и остального персонала. Единственный был приятный бармен на ресепшене с булками со столовой, приятный и вежливый. Грязь сплошная ВЕЗДЕ, начиная от СЛОЕВ ПЫЛИ И ЧЕРНЫХ ВОЛОСАХ в номере, заканчивая просто обгаженными птицами стульями на всех без исключения террасах. Ступени везде без зедержателей, очень скользкие. Еда просто отвратительная и это при том, что я вообще не прихотлива к еде. В номере искрили розетки, белье в катышках очень сильных и временами с пятнами, ОБОДРАННЫЕ СТУЛЬЯ, разорванные шторы. Шезлонги абсолютно все ржавые и облупленные с заусенцами. Воду дают в бутылках только на ресепшене в баре, везде в других местах что-то невероятно противное из больших контейнеров. ах да...кетчуп...это что-то розово-фиалетовое ...так и не поняла что это)). Детский аквапарк был закрыт, шел ремонт и вокруг шум от дрелей и строй техники. Кстати, у нас был номер премиум с видом на стройку...это ужасно!!!! больше писать не буду - просто лень и не хочется вспоминать этот ужАс под названием 5 ЗВЁЗД!!!!! делайте выводы и не тратьте свой отдых на эту помойку!!!! Возможно когда-то это отель был хорош, спорить не буду-не была в те времена! Если про море и расположение его , то всё отлично. хороший заход и песок, но ПОВЕРЬТЕ, это единственный плюс отеля. и территория то была задумана красиво, но увы...время и запустительсво сделали своё дело - ОТЕЛЬ НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ ТУРИСТОВ! Антисанитария и небезопасносность - вот моя характеристика! СПРОСИТЕ КАКОЙ ИТОГ? ИТОГ В ТОМ ЧТО МЫ ТРИ ДНЯ НЕ РАЗБИРАЛИ ЧЕМОДАНЫ, ВЕЛИ ПЕРЕГОВОРЫ И СТОЯЛИ НА РЕСЕПШЕНЕ!!!! А В ИТОГЕ ПЛЮНУЛИ НА ВСЕ - ВЫЗВАЛИ ЗА СВОЙ СЧЕТ ТРАНСФЕР ,ОПЛАТИТИ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ И УЕХАЛИ НЕ ОБОРАЧИВАЯСЬ !!!! (( провели счастливые 7 дней в отеле КЛЕОПАТРА Лакшери , вот его рекомендую. настоящие 5 зв)

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0
  • море
  • еда
  • грязь
  • полное запустительсво
Добавлено: 05.06.2023 12:55
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 439 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Большое спасибо
это абслютная правда
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий и доставил вам столько разочарований. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами, и мы приносим извинения за все описанные вами проблемы.

Мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями и уже начали работу над улучшением качества обслуживания и состояния отеля. Ваши комментарии о состоянии номеров, уборке и обслуживании на ресепшене крайне важны для нас, и мы примем меры для устранения этих недочетов в будущем.

Отель действительно находится в процессе обновления, и мы понимаем, что такие обстоятельства могут повлиять на восприятие отдыха. Мы будем активно работать над улучшением инфраструктуры и качества сервиса, чтобы такие ситуации больше не повторялись.

Сожалеем, что мы не смогли удовлетворить ваши ожидания, и благодарим за ваши замечания, которые помогут нам улучшить наши услуги. Мы надеемся, что в будущем у нас будет шанс вновь приветствовать вас и предложить более качественный отдых.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 369) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
марина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.06.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 438