Начну с того что все таки самым главным является безопасность , Brisas Santa Lucia , тут орудует мафия , воруют , и все руководство насчёт этого вкурсе , и закрывают глаза оправдывая тем что на Кубе кризис и людям нечего там есть , у меня впервые такое , после вечерней прогулки возвращавшись в номер не открылась дверь , пошли на ресеп узнавать , они что то сделали. Все ровно не открылась , потом руководитель пошёл ключом открывать дверь , оказалась она заперта изнутри , к нам залезли с балкона ( чтоб знали балконы не закрываются , там маленькая защёлка которую можно открыть и снаружи) когда вошли в номер все чемоданы были разорваны , замки выдраны , все вещи перевёрнуты , украли все , деньги , айфон , одежду , паспорта , при просьбе сразу обратится в полицию вызвали свою местную которая приехала и смотрела телевизор с гамбургерами , и кормили обещаниями что приедет туристическая полиция , время шло , никто не ехал , говорили «отдыхайте» , после чего я уже хотела сама звонить в полицию просив телефон на ресепшене , тот самый Мануэль про которого тут пишут запретил на ресепшен давать нам телефон и вообще разговаривать с нами , когда написали Гиду Ирине от Пегас информацию она сказала-Вам обращаться к юристу , все отфутболили , а у нас вылет на след день , полиция отказывается туда ехать т.к. очень далеко , все таки силами из Москвы , дозвонились в консульство Кубы , и только с помощью консульства удалось вызвать полицию,следователя , прокурора и т.д. Ворует персонал а руководство их прикрывает ! После вызова полиции нам подкинули наши загран паспорта. Вещи не вернули конечно же , сказали следствие идёт, в отеле нет камер , питание плохое , директор отеля сказала что за персонал они ответственности не несут , отель государственный и сотрудников они не набирали , поэтому и нести ответственность за случившиеся они не будут , т.е. там работают люди сбежавшие из тюрьмы за кражу ,убийства - поэтому будьте готовы

Пегас тоже сказали что ответственность отказываются нести , хотя они должны отправлять туристов в безопасное место и гарантировать безопасность а в случае чего содействовать в помощи ,

Была на Кубе и ранее ,все нравилось , а эта Санта Люсия полностью поменяла мое отношение , тут Куба как будто зона для преступников и зеков сбежавших от полиции . Не рекомендую этот отель !!! И ещё хочу дополнить , когда Российское консультво продумывало пути как нам выбраться из Кубы , в нашем случае когда у нас украли ВСЕ деньги и мы были без паспортов которые нам ещё не подкинули обратно когда вмешалось Консультво РФ , нужно ехать в Гавану ( дорога до неё 10 часов , фактически не успеть , до окончания рабочего дня консульства и дорогу оплачивать САМИМ сказали , с учетом того что у нас украли все до нитки ! Если бы Миграционная полиция отказала нам в посадке в самолет без документов и справки нам сказали что нужно переносить будет вылет и все рано ехать в Гавану , что не реально когда у тебя все украли и самолёт ещё улетит ! Чтоб был протокол ( на основании которого нам могли посадить в самолёт без документов и справки , там сверху решалось ) что нас действительно ограбили в номере только из за этого приехала Туристическая полиция ,уже нормальная с Собаками овчарками которые взяли след преступников , отпечатки пальцев , и прочие улики преступника , а так полиция туда даже не поедет даже в консульстве по началу разводили руками и говорили это очень далеко. Нам очень жаль, ( мы дошли уже до всех вплоть до презедента и МИД ) после этой шумихи мы увидели смятые наши паспорта в номере , итог таков нам вернули только паспорта , телефоны , одежду , все деньги , доллары и евро даже рубли украли , всю ручную кладь вынесли , все подарки , тоже вынесли , косметичку , обчистили полностью! Сейчас конечно когда уже в Москве займёмся через Роспотребнадзор и другие учреждения чтоб Пегас убрал этот отель , т.к. он не безопасен ! Воровство там процветало , цветёт , и будет цвести пока едут туристы ! Если читать 2019 год там писали про воровство , этот отель долго был закрыт и открылся только в марте этого года ! Поэтому это только начало с учетом того что возможно директор и администрация связаны общей целью с ворами