Добавлено с IP адреса Турции
3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
Отель не готов к встрече гостей!!!
Добрый день всем! Приехали в отель Sunrise Queen Luxury Resort&Spa (НЕ Crystal) 1 июня ближе к ночи уже. Приятно были удивлены работе ресторана в столь поздний час! Работает круглосуточно. Можно поесть полноценно! На рессепшн оформление прошло быстро. Номер дали с видом на море, какой и бронировали. Вид шикарный. На этом все плюсы заканчиваются. Отель после зимовки не проснулся от слова совсем. Всё, что описано в карточке отеля и в прошлогодних отзывах, не соответствует действительности. Хочу просто предостеречь тех, кто именно сейчас хочет приехать сюда. 1. Номер. Номер чистый. Телевизор работает. Сейф не работает, нет батареек. В ванной комнате нет ни шампуни, ни гели, ни ватных палочек, ни ватных дисков и т.д. только висит дозатор с мылом. Всё! Два дня не было горячей воды. Вчера появилась. Вай-фай был только в лобби. Сегодня начал появляться в некоторых номерах. 2.Питание. Работе ресторана выражаю огромную благодарность! Поварам, официантам. Они все большие молодцы. Еда разнообразная, всё очень вкусно. Есть клубника, черешня и много других фруктов круглосуточно. 3. Пляж. Именно в этом отеле пляжа нет! Он есть с пустыми лежаками, но в море зайти невозможно! Огромные глыбы камней. И никакие тапочки не помогут. Если вы едете за морем, то точно не сюда! 4. Мини клуб. Мы его еле нашли при выходе из отеля, он заброшен полностью. 5. Анимация. Её нет. Амфитеатр находится в плачевном состоянии, в данный момент его ремонтируют. Есть ещё маленькая сцена, сегодня первый раз там живая музыка. Аквапарк не работает. Бассейны холодные. 6. Спа. Спа работает, есть хамам и сауна, маленький тренажерный зАлик. Крытый бассейн не залит водой. Очень были расстроены, потому что пока погода не радует и он бы выручал. Панорамный лифт сегодня начал работать наполовину. Вообще у всех сотрудников отеля на любой вопрос ответ один - PROBLEM. Без толку что то требовать и говорить. Русский язык здесь никто из сотрудников не понимает. Никто! Мы в Турции восьмой раз уже, и ни разу с подобным не встречались. На данный момент я не могу поставить никакую оценку. Отель работает как гостиница с круглосуточным питанием. Я не понимаю, почему продают туры в этот отель, если он не готов к работе совсем! И причём цены не дешёвые! Сам отель очень красивый, дизайн крутой. Отелю нужно время, чтобы соответствовать описанию. На рессепшн очень много слышала скандалов. Люди возмущены. Для детей здесь нет ничего. С коляской - не сюда! Если кто то планирует сюда ехать, то бронируйте на даты позднее и узнавайте всё ли заработало, и берите с собой все мыльные принадлежности. Ещё раз повторюсь на сегодняшний день большой плюс - это работа ресторана на 5++++++++.
Ирина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий