4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Загадочный отель! Вроде все хорошо, но есть и нюансы
Добрый день! Отдыхала с ребёнком конец апреля - начало мая!
Постараюсь вкратце и по существу!
Плюсы
✅ персонал. Все стараются. И на ресепшене и гест релейшн. И в ресторане, барах. Даже гёзельме выдавала очень приветливая женщина!👍🏻
✅питание отличное! Единственное попадались периодически очень острые блюда, но я их просто не ела или брала что-то другое
И очень продумано по времени: можно поужинать и после 23:00. И после 00:00 до 7 утра есть, что перекусить
✅ детская анимация отличные ребята! Очень рекомендую, смело можно оставлять своих детей! Мой ребёнок до сих пор их не может забыть. Большой привет Sego, Natali , Basür. Если вернёмся в отель, то только из-за них
✅ пляж - места всем хватит, все удобно. У бассейна тоже всегда мы находили свободные места
✅ спа отличный турецкий хамам - горячий, прогретый, не как в других отелях еле тёплые камни
❌ слышимость в номерах ужасная! Обычно в отелях такого плана слышно коридор , в этом же отеле слышно каждое слово и т.п у соседей. Ко мне даже заходили соседи, просили, чтобы я по тел не говорила😎 ребёнку правда плакать разрешили
❌ фотостудия❗️Будьте осторожны! Какой-то турецкий гоп-стоп. Первый раз с таким сталкиваюсь. То они не могли показать фото, якобы может показать только фотограф, который делал снимки, назначают какие-то встречи, время. Мой фотограф так дважды не явился, тогда соблаговолили с недовольным лицом показать
Стоит 10$ как везде, но❗️Вам напечатают за эти деньги бумажки, а за фото в электронном виде начнут вымогать дальше деньги. В общем я к ним заходила раз 15(не шучу). И почти со скандалом они мне скинули фото на почту за час до отъезда из отеля. Три дня пришлось ходить унижаться за свои же деньги
Итог: приехала бы в этот отель ещё раз только из-за детской анимации. С моим ребёнком носились как с принцессой
Сама бы второй раз не поехала
Прочее
Жанна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
22:08 11.06.23
Уважаемая Жанна,
Позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля и за то, что поделились впечатлениями. Мы рады слышать, что в общем и целом вы остались довольны отпуском. Отдельная благодарность за похвалу в адрес наших ценных сотрудников Sego, Natali, Basür; им будет приятно услышать ваши слова. Сожалеем, что у вас произошло некоторое недопонимание с нашим фотографом, мы обязательно примем во внимание этот аспект Уверяем вас, что совершенно точно у него не было намерения вас огорчить. В любом случае, примите наши извинения в связи со сложившимся негативным впечатлением. Искренне надеемся увидеть вас у себя в гостях еще не раз!
С уважением,
Spice Hotel & Spa
09:36 16.01.24
Жанна, здравствуйте! Подскажите, как погода в апреле? Подогревается ли бассейн?
Добавить комментарий
Добавить комментарий