АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
294 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в мае 2023
19.05.23 - 28.05.23
- Рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

хороший отель, но не 5*

Отдыхали совсем недавно, поэтому впечатления свежие. Приехали в отель в 10 с чем то, заселили не в 14, раньше (в 12), но немного потомили, предлагали за доплату номер, но мы не стали платить. Браслеты дают вместе с ключом от номера, так что даже попить не могли, пока не заселили, это не очень комфортно, раньше не сталкивались с таким, обычно пока номер ждешь, можно уже всем пользоваться. Территория действительно шикарная и ухоженная, пляж отличный, народу мало - это плюсы конечно. Ресторан- столовая , нужно приспособиться чтобы питаться, без изысков. В баре у бассейна- бургеры, у пляжа- колбаски, на пляже- пицца ( все примерно в обеденное время) не очень удобно, для тех кто где-то ездил. Номера- "усталые" и грязные. Не знаю почему, если уборку в номере делают в присутствии туристов( чтобы избежать воровства, с их слов),то к заселению то , почему нельзя номер помыть? Так же в ванной нет ничего для того чтобы повесить полотенца (один крючок на двери) и просто не куда ставить в душе гель и шампунь. Вход в море на пирсе, сразу очень глубоко, тем кто не умеет плавать сложно. Ступеньки на пирсе скользкие, надо осторожно. Комаров много. Анимация хорошая, нам понравилось. Я по отзывам, примерно представляла, поэтому , завышенных требований не было. Так как компания у нас была хорошая, отпуск получился отличным. Всем, кто собирается , скажу - нормальный отель, за свои деньги. Не советую туда ехать с детьми - для них ничего нет ( ни анимации, ни захода в море)

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • пляж
  • персонал
  • Питание
  • вход в море
  • грязь в номерах
Добавлено: 01.06.2023 13:46
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 483 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.

С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 649) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Елена
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.06.2018
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 377