4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Все хорошо, но есть нюансы
Здравствуйте, прилетели около 2 часов ночи, в 3 были в отеле. Был трансфер комфортабельный микроавтобус с 5 людьми вместе с нами, обратно тоже очень хороший новый микроавтобус шестиместный (практически индивидуальный трансфер) Питания круглосуточного не было, возможно скоро будет, потому что по концепции предусмотрено. Встретила нас пьяная компания, как я поняла с Казахстана, вели себя отвратительно, очень странно , что отель никак не отреагировал на такое поведение (орал мужчина, грозился побить своего обидчика, его успокаивали его не трезвые друзья и все в этом духе) На ресепшене сказали, что отель заполнен полностью, так что раньше 14-00 номера не будет (заселили в 12-00), сказали посидеть в лобби-баре круглосуточном и ждать завтрака.
Заселили в номер со старым ремонтом в 3 корпус, номер стандарт, у нас был улучшенный стандарт, поэтому я попросила нас переселить, что собственно и сделали на следующий день , этот номер находился в 1 корпусе, территориально дальше от пляжа и ближе к входной группе. Номер нас устроил полностью, очень красивый, все новое, но выполнен больше в английском стиле, чем в русском.
Про питание могу сказать так, все вкусно , но нет морепродуктов, без излишеств, нет русской кухни, хотя отель все же себя позиционирует как Кремль, хоть бы Аля-карт сделали Русский для изюминки. Я считаю что в таком отеле должно быть побольше разнообразия и побольше мяса в чистом виде, чего я особо не заметила, все какие-то рагу и котлеты, но повторюсь, что бы не взяла все вкусно было. Из фруктов были яблоки 2 вида, груши, персики, нектарины, бананы, апельсины, грейпфрут и еще какие-то зеленые сливы, арбуз на ужин , клубники, дыни и черешни не было. Ходили в рыбный ресторан, очень все вкусно и понравилось, рекомендую.
Территория отеля просто замечательная, очень все красиво,много места, большая отдельная зона для деток, так же детский и взрослый аквапарк. Пляж тоже хороший, песок и галька, на пирсе мало места для лежаков для такого количества людей.
Анимация не навязчивая, не напрягала, были какие-то тематические вечера, приезжали артисты, было интересно посмотреть.
Сервис подкачал я считаю, на ужине официанты вообще иногда делают вид что не замечают тебя и не как не содействуют тому чтоб ты нашел себе место, был случай, что не было второго стула у стола, так он сказал, что не чем не может помочь и это не его зона работы. В баре лобби мне тоже не понравилось несколько барменов, наливали только турецкий алкоголь, когда я говорила, что импортный нужен , говорили что нет, а потом подходил другой бармен, который мне наливал импортный и доставал из-под полы, как-то не очень было((( Муж как-то пошел за шампанским, так сказал мне , что чуть в лицо фужером девушка бармен ему не ткнула, тоже как-то не очень. В ресторане Паша как-то раз забыли часть заказа принести. Коктейли многие не знают как делать, еще в номере мини бар и банные принадлежности пополняли только после звонка на ресепшн, ну вообщем, есть над чем работать.
Ездили кстати в Анталию на автобусе по автобусным картам, по другому никак, купили их в терминале (с виду как банкомат) напротив отелей сети Дельфин, посмотрели по карте и дошли сами, если кому интересно. Еще если кому интересно, то цены в Турции действительно подросли с прошлого года, конечно не в несколько раз, но раза в полтора точно.
Мой Вывод об отеле такой: я его рекомендую!!! съездить обязательно!!! так как сам отель очень красивый!!! Единственное раз уж отель себя позиционирует, как Кремль, то и должна стилистика быть не только в фасадах зданий, а в кухни и интерьере, я так понимаю , что все, что было обновлено, не имеет никакого отношения к русской культуре и стилистике. Сюда навряд ли вернемся, так как в нашей любимой Турции есть еще очень много не менее красивых отелей и хочется побывать много где. Мы отдыхаем второй раз в самой Анталии и очень довольны месторасположением от аэропорта и уровнем всех отелей, Сиде, Кемер и Аланья попроще (в Белеке не были), наличие больших ТЦ в городе Анталия.
Прочее
В номере банные принадлежности
Прочее
Прочее
Кафе на пляже
Прочее
Прочее
Прочее
Рыбный аля-карт
Прочее
Цены на рынке
Прочее
Цены на рынке
Прочее
Цены на рынке
Прочее
Рыбный аля-карт
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Цены в Мигросе
Прочее
Вид с пирса
Анна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.4 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
13:34 01.06.23
Уважаемый гость;
Как семья Кремлин Паласе, целью всей нашей команды, является обеспечение удовлетворенности наших гостей, предлагая самые высокие стандарты качества обслуживания. Для нас большое удовольствие иметь возможность обеспечить это удовлетворение во время Вашего отдыха.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваши добрые комментарии.
Будем рады видеть Вас снова и представить качественные услуги отеля Кремлин Паласе в Вашей следующей поездке.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с
Добавить комментарий
Добавить комментарий