Отличный и спокойный отель, если повезет с погодой! Заезжали в день годовщины свадьбы - написал письмо в отдел бронирования и на ресепшен, чтобы приготовили комплимент (также просил оставить ужин, приготовить в номер детский халат и горшок). По итогу письмо получено, но проигнорировано, немного расстроило. Ланч-бокс в отеле ужасный - если оплачено питание, никогда не пропускайте поход в ресторан, иначе выдадут паштет, печенье орео, сок и хлебцы.

Отдых в целом очень понравился. 3 дня был жуткий туман и редко дождик, спускались вниз к Гранд отель Поляна и ТЦ Галактика, ездили в Адлер (от Розы Хутор ездит Ласточка = 260 руб./чел. и от ТЦ Галактика ездят автобусы 188 руб./чел.). Оставшиеся дни были ясные и вид на горы сразу перечеркивает все минусы!

Персонал приветлив, заботлив. Питание очень вкусное и разнообразное. Рекомендую, главное, чтобы повезло с погодой и работали канатные дороги.

Отлично: питание, бассейны, территория, канатные дороги, персонал

Плохо: отдел бронирования, чешуйницы в номере, уставшие номера, отсутствие бальзамов/кондиционеров для волос, ресепшен не проверяет почту, мало колясок на прокат, нет дорожек для колясок - только лестница, слабые ланч-боксы