Отдыхал С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
17.05.23 - 25.05.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Почти хорошо
Сравнивать с Турцией не стоит, как я понял, но ребята стараются. В номере замазано белой краской там, где она не должна быть, номер с видом на море дали не прямой, больше на бассейн.
Хотелось бы больше вегетарианских блюд, для отеля такого уровня.
Часто в описании написано что блюдо Vegeterian, а по факту оно с мясом.
Основной недостаток, что нет некурящих зон на открытом воздухе в основном ресторане. Люди курят и вокруг них дети, а внутри помещения холодно, да и приятнее находиться на улице. В отелях до этого всегда была арена для некурящих, даже в барах у моря. Травят детей никотином.
Море прекрасное, 2 пирса, с одного можно нырять. Есть везде спасатели. Hassan на пляже оказывал отличные сервис, ему большая благодарность как и официанту Abdel Rahman
Добавлено
29.05.23
13:47
(774 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:01 31.05.23
Уважаемый Андрей,
Мы сожалеем, что не оправдали всех Ваших ожиданий от отпуска. Мы принимаем во внимание каждую отдельную рекомендацию, чтобы принять корректирующие меры и предотвратить их в будущем. Что касается Вашего комментария о еде, мы понимаем, что у каждого гостя есть свои предпочтения. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий в отношении питания в деталях. Относительно Вашего замечания о номере, мы составили план работ по устранению послеремонтных недочетов в номерном фонде. И будьте уверены, что мы учтем Ваши пожелания и рекомендации по разделению зон для некурящих.
A так же спасибо, что Вы упомянули имена членов команды. Руководство будет проинформировано об их хорошей работе.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Вашем втором доме в Египте, на курорте White Hills в ближайшее время.
С уважением, команда White Hills Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий