3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Разочарованы
Всем здраствуйте!
Очень удивлены хорошим рейтингом отеля. Да, мы хорошо отдохнули, но например в лесу, в палатке тоже хорошо отдыхать, поэтому считаю, что от этого понятия "хорошо отдохнули" в случае оценивания отеля нужно абстрагироваться и трезво оценивать плюсы и минусы.
Итак, о минусах.
Первый, самый существенный, это пляж. Нет, сам пляж в плане красивого моря, мягкого песочка, удобного входа в море, обалденных закатов просто идеален. А вот инфраструктура пляжа...он очень маленький. Такого маленького пляжа у такого большого отеля я еще не видела. Отдыхали мы в начале октября, загруженность отеля была приличной, но не полной, тем не менее шезлонгов не хватало на всех желающих. Шезлонги стоят очень близко друг к другу. Народу тьма. Помните мультик "Ну, погоди!", где волк на пляже перешагивает через отдыхающих зверюшек, вот примерно так ))) Если в октябре такая ситуация, что же бывает в высокий сезон??? Соответственно море тоже огорожено небольшим участком. Плюс тут же находятся водные развлечения - гидроциклы, моторные лодки и прочая техника.
Еще один минус - это еда на пляже. Ввиду того, что пляж крошечный, отдельно выделенного места для этого нет. Поэтому привозят еду на тележках и встают ее раздавать возле туалетов! Очень приятно и аппетитно! Еще очень не понравилось месторасположение душа для мытья ног. Он находится прямо на лестнице, ведущей на пляж. Это означает, что там всегда мокро, поскользнуться и упасть можно очень легко, плюс создается пробка из идущих с пляжа/на пляж и моющих ноги людей.
Далее еда. Её я тоже отнесла к минусам. Я люблю овощи, но тут их разваривали до состояния соплей, они даже горчили. Вся еда пресная, специи, соль были, но они не спасали ситуацию. Пирожные, торты - все очень сладкое и на один вкус, отличается только цветом и украшением. В снэк ресторане облезлые больные кошки скачут прям по столам.
Ну и далее подробно описывать не буду, пройдемся вкратце.
Территория. Ее нет. Бассейны кристально чистые, но в октябре были очень холодные, никто там практически не плавал.
За территорией отеля тоже особо погулять негде - одни сплошные магазины и отели.
Номер. У нас был двухкомнатный. В комнате с двумя кроватями над кроватями нет ночников. Это определенные неудобства для любителей почитать - мне например приходилось светить фонариком телефона. Освещение в номере вообще очень тусклое. Также была сломана дверь в туалете - не закрывалась. Мы жили на 6 этаже, примерно сутки был сломан лифт. Уборка уж как и везде, для галочки - мусор выкинули, покрывало на кровать накинули и все.
Размещение, персонал. Мы приехали ночью, заселили нас мгновенно )) Персонал в общей своей массе вежливый, расторопный. Записывались в ресторан средиземноморской кухни, здесь вот персонал облажался, да и мы сами тоже. Попросили записать нас предположим на 7 число, но талончик не проверили, а администратор записал нас оказывается на 6 число. Выяснилось это уже только в ресторане, когда нам сказали, что мы свой день пропустили. В общем, будьте внимательнее с датами, проверяйте.
Кстати о персонале. Можно выделить два неприятных сотрудника - это сотрудник СПА и гид. Очень высокомерные типы.
Анимация, СПА, горки - ничего сказать об этом не могу, не пользовались. Единственный момент: когда мы уезжали 16 октября, в лифте висело объявление, что с 17 числа аквапарк прекращает свою работу.
Подытожив, могу сказать, что отель не подойдет для людей, которые любят спокойный отдых.
Я при выборе отеля данный момент не учла, в связи с чем маленький пляж, шум и гам оказались для нас критичными минусами. Поэтому и разочарованы отелем.
Возможно, некоторые сочтут все эти минусы весьма несущественными ))) поэтому хорошего Вам отдыха!
Ирина оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.2 Инфраструктура отеля
11:49 26.06.23
Автор, ну Вы и зануда!!! Этот отель один из самых востребованных бюджетных отелей!!! Хотите лакшери, добавляйте сотку и будет Вам счастье. Я работаю в турагентстве и люди по 13 раз летают в этот отель. В отпуск надо летать с хорошим настроением и с хорошим настроем.
10:39 28.06.23
Обожаю людей, которые при несовпадении с их мнением называют других занудами и посылают в лакшери отели 😅 Кто Вам сказал, что я без хорошего настроения то летала?))
Но мне действительно очень не понравилось то, что в прямом смысле приходилось искать место под солнцем на пляже...ходишь как бедный родственник в поисках свободного шезлонга, все занято.
Поэтому отзыв был ориентирован на тех людей, которым не лакшери нужен, а просторный пляж.
12:06 22.11.23
Дорогая Ирина,
Спасибо, что нашли время, чтобы дать оценку предоставленному сервису. Спасибо и за Ваши замечания, к которым мы относимся очень серьезно и которые были доведены до сведения руководства нашего отеля. Мы будем очень рады, если Вы решите снова посетить нас снова, а мы со своей стороны сделаем все возможное для того, что бы Ваш отдых прошел более комфортно и оставил только положительные впечатления.
С уважением,
Алайе резорт отель
Добавить комментарий
Добавить комментарий