АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
355 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2023
09.05.23 - 19.05.23
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ожидания не оправдали

Первые впечатления всегда обманчивы, отдыхали в этом отеле в мае 2023. Наш турагент расхваливала его. Плюсы: еда и напитки, выбор есть всегда. Ни разу не было такого, чтобы мы остались голодные. Мы иногда даже пропускали обеды, тк в нас не влазила еда 😁 в меню есть креветки, кальмары, мидии, много мороженого (в упаковках и в шариках), вкусная выпечка, рыба, мясо (баранина, курица, индейка, говядина), сладости все вкусные, фрукты: яблоки, апельсины, киви, грейпфрут, бананы, абрикосы, зелёные сливы, клубнику за 10 дней давали только 1 раз, арбузы и дыни дают только в ресторанах а-ля карт.

Алкоголь: в бутылках очень вкусный, если в барах просить оригинал, то наливают именно его. Если не попросил- получи турецкий аналог. Мини бар в номере пополняют ежедневного: детский сок, газировки, минералка и пиво эфес.

Номера: убирали каждый день, меняли полотенца. Самое странное это дверь, если ехать с детьми это не комфортно.

Персонал отзывчивый, в детском клубе все крутые, бармены веселые, на ресепшене тоже всегда помогали.

Сам отель славится нашими приглашёнными звездам, тут есть свои плюсы. Мы попали на Артик и Асти, нам понравилось. Живой голос, живой звук. Также каждый вечер делают шоу в пуул баре с разными напитками, и шоу программу на сцене, но дискотеку ни разу не видели((

Теперь минусы: грязная посуда, сразу сходу в лобби. При заказе стакан принесли не мытый. Я уточнила у официанта, что так и должно быть, в ответ они унесли стакан и принесли новый чистый. Грязная посуда в главном ресторане, начиная от стаканов на раздаче сока, заканчивая стаканами у кофе аппаратов.

Запах, который был слышен у баров, он был протухшим и кислым. Как-будто помои не выносили недели 2. Особенно в пуул баре.

Ещё видели как в ресторане у моря не моют посуду, а вытирают тряпкой и кладут в лоток на раздачу, после этого протирали приборы всегда сами.

Совет: никогда не берите номера в 5 корпусе, который выходит на соседний отель белек бич, там туса до 12 ночи каждый день, а в 5 утра начинает петь мечеть и внизу персонал катает тележки с посудой, продуктами, т.е. спать с открытой дверью у вас совсем не получится.

В этом году холодное море, поэтому спасались тёплыми бассейном и сауной.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
2.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 28.05.2023 18:07
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 200 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Евгения,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвело разнообразие и качество блюд в ресторанах, качественные алкогольные напитки, разнообразное мороженое в течении дня, вкусная выпечка, отзывчивый персонал, интересные вечерние шоу программы, а также концерты известных исполнителей.
Дискотека проводится каждый день на открытом воздухе после шоу программы.
Относительно посуды – все бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 544) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Евгения Иванова
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.05.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 355
  • Фото: 10
0 Благодарностей