Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
09.05.23 - 19.05.23
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидания не оправдали
Первые впечатления всегда обманчивы, отдыхали в этом отеле в мае 2023. Наш турагент расхваливала его. Плюсы: еда и напитки, выбор есть всегда. Ни разу не было такого, чтобы мы остались голодные. Мы иногда даже пропускали обеды, тк в нас не влазила еда 😁 в меню есть креветки, кальмары, мидии, много мороженого (в упаковках и в шариках), вкусная выпечка, рыба, мясо (баранина, курица, индейка, говядина), сладости все вкусные, фрукты: яблоки, апельсины, киви, грейпфрут, бананы, абрикосы, зелёные сливы, клубнику за 10 дней давали только 1 раз, арбузы и дыни дают только в ресторанах а-ля карт.
Алкоголь: в бутылках очень вкусный, если в барах просить оригинал, то наливают именно его. Если не попросил- получи турецкий аналог. Мини бар в номере пополняют ежедневного: детский сок, газировки, минералка и пиво эфес.
Номера: убирали каждый день, меняли полотенца. Самое странное это дверь, если ехать с детьми это не комфортно.
Персонал отзывчивый, в детском клубе все крутые, бармены веселые, на ресепшене тоже всегда помогали.
Сам отель славится нашими приглашёнными звездам, тут есть свои плюсы. Мы попали на Артик и Асти, нам понравилось. Живой голос, живой звук. Также каждый вечер делают шоу в пуул баре с разными напитками, и шоу программу на сцене, но дискотеку ни разу не видели((
Теперь минусы: грязная посуда, сразу сходу в лобби. При заказе стакан принесли не мытый. Я уточнила у официанта, что так и должно быть, в ответ они унесли стакан и принесли новый чистый. Грязная посуда в главном ресторане, начиная от стаканов на раздаче сока, заканчивая стаканами у кофе аппаратов.
Запах, который был слышен у баров, он был протухшим и кислым. Как-будто помои не выносили недели 2. Особенно в пуул баре.
Ещё видели как в ресторане у моря не моют посуду, а вытирают тряпкой и кладут в лоток на раздачу, после этого протирали приборы всегда сами.
Совет: никогда не берите номера в 5 корпусе, который выходит на соседний отель белек бич, там туса до 12 ночи каждый день, а в 5 утра начинает петь мечеть и внизу персонал катает тележки с посудой, продуктами, т.е. спать с открытой дверью у вас совсем не получится.
В этом году холодное море, поэтому спасались тёплыми бассейном и сауной.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Евгения Иванова оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
28.05.23
18:07
(2 200 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:21 30.05.23
Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвело разнообразие и качество блюд в ресторанах, качественные алкогольные напитки, разнообразное мороженое в течении дня, вкусная выпечка, отзывчивый персонал, интересные вечерние шоу программы, а также концерты известных исполнителей.
Дискотека проводится каждый день на открытом воздухе после шоу программы.
Относительно посуды – все бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре.
Ваши замечания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий