АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
4219 + 1
Читательский охват
Серебряный статус
13 комментариев
Отзыв об отеле Giardino Segreto Della Regina (отель был переименован 08.06.23)
Отдыхала С семьей в мае 2023
17.05.23 - 18.05.23
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель Акман мы не забудем никогда!! И это к огромному сожалению воспоминание не из приятных.

Приехали 17.05.2023, а уехали на следующий день. Но, обо всем по порядку.

Все началось с того, что по приезду нам на ресепшен девушка выдала карточки от номера и полотенец и сказав что завтрак уже закончился предложила пойти взять себе чай или кофе в снек баре и придти к ней за печенками😳 Это был первый звоночек.

Зайдя в номер мы опешили. Это как каморка размером 2 на 2.

Туалет и душ вообще крохотные.

Я подошла на ресепшн и попросила дать номер побольше, так как у нас 3 человека. Девушка сказала, что все номера одинаковые((

Дальше мы решили сходить на море и в бассейн, чтобы скоротать время перед обедом, потому как в самолете не кормили и есть хотелось ужасно.

В море от обоих понтонов остались одни железки. Они решили их переделать как раз когда начался сезон😏

Рядом с морем детская площадка на которую не взглянешь без слез! Сломанная горка над которой висит палка с гвоздями, это так называемая крыша. Одни качели еле дышат, а вторые которые вверх вниз качаются даже не сдвигаются с места!

Лежаков у бассейна немного и они все рваные.

Музыка у детского бассейна орет так громко, что мне кажется слышали все соседние отели и это несмотря на то, что у бассейна практически не было народу. В снек баре делают только лепешки.

И вот наконец мы дождались обеда. Это отдельная тема! Внимание: один суп непонятно какой, так как ничего не подписано. Во второй кастрюле была налита просто вода. Тарелки для супа грязные до невозможности. Горячих блюд было ровно 4: жидкое пюре, цветная капуста, какие то перцы тушеные, булгур. И это не шутка или преувеличение!

Из овощей были морковь натертая, но видимо подают они ее раз третий, потому что она вялая и начала уже темнеть. Еще были два салата одинаковые с помидорами, огурцами и луком. И листья салата не первой свежести. Ни ветчины, ни сыра, ни йогурта, ни джемов, ни картошки фри, ни макарон, ни рыбы, ни мяса, нет вообще ничего! Вместо масла маргарин. Немного сладостей и фруктов с гнилыми яблоками. Нам стало страшно чем мы будем кормить ребенка.

Мы пошли на ресепшен выразить свое недовольство по поводу еды, в ответ получили, -«А я еще не ходила обедать, поэтому даже не знаю что там дают»😃

Мы решили сразу написать жалобу по порядочку, что нас не устроило. Подошел Игорь, мы так поняли менеджер и решил сам пройтись проверить меню! На что после сказал, -«Ну да, я не знаю почему они не запускают детское меню, я же им говорил что уже начал народ приезжать».

Весь персонал ходит без формы, а кто в чем хочет. Найти кого то нереально.

Вмефсте с нами еще 4 семьи написали жалобы! Почему то до этого боялись.

На ужин ситуация с едой стала получше. Появилась курица на огне, пицца, картошка фри, нарезка сыра и колбасы.

А на завтрак опять все как было на обеде стало. Отварные яйца, сосиски в томатном соусе, рисовая каша, которой до этого ни один раз, как нам сказали соседи по номеру, не было. А после жалоб появилась.

Еще практически сразу они побежали делать крышу над горкой, и быстро собрали лежаки и унесли.

Мы решили не оставаться в этом отеле, потому что это просто ужас, позвонили своему туроператору и стали искать замену. Связались с местным гидом договорились о другом отеле и о доплате. За 10 ночей в этом отеле мы заплатили 171000, а доплатить за огромный крутой отель пришлось 28000.

Но это того несомненно стоило. Это небо и земля.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Само море конечно очень понравилось
  • чистейшее и голубое😊 и хорошо что на пляже есть душ!
  • Разнообразия еды нет
  • а та еда которая лежит
  • оставляет желать лучшего. Номера крохотные
  • детская площадка развалена.
Добавлено 28.05.2023 02:51 3 392 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Большое спасибо
Всем привет! Были в отеле в начале июня 2023года. Прилетели рано утром, привезли на трансфере, всё хорошо, весёлый гид. На рецепшен сразу одели браслеты, завтрак закончился, мы по времени и так знали. Проводила нас Ира ( кстати умничка!) по территории, всё объяснила. Мы решили переодеться и на море. Море ещё немного прохладное было, но оооочень чистое и красивое. Обед был замечательный и вкусный. Потом нас заселили. Нормальный номер. То что он маленький, ничего не страшного, нам в нём только спать и мыться) Бельё и полотенца чистые, всё хорошо! Ужины хорошие, каждый вечер что то жарили на гриле, рыбу, мясо, всё волшебно вкусное! В целом отель классный! Нам всё понравилось! Рядом море, вкусная еда, хороший бар, приветливый персонал, всё улыбаются! Советую съездить и самим посмотреть. Если не придираться к мелочам, то отдых будет великолепный))))))
Ну да)) Особенно если он бы и стоил столько на сколько тянет😄😄
Да уж! Этот отель всегда был таким, как вы описываете: и по еде и по обслуживанию. Была в нем ранее, в 2017 г, всегда очереди, а есть нечего! Но, вам должны были без доплат поменять отель. Такой закон есть! И я лично видела, как один мужчина также стал требовать смену отеля и принас ему предложили 5-ку без всяких доплат!
Здравствуйте. А какая сторона предложила?
Не соглашусь с отзывом, для 4-ки вполне приличный отель для отдыха. Всегда можно было найти что поесть, да блюда повторялись, но мы на море же едем не поесть, а купаться и загорать. Рядом шикарные места для снорклинга, еще можно попрыгать с пирса. В общем отель для тех кому на отдыхе нужно море и солнце, а не еда и коктейли.
Вот коктейли не нужны. А на счет еды я не соглашусь с вами. Отель all inclusive. Деньги отданы не маленькие, чтобы просто ходить на снорклинг и питаться энергией солнца😃
Здравствуйте! А не подскажите название того огромного крутого отеля, на который вы поменяли Акман бич? Нас тоже переселяли в 5* когда то на пару дней)))
В Lucida Beach. Он прям в 10 минутах от Акмана
Аа, хорошая пятерка, по крайней мере лучше Акмана это точно). А нас селили в MG White Lilium 5*, отель без территории вообще, напротив L'Oceanika 5* и через 25м Люсида, она на первой линии там.
Да, я в отзыве своем об этом писал. Мы два раза в Акмане были. В те года там кухня была более менее. Алко вообще ни о чём. Единственный плюс отеля, это первая линия и красивое местечко Чамьюва)))
Это точно) Но едешь все таки не из-за одного вида))
В прошлом году я отдыхала в соседнем Отиуме, тоже бывший Акман, это отели-близнецы. Тоже из плюсов только первая линия. Удивительные люди, едут не поесть, а на море, не в номере сидеть, а на море. Эти отели стоят из нашего региона в сезон 150-160 тысяч на человека за неделю! И что, за такие деньги мы не должны нормально есть и спать в чистом номере?!! За что платим вообще? Ещё и за номер доплати им. Эти отели очень сильно испортились за последние несколько лет, сравниваю с 2018-ым годом, когда я была в Акмане первый раз. Небо и земля. Сервис всё хуже, а мы всё равно едем, какое к нам уважение будет, мы же на любые условия согласны, ведь на море едем.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (494) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Александра Логвиненко
Россия
Орехово-Зуево
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.05.2012
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 27
  • Читательский охват: 19 410
  • Фото: 272
1 Благодарность