Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
19.05.23 - 24.05.23
2.2
1 размещение
1 сервис
5- питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель! Не рекомендую!
Такого ужаса давно не видела! Все что написано в отзывах полное противоречие, видимо специально просят писать отзыв, т.к на каком пункте где Реал но есть проблема в отзыве описание прям супер супер
В номерах грязно, при заезде лежали на полу ногти, к мебель ломанная.Обслуживание персонала хамское.ощущение, что они уже устали, хотя это начало сезона.
Питание хорошее , тут ничего не скажешь ну и на этом все!В море заход галька, на пляже стекло, просили убрать каждый день, ноль эмоций!анимацию видели только утром при приветствии и в мини клубе . где проходит детская дискотека очень грязный пол.
Минусы отеля
Сервис
номера
Добавлено
25.05.23
21:40
(603 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:08 30.05.23
Уважаемая Марина,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Рады, что Вам понравилось разнообразное и вкусное питание.
Нам очень жаль слышать, что Вы остались не совсем довольны отдыхом в нашем отеле. В свою очередь хотим отметить, что все замечания наших гостей мы принимаем к вниманию для дальнейших улучшений в отеле.
Мы благодарны нашим гостям за выбор нашего отеля и за написание отзывов. Отзывы пишут только гости, отдыхавшие в нашем отеле и по собственному желанию.
Мы огорчены тем , что Вы остались не довольны нашим персоналом. Турецкое гостепреимсто всемирно известно и наши работники славятся своим дружелюбием и приветливостью. Мы обязательно учтем Ваше мнение по данному вопросу сделаем все возможное, для того,чтобы впредь обслуживая наших дорогих гостей, работники старались еще больше.
Перед заселением гостей все номера проходят тщательную уборку. Отель открыт с 2014 года и в отеле каждый год проводится косметический ремонт, также мебель по мере износа заменяется на новую, поломанных или неисправных предметов нет.
Ежедневно на территории отеля работают наши сотрудники, которые следят за чистотой и порядком на всей территории отеля.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня, так и в вечернее время. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий и можно выбрать себе досуг по душе.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий