АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.05.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 628
Фото: 0
Отдыхала С семьей в
мае 2023
07.05.23 - 17.05.23
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Были в мае 2023

Были в этом отеле с 07.05-17.05.Я,муж,двое детей(1 год и 8 лет)свекровь.Номер фэмэли в 5 корпусе с боковым видом на море.Заселили сразу,приехали в обед.1)Номер.С первого взгляда все чисто,но как начинаешь приглядываться,туши свет…Мебель пошарпаная,отодвинули штору ,на стене лохмотья пыли,на герметике у раковины плесень,с лейки тропического душа вода течет во все стороны.Закатил ребенок игрушку под кровать,а там как будто год не убирали.В номере не было нужного количества халатов и полотенец,принесли к вечеру.В первой проходной комнате,где две кровати,света нет,только тот,что горит в коридоре.Ванна и туалет раздельные,но стеклянная дверь одна.интересная конечно задумка,видимо дизайнер юморист.Мини бар хороший,все напитки пополняли каждый день.2)Уборка.Убирают они не очень,нужно прям все показать и попросить,когда встречала горничную,просила заменить полотенца и постельное,убрать пыль и тд,все показывала,тогда они это делали.Один раз пришлось ругаться с ресепшеном,тк с обеда просили прийти в номер убрать,но так никого и не было(после третьего звонка в 6 вечера )наконец-то дошла горничная.Чаевые на качество уборки не влияют,проверили.3)Еда и алкоголь.По еде для взрослых однозначно 5(кроме суши бара)покушать можно в любое время,готовят хорошо.Все аля-карты без записи.В главном ресторане всегда большой выбор мяса,рыбы,овощей.По детскому питанию конечно есть вопросы.Указывают наличие детского пюре в баночках,но не уточняют ,что оно только овощное,мясных нет вообще.Поставили блендер,дальше сами.Крепкий алкоголь хороший,есть чивас 18л.Коктейли более менее делают на баре у ресепшена и на 0 этаже у бассейна.В баре у сцены заказывали апероль,пина калада,вообще не то.Общались с другими,мнение по алкоголю совпало.Бутылочное пиво только на баре у ресепшена.В баре на пляже,только пиво,шампанское,мартини,коктейли не делают.Вода в бутылках есть везде.Детские коктейли ребенку понравились. Очереди на бары есть,но не кретичные,бармены стараются работать быстро.4)Пляж и бассейны.Полотенца выдают только по картам.Пляж песчаный,вход в море галька,местами крупная.Лежаки находится далеко от моря,ребенка одного не отпустишь,но это понятно,из-за черепах.Лежаки расположены очень тесно,полежать отдельно не получится.У некоторых бассейнов расстояние между лежаками есть.Но как и везде,полотенца без людей на них лежат с самого утра.Попали в период полного заселения отеля,но лежак всегда могли найти,один-два точно.Бассейнов на территории достаточно под любой возраст.Есть горки 5-6 штук,работают по времени.Есть крытый бассейн с очень теплой водой.5)Досуг.Все втроем были в спа на разных программах,всем очень понравилось,взяли курс.Нормальный спорт зал.Если брать для взрослых,то это дартс,настольный тенис,большой теннис,вечером устраивают шоу,каждый день новое,нам понравились.Попали на концерт Елки ,Артик и Асти.Возле сцены огораживают для вип гостей(стол на 6 чел-1000евр. как сказали)Но все равно артистов хорошо видно.Для детей на -1 этаже есть детская комната,через нее можно попасть на детскую площадку,но только по времени.Если малыш просыпается рано,остается ходить только по открытой территории отеля,на которой для малышей нет ничего вообще.В детской комнате есть телевизор,игрушки,делают поделки.Детские шоу устраивают в конференц зале,там же лабиринт ,который не работает.Стоит небольшой батут,вокруг которого носится толпа деток.Напольное покрытие там ковролин,который стоит либо выкинуть,либо вычищать.Вечером на территории можно по бассейну управлять с пульта игрушечным катером или поиграть в виар очки,для малышей машинки на пульте управления.Каждая услуга по 5 долларов.

Добавлено 24.05.23 22:05 (3 611 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:57 30.05.23

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва.
Мы рады, что в целом Вы хорошо провели отдых в "Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa".
Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы высоко оценили разнообразное и вкусное питание, качественные алкогольные напитки, услуги Спа, а также нашу анимацию, мы постоянно работаем над тем чтобы наши гости с пользой и весело отдыхали.
Относительно качества уборки и технический неисправноситей, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если поступает замечание, то данный вопрос решается незамедлительно, все вопросы можно было решить одним звонком в Guest Relations.
Ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.

С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация