АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
352 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в мае 2023
21.05.23 - 31.05.23
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
21 - 31 мая

Не самый удачный отдых

Приехала на 10 дней. В целом не особо довольна отдыхом, хотя имеются не только минусы, но и плюсы.

Плюсы. Красивая ухоженная территория, большая и благоустроенная, прекрасные виды. Чистый просторный пляж, комфортные лежаки под зонтами. Риф и рыбки. Хороший номер (брала делюкс с видом на море), качественная уборка. Вполне быстрый вай-фай, ловит на всей территории. По вечерам бывают красивые шоу, например, танец живота или файер-шоу.

Минусы. Посредственное питание. Голодной не останешься, но еда не то чтобы вкусная и выбор скудный, ощущается экономия на еде (например, сок и каша сильно разбавлены водой, чай самый дешёвый, основа меню - овощи, рис и макароны, морепродуктов почти нет). Сотрудники не показались мне приветливыми и дружелюбными, скорее нелюбезными, что-то выяснить или уладить проблему бывает непросто. Вообще довольно много косяков в плане сервиса, почти каждый день возникали какие-то неожиданные неприятные моменты. Для трёх звёзд сервис был бы окей, для пяти - вообще не соответствует. Понтон, с которого можно плавать на глубине, сильно раскачивается и нагревается в жару. Не самая лучшая звукоизоляция в номере.

Шоу Neverland оставило смешанное впечатление. Представление на сцене реально очень красивое и понравилось, но ужин принесли только после беседы с менеджером и спустя час после прибытия, когда уже стемнело и началось шоу, так что поесть в темноте толком не удалось.

Отель имеет 5*, так что я ожидала более высокого уровня, все-таки цена около 15 тыс в сутки на человека. Ранее мне доводилось отдыхать в отелях 4* и 3*, и это был гораздо более приятный и комфортный отдых, причём за сходные или меньшие деньги. Не то чтобы всё плохо, но еда и особенно сервис несколько расстраивают, так что в следующий раз я сюда точно не поеду.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • большая и благоустроенная территория
  • чистый пляж
  • риф с рыбками
  • хороший номер
  • вай-фай на всей территории.
  • посредственное и не очень вкусное питание
  • неприветливый сервис
  • плавучий понтон
Добавлено: 24.05.2023 15:36
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 773 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Елена,
Благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха. Мы очень рады, что вам понравились территория, пляж, номер. И сожалеем, что вы разочаровались питанием и сервисом. Все ваши комментарии переданы руководству и меры будут приняты.
Желаем вам хорошего отдыха.
С уважением,
Гостевой сервис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (516) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Ермакова
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 22.05.2023
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 352