АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в мае 2023
14.05.23 - 21.05.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Обслуживание и комфорт

Отдыхали в Club Sun Heaven с 14.05-21.05.

Территория отеля спроектирована очень комфортно и понятно, на ее территории размещены корпуса (старые и новые), магазинчики со всем необходимым, амфитеатр, спа-центр, бары, рестораны, зоны с детскими площадками, теннисный стол, бассейны (в т.ч. детский) и многое другое. Везде установлены указатели.

Мы брали standart room, нас разместили в новом корпусе, комната с хорошим ремонтом, чистая, светлая, комфортная. Уборка проводится ежедневно, замечаний по ее качеству нет. Полотенца и постельное белье меняются с периодичностью, халаты не выдаются. Набор для личной гигиены стандартный - в душевой установлены дозаторы с гелем для душа и шампунем, в индивидуальной упаковке ватные диски, ватные палочки, шапочки для душа, тапочки одноразовые. Фен малой мощности.

В комнате установлен мини-бар с водой, чайник электрический, кондиционер, сейф в шкафу (платная услуга).

Четырех разовое питание: завтрак, обед, ужин и «ночной суп». В перерывах между основными приемами пищи есть возможность перекусить в баре у амфитеатра (как правило, подаются салаты, стрит-фуд и мороженое).

Качество блюд хорошее, все свежее, голодным не останешься, но деликатесов, морепродуктов совсем нет, колбасные изделия оставляют желать лучшего, меню не для приверед, разнообразия нет. Зачастую подается одно и тоже, к концу отпуска уже приелось все. Отдельное «Браво» кондитерам и пекарям, ассортимент кондитерских изделий большой, все очень вкусное и красивое. Качество напитков, которые подают в ресторане, хорошее. Посадочных мест много.

Часто проводили время в баре у бассейна (Pool bar), ребята бармены очень дружелюбны, приветливы, делают очень вкусные коктейли. Качество алкоголя хорошее. В баре всегда чисто, приятно находится и всегда хочется возвращаться, чтобы отдохнуть. Отельное спасибо бармену Хусейну, всегда с улыбкой встречал и поднимал настроение.

Весь персонал отеля гостеприимный и радушный, всегда помогут, подскажут или просто встретят с улыбкой, персонал в основном русскоговорящий, языковых барьеров нет. Подружились с охранником Замином в первый же день, всегда интересовался нашим отпуском, консультировал, помогал и просто поднимал настроение добрым словом.

Касательно пляжной зоны: есть две зоны - для курящих и не курящих людей, установлены шезлонги, мусорные «горшки», но, к сожалению, из-за невоспитанных отдыхающих на пляже много мусора (сколько его не убирай, он все равно будет появляться из-за хрюшек). На территории пляжа есть бар (бесплатный). Заход в море с препятствием в виде каменной плиты, без кораллок будет непросто, можно травмировать ногу, оступиться и упасть.

Анимация неплохая, аниматоров всегда видно и слышно, активно, но не слишком навязчиво приглашают принимать участие в спортивных и развлекательных мероприятиях.

В целом остались довольны нашим отпуском, впечатление сформировалось хорошее, выбором отеля остались удовлетворены, спасибо за сервис!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.4 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 23.05.2023 22:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 953 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 200) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия Казанцева
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.05.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 523