В Казани бываю достаточно часто. Вначале по работе. Именно оттуда и познакомился с гостиницей. А потом начал уже и для отдыха пользоваться ее услугами. Прочитал отзывы. Негативный - явный перебор. Гостиница реально очень достойного уровня для России. В Москве, да и не только в столице, а в любом другом городе России, очень тяжело найти сходные варианты. Месторасположения великолепное. В 3 минутах от Кремля и с видом на него же. Сервис на мой взгляд нормальный. Я его не ощущал, т.к. все устраивало в принципе и пожаловаться на что-то никакого желания не возникало. Кондиционирование хорошее. В коридорах можно было бы делать температуру прохладнее, но не критично. Что касается питания, то завтрак абсолютно стандартный для такого уровня гостиниц. Правда я сталкивался с тем, что шведский стол то есть, то нет (видимо зависит от заполнения отеля). И если честно обычно просто сплю в это время:) Кстати было бы неплохо продлить время завтрака до 11.00 вместо 10.00. Именно за это моя "4" :) Благо ресторанов в округе предостаточно, с обедом и ужином проблем не будет. Вечером можно не выходя из гостиницы прекрасно провести время внизу в баре джокер или в караоке (правда там шумновато). Если вы приезжаете в Казань на поезде, то можно добраться до отеля за 5 минут (даже пешком). На машине также очень просто найти. Ориентир - Кремль. Найдете его, найдете и отель. Более благожелательного ресепшн в России не встречал. Девушки с потрясающей выдержкой и любезностью. Мое мнение все прекрасно, особенно если учесть, что отель не новый. Но сделан со вкусом. И остается актуальным до сих пор.