Отдыхал С семьей в
марте 2023
- Воздержался
14.03.23 - 21.03.23
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
Ожидала большего от отеля
Выбирала меджду альва донной и беллис, выпал пал на беллис из-за наличия зоопарка, так как ездили не в сезон думали будем там проводить время с детьми. Зоопарк 5 баллов, все понравилось. Самый главный для меня минус - это еда, нет, конечно все было вкусно и разнообразно и придраться по качеству блюд не к чему, но это не делюкс!! За такие деньги не было ничего из элитной еды. Я очень ждала клубнику, но её за 8 дней не было ни разу, из фруктов набор стандартной тройки!! Яблоки, бананы, апельсины, мандарины, что это?? Лосось был один раз, креветки один раз, солёная красная рыба на завтрак противная с привкусом сильнейшего копчения ( детского питания нет, мороженого на выбор нет!! В таком отеле был один вид самого дешёвого мороженого, я была в шоке,думала с детьми обьедтнимся разных видов, ага как же ( по поводу подогреваемых бассейнов - на улице их нет!! Есть только подогреваемый детский и взрослый аквапарк - плавать в них нельзя, только скатываться с горок. Отель хороший, но за такие деньги. Неделя 1 взрослый и двое детей обошлась на юм не в сезон в марте 130 тысяч, это не оправдано дорого
Пользователь оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Вежливый персонал
отличный сервис
Минусы отеля
Недостаток элитной еды
нет подогреваемого бассейна
нет выбора мороженого
Добавлено
21.05.23
15:44
(1 104 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:57 26.05.23
Уважаемый гость,
Мы хотели бы внести прояснения и ясность в некоторых аспектах вашего отзыва и хотелось бы начать с того, что вы отдыхале в марте.Отель работал по зимней консепции,все сезонные фрукты были в ассортименте.Мороженное не заявленно в зимней концепции,но наш отель что бы порадовать своих гостей придостовлял мороженое.Что касается подогрев бассейнов, на нашем официальном сайте указанно что в отеле подогреваются только аквапарки и закрытый бассейн.Все ваши замечания, взяты во внимание.Спасибо, что были нашим гостем , надеемся, что у нас будет второй шанс приветствовать Вас в Bellis Deluxe Hotel.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
22:37 28.06.23
Добрый день. Все что вы описали - ровно тоже самое мы встретили в Альве в прошлом году и ужасно разочаровались! Только заплатили мы в разы больше
Добавить комментарий
Добавить комментарий