АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1468 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в мае 2023 - Рекомендую отель
3.5
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

У отеля отличные данные, но хромает обслуживание

Плюсы описаны многократно - территория, кофейня, разнообразие напитков, очень красивая зона у бассейна со стационарными деревянными навесами и шторами.

Поэтому напишу, что не понравилось.

Приехали 29 апреля.

Было очень очевидно, что отель только начинает раскачиваться.

1. Первую неделю на открытой части ресторана не убирали столы. Вообще. Чтобы сесть на удобный стол, приходилось самостоятельно убирать тарелки.

Около гриля бар довольно большой. Но а нем только пиво и вода! Вино может принести только официант. Это сложно и долго. Зачем тогда бар в ресторане?

2. Еда в ресторане стандартная. Сладкий стол лучше, чем такого уровня 5ки.

Огромный минус - гриль. Рыбу пережаривают так, что у тушек спаленый до черна хвост, а кожа прижаривается к мясу, что ее невозможно отодрать.

Вообще все рыбные и морепродукты ужасно переварены/передержаны. Креветки аж расслаиваются.

Короче, гриль и морепродукты- огромный минус.

3. Еще про гриль.

В нем нет нормальной вытяжки. Номер со стороны ресторана даже на 3м этаже и территориально в середине крыла пропахивал спаленой едой.

4. Спа большой, красивый. Но работает только до 18.00 (потом только за деньги). В нормальном отеле до 20.00 открыто. В пасмурную погоду очень нужно.

Сауну нагревают до 57-60 градусов. Бред.

Хамам тоже холодный. Камень не нагревается, а несколько дней из горячих кранов текла комнатной температуры вода.

5. Был шторм - разбило частично пирс, снесло деревянные дорожки между лежаками. Положить их на место догадались только через дней 5.

Добавлено: 20.05.2023 17:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 523 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Ситуацию по грилю значит так и не решили в этом году, очень жаль.
Уважаемая Дарья,

От лица руководства Amara Luxury Resort & Villas выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места отдыха, а также благодарим Вас за предоставление данного отзыва по итогам Вашего отдыха в нашем отеле.

Очень жаль что ваши ожидания мы не смогли оправдать. Для нас является ценным каждое мнение, анализируя отзывы наших гостей, мы повышаем качество предоставляемых услуг. Также благодарим Вас за хорошие моменты, которые Вы отметили по итогу Вашего отдыха. Мы искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в отеле!

С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 141) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Дарья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.05.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 1 989
  • Фото: 0
0 Благодарностей