АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
357 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С друзьями в апреле 2023
30.04.23 - 14.05.23
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдых в Египте в мае 2023

Начну свой отзыв с первого впечатления о встрече гида в аэропорту. Летели на отдых с оператором FUN&SUN и соответственно встречал их представитель. Всё было бы неплохо, за исключением одного минуса, а именно: говоря на арабском языке, смотрят на тебя и смеются, ОЧЕНЬ некомфортно было, так как не понимаешь смысла сказанного, смешно было только им.

Приехали в отель AQUA VISTA около 10 утра, сразу нам надели браслеты и предложили пойти позавтракать. Несмотря на то, что заселение осуществляется после 14.00, нас заселили около 11, что очень порадовало.

В номере всё понравилось, за исключением крана, который подтекал при включении воды. Номер чистый, бельё свежее, в холодильнике и на столике бутилированная вода, чайник, пакетированный чай, сахар, две кружки. Ну и тут FUN&SUN порадовал своих гостей, были предоставлены халаты (хорошего качества), пляжная сумка (подарок) с логотипом FUN&SUN и тапочки, которые менялись при смене белья.

Позже от FUN&SUN в номер принесли по 1,5 литровой бутылки Колы, Спрайта, Миринды..., что нас также порадовало.

Из полотенец, если не забыла оставить чаевые, делались всякие животные (лебедь, слоник, мышка, сердечки), в случае, если чаевые не оставляли (один раз такое было), номер не убрали, что очень огорчило, несмотря на то, что уборка номера заявлена при бронировании и оплате отеля. С чаевыми конечно, отдельная история. Хочется сразу обратиться к понятию, что такое чаевые- это оплата определённых услуг и только по желанию гостя. Здесь немного наоборот, нет чаевых, обслуживай себя сама. И никто даже не подойдёт, и не спросит, может что-то надо, неееееет....

А ещё, что ОЧЕНЬ неприятно удивило, так это очерёдность обслуживания гостей из Запада и гостей из России. Ты хоть задавайся чаевыми, они клали по 1 доллару, я от 3 до 5 долларов и всё равно, сначала обслужат гостей Запада, а только потом обратят внимание на гостя из России. Естественно всё приветливо и улыбчиво, НО только ПОСЛЕ того, как обслужат Запад и независимо от того, что первый подошёл гость из России. И это заметила НЕ я одна. При разговоре с соотечественниками, нами был сделан однозначный вывод- сначала гости Запада, затем Россия. ОЧЕНЬ жаль, ведь все приехали отдыхать на равных правах, но предпочтение, к нашему огромному СОЖАЛЕНИЮ, отдаётся Западу. И мы, россияне решили, что нет никакого смысла давать чаевые, если в любом случае, вы будете на месте ПОСЛЕ гостей ИЗ ЗАПАДА (немцы, поляки, афроамериканцы, и к большому удивлению, украинцы).

Вроде персонал отелей (мы пользовались услугами трёх отелей Виста, Блю и Аквапарк), за это зарплату получают и их обслуживание входит в стоимость путёвки, а чаевые это дополнительный заработок, и напомню, даётся по желанию гостя, АННЕЕЕЕЕТ... к Вам даже не подойдут, если не увидят "фулоссы"...

Сначала, я, как говорится в хорошем тоне, раздавала чаевые всем, чтобы комфортно себя чувствовать, но изо дня в день КАЖДОМУ официанту или бармену раздавать, не хватит возможности и тем более из-за такого отношения.

Наконец-то я подошла к САМОМУ приятному БОНУСУ от FUN&SUN- это детский клуб "Тукан".

Как чётко и профессионально команда FUN&SUN подобрала сотрудника детского клуба.

Евгения, так звали нашу работницу Тукана, самый добрый, замечательный, ответственный, заботливый человек. Моя дочь (ей 6 лет), не могла представить и дня без "своей Жени". Евгения занималась с детьми, как активными играми, так и спокойными. Придумывала разные задания, рисовала аквагримм и просто разговаривала с детьми. Они были от Жени "без ума". Не было дня, чтобы Евгения оставалась одна в клубе, с ней постоянно находились дети, которые ее просто обожали. Евгения не только профессионал в своём деле, она ещё ОЧЕНЬ добрая и отзывчивая. Я сама по себе очень трепетная мама, ребёнка ни на шаг от себя не отпускаю, НО... Евгения смогла внушить доверие и я СПОКОЙНО оставляла свою дочь в её теплые и заботливые руки. Расставание с "нашей" Женей было трогательным и плаксивым!!!!! Евгения, Спасибо Вам огромное за доботу, отзывчивость и тёплое отношение к нашим детям!!! Многим хотелось посетить клуб "Тукан", но к нашему СЧАСТЬЮ, был предоставлен только для детей FUN&SUN. Некоторые даже нервничали и неприятно высказывались в адрес Евгении, но она, как профессионал, вежливо, корректно и с улыбкой на лице, предлагала посетить другой детский клуб, который не ОЧЕНЬ хотели посещать.

Почему такой длинный отзыв? Честно говоря, он адресован именно к руководству FUN&SUN для получения более конкретной информации об отдыхе.

Вывод- если отдыхать, то только с FUN&SUN, если Египет, то однозначно Аква Виста!

Надеюсь, что мой отзыв прочтут и учтут команда FUN&SUN!!!!

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • не всегда чистые пляжные полотенца
  • пятна от "женских дней"
  • соответственно их не стирали
Добавлено: 20.05.2023 06:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 644 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Marina,
Большое спасибо за отзыв на TopHotels и за время, которое Вы выделили чтобы поделиться впечатлениями с нами и другими читателями.
Нам очень приятно, что у вас столько положительных впечатлений и что Вы хорошо провели свой отпуск.
Желаем Вам всего наилучшего и надеемся увидеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Ваш менеджмент отеля Pickalbatros Aqua Vista
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 113) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Богданова Марина Александровна
Россия
Керчь
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.05.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 363