АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С семьей в мае 2023
03.05.23 - 14.05.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Неплохо отдохнули, но могло бы быть и лучше

Приехали в отель примерно в 13:30, надели браслеты и отправили обедать. Заселили около 15ч., конечно же заплатив 20$… Жирный минус при заселении!!! Полотенец не было, туалетной бумаги тоже, зато мэн в синей рубашке все время спрашивал «все ок?». Да не ок, конечно же!!! Самый шок был, когда подняла одеяло…. 😳 волосня со всех возможных мест была на простыне, следы помады, песок… ЖЕСТЬ ((( Вызвала уборщика, менял постельное белье при нас. Евро за уборку оставляли через день (чередовали с презентами в виде шоколада), уборку делали хорошо, НО ☝️ постельное белье за 8 дней не поменяли… снова пришлось вызывать уборщика и при нас просить менять белье. Осадочек не приятный остался… Отдельная история о барах, точнее об отношении к гостям… стаканчики просто смех, напитки все тёплые и очень быстро заканчиваются… пиво вообще ДЕФИЦИТ, его всегда нет, а если есть, то горячее… бармены возле рецепшн просто хамы, в стеклянную посуду наливают всем, но только не русским 👎. Конечно чаевые в целом изменили отношение к нам, но осадочек остался… Лишь один Бармен на в баре возле рецепшн (вроде Мухамед), всегда делал дочке коктейли, был доброжелателен. Еда, конечно, разнообразная, но годовыми точно не останетесь. Очень приятный повар на раздаче Арбузов, просто душка!!! Улыбчивый и позитивный, всегда приятно было видеть его! Из фруктов были всегда дыни на завтрак и обед, Финики, апельсины, гуава. Иногда никтарины и арбузы. Из мяса в основном курица, но стоит отметить, что мы ни разу не отравились и это уже огромный +, потому как ранее в Египте травились даже в шикарных 5*. Анимация в отеле слабенькая, скучная, лишь один аниматор Абдулл (Наташа) пахал за всех, шеф аниматоров курил без стеснения прямо сцене (за стойкой) пока вёл шоу… это просто что-то с чем-то… Причём ветер разносил дым на гостей, в том числе на детей. Надеюсь администрация отеля обратит на это внимание! Море, море обалденное, лежаки, шезлонги, полотенца - все норм. Рыбки отдельная любовь ♥️. Номер у нас был шикарный, спасибо парню на рецепшн, что никого не подселил рядом с нами. Соседей на 3 этаже заселили по тому же принципу (через номер), чтобы не мешали друг другу, так как в каждом номере есть дверь в соседний номер и слышимость ужасная. За эту предусмотрительность администрации отеля огромный +

Всего медиа - 18 Фотографий - 18 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
3.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • море!!! только море!
  • отвратительная уборка номера перед заселением
  • курящие аниматоры
Добавлено: 18.05.2023 19:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,

Команда IVY Cyrene Island.
Дорогая НАТАЛЬЯ,

Благодарим вас за отзыв – было очень приятно прочитать ваши слова о нашем отеле, ваши комментарии будут учтены и обязательно переданы в соответствующие отделы.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Мы надеемся, что сможем приветствовать вас снова, чтобы полностью удовлетворить вас.
С наилучшими пожеланиями,
Команда IVY Cyrene Island.

Thank you.!

Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Добрый! Подскажите. что в отеле с интернетом?
В лобби и на территории вблизи лобби сносно работает. Но в номере гораздо лучше.
Здравствуйте, подскажите какой из отелей Island или Hotel ближе к пляжу, у отеля Hotel на пляже отдельная зона 13+? А так они также пользуются всеми барами и ресторанами Island? Вечерние шоу на территории Island?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (916) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья
Россия
Нижневартовск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.03.2013
  • Страны, города: 6 / 9
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 6 699
  • Фото: 26
1 Благодарность