АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
907 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал С семьей в мае 2023
06.05.23 - 16.05.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отель - СУПЕР, ТЕЗТУР - худший оператор

Были в отеле семьей: я, жена, сын 14 лет и дочь 1 год. Все заявленные в описании отеля опции нашли подтверждение: прекрасное расположение, отличная еда, свежий жилфонд. Персонал прекрасный, общительный и очень обходительный. Питание практически круглосуточное и довольно разнообразное: супы, овощи, МЯСО(!), десерты - всегда и без очередей. Рыбные блюда выше всяких похвал. Для употребляющих - алкоголь разнообразный и сколько влезет. Территория хоть и небольшая, но очень ухоженная. До пляжа рукой подать. Пляж чистый, в лежаках дефицита не было. Вход в море так себе: без тапочек придётся "поойкать" - песок вперемешку с галькой и ракушечником) В отеле есть хорошая сауна, парная, хамам, тренажерка и крытый бассейн. Ненавязчивая анимация в течении дня, детская дискотека вечером и взрослая к полуночи. Интернет на территории всего отеля бесплатный, быстрый и устойчивый. Есть Небольшая претензия к звукоизоляции номеров - все происходящее в коридорах слышно очень хорошо, а слышно иногда пьяные последискотечные тусовки. Думаю, при обращении к администрации этот вопрос решаем переселением. Подытоживая: отдыхом остались очень довольны. Рекомендуем отель для посещения!

А теперь про ТЕЗТУР: откровенно скотское отношение к туристам. Выразилось в следующем. Летели из Минска в крайне неудачное время с грудным ребенком. К расписанию чартеров претензий нет - это не вина ТЕЗТУРА. Однако, проведя в пути 12 часов и прилетев в Турцию ночью, мы ехали 90 км из аэропорта до отеля больше 2-х часов. Все потому, что ТЕЗТУР ПРИНУДИТЕЛЬНО ВОЗИТ ТУРИСТОВ НА ДОГОВОРНЫЕ РЫНКИ. На аргументы что все очень устали и хотят ехать СРАЗУ в отель, представитель ТЕЗТУРА с нескрываемым раздражением сказал что НЕЛЬЗЯ! То есть в автобусе находилась группа туристов, которая оплатила ТЕЗТУРУ отдых на 15-20 тыс.долл. и НЕ МОЖЕТ добиться трансфера до места отдыха. ТЕЗТУРУ ПЛЕВАТЬ на туристов. В итоге нас привезли НОЧЬЮ на занюханный базарчик, просидели в автобусе полчаса и только после этого поехали дальше. Та же ситуация была и по пути обратно: туристов перед тяжелым перелетом в 3 часа ночи также припёрли на базар где все дружно ждали когда ТЕЗТУР изволит отвезти нас в аэропорт. Это плохо. Очень плохо!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • расположение
  • питание
  • сервис
  • минусов отеля - не обнаружил. tez tour - сплошной минус(
Добавлено: 17.05.2023 12:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 190 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Уважаемый Владимир! Не могли бы вы пояснить свой отзыв. Про тот ли отель Вы пишете? Данный отель находится в 20 минутах от аэропорта в Анталии. И, если можно, поподробнее опишите ваш долгий путь в 12 часов. Очень интересно, так как мы тоже из Минска, оператор у нас тоже ТезТур и едем мы в этот отель. Заранее благодарен.
Александр, обнаружил, что наш отель называется SEALIFE BUKET RESORT & BEACH HOTEL 5* (90 км от аэропорта), а не SEALIFE FAMILY RESORT 5*. Перенесу отзыв.
По трансферу такая история. Вылет нам поставили в 17.10ч, соответственно в 15.00ч мы были на стойке регистрации. В 16.30ч нам сообщили, что вылет нашего чартера задерживается на 1 час. Соответственно, вылетели мы в 18ч. Перелет занимает больше 5 часов в связи с облётом территории Украины. На момент прибытия самолета в аэропорт Анталии было уже около полуночи. Пока получили багаж - полпервого. И дорога больше двух часов. Вот вам и 12 часов в пути)
Спасибо. Теперь ясно.
Про ТезТур. Мы в Турцию едем в пятый раз. Завозом в магазин грешат почти все операторы. Объясняют это необходимостью санитарной остановки. Хотя всем всё понятно. Такой же трюк турецкие турагенства проделывают и во время экскурсий. Договорняки, однако.
А нам всегда нравились такие остановки. Можно сделать спокойно свои дела,а заодно и перекусить. Потому ,что по приезду в отель просто валишься спать. И в прошлом году вылет был в такое же время, соответственно прилет ночной и если бы не остановка,то легли бы спать голодными. А есть очень хотелось.
Валерия, страшно представить в какой вы отель ездите, если перекус в таком клоповнике считаете подходящим вариантом. А "свои дела" предпочитаю делать в аэропорту или в отеле, а не на рынке. Слава богу два часа в себе еще могу удержать))))
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Я за Вас очень рада,что всё можете.
В этом году,если интересно,летим в этот отель. А остальные отели можете посмотреть. Они открываются у каждого,кто здесь зарегистрирован. Вы так понимаю нигде не были.И не надо писать про клоповник. Причём здесь отель.И для меня 8 часов без чая или кофе много. И во-вторых это отпуск,надо наслаждаться ,а не ныть. Разные люди,места. Везде интересно. А что там себе представляете-это ваше личное.
Валерия, если вы читали отзыв, то должны были прочесть, что претензий к отелю нет никаких. А если не поняли - у вас погрешность восприятия текста. Люди действительно разные, но Если у вас получится наслаждаться клоповником после 12-часового трансфера с грудным ребенком на руках, значит у вас сильно завышен болевой порог)))) К слову о представлениях: в трансфере из аэропорта в отель есть четкий маршрут следования, который нарушать нельзя. "Санитарные" остановки по инициативе перевозчика при маршруте следования менее 3 часов вообще не предусмотрены, только экстренные. Если не верите мне - почитайте договор с туроператором, там нет ни слова про занюханный ночной базар. Спасает ТЕЗТУР только то, что это другая страна и у людей просто нет сил поставить на место. Позиция "не ныть, а наслаждаться" когда вас имеют - личный выбор каждого человека. Наслаждайтесь
К великому сожалению это у Вас большая проблема с восприятием текста. Я ни слова не написала, что имеются претензии к данному отелю. Но не буду ничего разжёвывать. А если Вам мешает РЕБЁНОК наслаждаться,то каким боком мой болевой порок к этой ситуации???
И меня никто не имеет,мне всё очень нравится. Когда перестанет устраивать могу поменять маршрут путешествия. Удачи Вам!
Нет ни времени, ни желания с вами продолжать диалог. Мой отзыв об отеле и операторе, уверен, будет полезен другой категории туристов.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (780) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Владимир Вячеславович
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.05.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 503