АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
16 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Отдыхал в августе 2010
01.08.10 - 15.08.10
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ездили в этот отель с 29.07.10 по 08.08.10. Номер...

Ездили в этот отель с 29.07.10 по 08.08.10. Номер 1238 в бунгало. Оценки:

Отель - 5 баллов.

Мостревел встречает уже в аэропорту, всё рассказывают, показывают и с комфортом довозят до отеля. Внимательный персонал учитывает любые пожелания при заселении. Благоустройство и расположение отеля на достойном уровне. Очень удобное по отношению к морю, дорогам и другим отелям. Дороги находятся в стороне и никак не мешают ни шумом, ни пылью (дороги асфальтовые и в хорошем состоянии), ни чем-то другим. По отношению к морю отель расположен в непосредственной близи, и до моря ходьбы из самого дальнего места отеля - 5 мин. Другие отели находятся на значительном расстоянии и шум их дискотек и прочего не мешает никак. В отеле находятся различные развлечения, как платные, так и бесплатные, в большом количестве. Из бесплатных порадовали водяные горки, детская анимация, вечерние представления в амфитеатре, водное поло в бассейне, футбол, бильярд, теннис, дискотеки, поездки в город за покупками (для обеспечения таких поездок надо обратиться к гиду, но водитель все равно привезет вас в магазин, где всё втрое дороже, чем в Москве и торговаться отказываются) и др. Для хорошего шоппинга нужно взять такси (10$ в один конец) и торговаться с продавцами до победного. Цены удаётся сбить в 2-3 раза. Из платных: квадросафари (поездка на квадрациклах на 2 часа - 40$), банан по морю (10$ с человека), диван на 4 места по морю (40$ поездка), а так же парашют, серфинг и др. Так же платные услуги карикатурщика (шарж 10$, портрет 25$), массажистов (от 40$) и всевозможные экскурсии. В самом отеле есть мини зоопарк, птичник с попугаями, фазанами и др., дендрарий (куча экзотических растений с названием на табличках к ним). Вообще красота радует глаз, и красивые здания отеля удачно вписываются в оазисный пейзаж самой территории. Уезжать из такой красоты не хочется.

Вывод: Очень хорошо отдыхать семьёй, наслаждаясь всем окружающим.

Питание - 5 баллов.

Кормили очень вкусно, часто (завтрак, поздний завтрак, обед, полдник, ужин и поздний ужин), великолепно декорированная раздача с великолепным ассортиментом. За 10 дней мы, питаясь каждый раз чем-то новым, смогли попробовать только процентов 20-30 всего ассортимента. Питание было на любой вкус. От вегитарианского меню до прожарок Well Done, от закусок, предзакусок и аперитивов, до великолепных десертов, фруктов и диджестивов. Питание осуществлялось как в главном ресторане, так и в других местах (пулбар у бассейна, веранды, бар на пляже). Очень не понравился ресторан A-la Carte (турецкая кухня), т.к. придя в него нам подали довольно дохленькое меню (папка, внутри которой было два листочка А4 с крупным шрифтом и малым количеством блюд). При попытке заказать некоторые блюда, официант деловито вытащил один из двух листов со словами "А этого у нас сегодня нет" (и это при условии, что в ресторан надо записываться заранее и работает он 2 раза в неделю - 1 раз турецкая кухня, второй - итальянская). Мы решили не обращать на это внимание и быть выше этого (Руссо туристо - облико морале) и сделали заказ из оставшегося листочка с 4 блюдами... Шашлык и фрукты. Шашлык мы ждали ровно 1 час (наверно и повар был не в курсе, что у него, кроме шашлыка, ничего нет), а фрукты принесли вообще, как из помойки (арбуз обмороженый, подгнившие апельсины и др.). Правда в промежутке умудрились дать сладости - 3 вида по маленькому кусочку, но ощущение складывалось, что сбегали в соседнее помещение, где была общая раздача, и взяли сладости оттуда. Фрукты нас окончательно добили и мы пошли ужинать в общий зал (там и выбор и качаство и многое другое, в том числе и сбежавшие до нас из ресторана), по дороге я оглядывал оставленные второпях столики и не обнаружил ни одного, на котором бы было съедено всё. Люди недоедая убегали ужинать в другое место. На итальянскую кухню в этот же "ресторан" мы пойти не решились.

О кухне. В основном преобладают блюда национальной и европейской кухни. Ресепшн данного отеля сказал нам, что в этом году их отель максимально постарался усовершенствовать кухню под туристов, т.е. все блюда стали менее острыми! Из ежедневного рациона, присутствуют в кухне большое количество разнообразных салатов, состоящих из: разнообразной капусты, огурцов, помидоров, различных овощей и зелени. Так же в рационе присутствуют фрукты, различные сыры, хлеба и каши. Мы не сторонники острой пищи и фастфуда. Тем более за границу с ребенком летели первый раз, и не мало от друзей слышали об остроте их кухни, а так же простите за подробности, наслышаны про поносы и рвоту. Могу смело сказать, что ничего подобного с нашими животами Слава Богу не было! В принципе ежедневно наблюдали жаренную (но не пережаренную!!!) рыбу, картофель разнообразный , в том числе и пюре, брюссельскую капусту, макароны, рис, в том числе и паровой. Вобщем наши животы, как и мы, собственно, остались давольны))). Думаю, что любой человек разных вкусов и привычек найдет для себя то, к чему в своем рационе он привык.

Вывод: Если не тратить время на A-la Carte, то впечатления от кухни и обслуживания просто великолепные.

Сервис - 3 балла.

Мостревел (+1) - великолепные люди, спасибо им большое. Очень грамотные и милые сотрудники (правда нам сказали, что их выкупила Tui, и скоро Мостревела, как названия, не будет). Так же порадовал Ресепшн. Тоже внимательные и отзывчивые люди. Ещё +1. Ну и персонал в отеле оказался очень милым, улыбчивым и внимательным. Ещё +1. Итого 3.

Теперь недостатки сервиса, которые не позволяют гостинице называться 5-ти звёздочной: Грязная посуда! Ложки, ножи или вилки иной раз попадались грязные, стаканы либо не мытые, либо специально кем-то заляпанные или опомаженные, тарелки так же иногда приходилось перебирать в поисках чистой. Когда мы въехали в номер, то через 20 минут на ресепшене была оставлена заявка на сломанный душ, отсутствие русскоязычных каналов в телевизоре и на нехватку одного стакана в баре (подставки и салфетки есть аж на 2 стакана, а самих стаканов почему-то только 1). Душ починили сразу. Телевидение только через 2 дня после повторных заявок, а стакан так и не принесли. Не смотря на обещанное пополнение минибара 2 или 3 раза в неделю - нам бар пополнили только 1 раз за все наше присутствие. И ещё. Чтобы не мурыжить нашу дочку (7 лет) в самое опасное солнце - мы старались на это время устроить ей тихий час, но появлялась уборщица с фразой "Cleaning", абсолютно не понимающая ни по-русски, ни по-английски, и видя в номере людей - убираться в номере отказывалась (у них так не принято). Я позвонил на ресепшн и попросил убирать нашу комнату до 12.00, когда нас в ней нет, но уборщица в означенное время появилась только раз, а дальше всё по-новой. Предупредили о том, что завтра будут морить муравьев. Ни свет ни заря, примчался какой-то турок с аквалангом, посмотрел на нас, на муравьёв, бросил им пару фраз на турецком, что-то буркнул и убежал. Больше мы с муравьями его не видели.

В принципе мы поехали отдыхать, а не ругаться, что с успехом и выполнили. Не обращая внимания на мелкие недостатки мы прекрасно провели время и запаслись огромными впечатлениями.

Вывод: На самом деле негатива там не замечается, впечатления остаются самые хорошие, но для русского человека не бросить ложку дёгтя в бочку мёда - это напрасно прожитая жизнь. Езжайте и наслаждайтесь.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. В корпусах, дорожки, и место у бассейна выложено плитами, а там мокро. Мы видели людей с лангетками, в гипсе или просто с забинтованной конечностью. Так что будьте осторожны! Не бегайте у бассейнов и не прыгайте в них с разбега. Легко подскользнуться и получить травму!!!

P.S. Работники как Мостревел, так и других туроператоров в Турции будут вам очень признательны за русскоязычную литературу... У них с этим напряженка. Так что наши книги и журналы, ровно как и кроссворды или чайнворды - хороший способ сказать им "спасибо".

Если заинтересуют подробности - пишите на мыло. Кстати, оказывается в лягушатнике из мозаики выложена голова Микки-мауса, которую мы заметили, только в Москве на фотографии:-)

Ответы на присылаемые вопросы:

-очень ли долгий трансфер в отель;

На микроавтобусе порядка 1ч. 15 мин., на автобусе около 2 часов.

-вечером можно посидеть только в одном баре на лобби и все;

В принципе да, только там, но несколько раз в неделю ещё и в баре на пляже (на дискотеке).

-в море глубоко через 2 м или все-таки через 10-15;

В море вход плавный и глубина (я 1м 82см и глубина мне по шею) находится в районе 3-4 метров, но этого вполне хватает.

-в бильярд свободно можно поиграть или сумасшедшая запись;

Мы играли без всякой записи. На столе находятся шары, 2 кия и треугольник. Когда свободно, тогда и играйте.

-AII круглосуточно или 0:30

Еда до 0.30 (Если запасы в номер не утащить), бар круглосуточно.

-вечерами что там можно делать

Дискотеки, бар, амфитеатр, купание (после 19.00 только в море), прогулки.

-погулять за территорией отеля есть ли возможность???

Возможность погулять есть, но местность пустынная.

-Прочитали Ваш отзыв об отеле-скоро уезжаем туда же, поэтому возник вопрос- куда лучше селиться- в бунгало или в корпус?

В главном корпусе сервис и обстановка чуть получше, но внутренности здания уж больно напоминают городские джунгли, а в бунгало (3-х этажные здания) есть внутренний дворик с газоном и пальмами (атриум) и ощущения больше смахивают на отдых, так что решайте сами...

-Выдвигаюсь в вояж с дочерью, ее очень интересует вопрос- куда лучше отправиться за покупками? )))

Покупки лучше делать в Кизлоте (Если забудете название - спросите на ресепшн про ближайшие сувениры) и торговаться там до последнего. Кстати, там не только сувениры, но и одежда, ювелирка, аптека и т.д. и т.п. Такси до Кизлота 10-12$, а обратно можно и дешевле договориться.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
Добавлено: 11.08.2010 04:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 743 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Наконец прочитал правдивый отзыв об отеле.Отдыхали в конце июня.Отель никак не тянет на 5 звезд.Но в целом отдыхом остались довольны.Настоящий семейный отель.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (526) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Денис
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.08.2010
  • Страны, города: 0 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 37