4.2
3 размещение
5- сервис
5 питание
Хороший отель 16+
Отдыхали в отеле с супругом с 23.04.23 по 03.05.23 в номере 8312.
Наконец-то добралась до отзыва)
Могу однозначно сказать, что отель нам понравился. Это полноценная 5-ка.
отдельным бонусом идет политика «только для взрослых», что позволяет избежать лишнего шума, возни в ресторанах и прочего)
Постараюсь не слишком развернуто, но информативно и, главное, честно пробежаться по всем + и -. Надеюсь, что помогу тем, кто еще «в поиске»)
Еда, напитки и рестораны (бары).
Еда отличная. Свежие продукты, презентабельный выбор и уровень приготовления блюд. Нам в основном ресторане по вечерам было вкусно. Мы единожды были в Греческом а-ля карт, нам показалось не очень, больше экспериментировать не стали.
Бургеры отличные в обед, первый раз столкнулась с тем, что их действительно +- профессионально готовят! Пиццерия тоже приятно удивила, над лапшой надо очень поработать, пока это конечно так себе)) но идея зачет.
3 ощутимых минуса: 1 - основной ресторан для ужина катастрофически мал, с такой шикарной территорией можно найти для ужинов иную локацию. 2 - персонал в основном ресторане совершенно не хочет работать. Да, тебе улыбаются и вроде бы постоянно шуршат вокруг. Но напитки вы не дождетесь и чаевые вам не помогут, а грязную посуду будут убирать довольно долго. Что касается баров и других локаций с едой – очень оперативный, шустрый, приветливый и тактичный персонал! Рука сама за чаевыми тянется))
3- местный алкоголь. Прям совсем печаль по вкусу, только пиво ок.
Сервис и клиентоориентированность
5+. Вот действительно персоналом занимаются. Ты приезжаешь и все вовремя, качественно и приветливо.
Бич-бой вам поможет с лежаками и полотенцами, бармены с улыбкой принесут напитки, уборщик сделает свою работу от души пока вас нет в номере, еще и уточнит по возможности все ли окей.
Летом были в Турции в популярном и довольно дорогом отеле (есть отзыв, кому интересно). Вот там клиентоориентированность менеджмента просто на уровне дна. Ни вопросы не решаются, ничего. Здесь же на пляже за весь отдых к нам дважды подходила делегация менеджмента отеля с вопросами, что нравится, что нет. На электронную почту по приезду и отъезду пришел опросник и приветственное письмо. Это уровень!
Отмечу и минус – персонал на ресепшн. При выселении нам даже не попытались улыбнуться и пожелать приятного полета, или пригласить в отель еще раз: все, уезжаешь. больше не интересен. Гудбай. Это некрасиво, портит впечатление.
Про территорию и пляжи
Уже рассказано столько, что не вижу смысла повторяться, обобщу словом ШИКАРНО))
Садовникам отдельный респект, целый день, как пчелки на такой-то жаре, все благоухает и цветет, а в Хургаде достичь этого не просто совсем!
Номера и уборка
Номера уставшие, мы про это читали и были к этому готовы и лояльны.
Слышимость из-за плохих окон и щелях в дверях очень сильная, к сожалению, поэтому долбежку до 3х утра (не всегда, не каждый день хочется на ней скакать), вопли перебравших, ор ворон с 4х утра, вой ветров будете слушать, если спите чутко, это будет проблема.
Уборка без нареканий, качественно, чисто, большое спасибо!
Анимация и развлечения
Команда молодая, веселая, интернациональная, будет стараться вас задействовать, но навязываться в наглую не будут – это хорошо.
Вечеринки ну не сказала бы что прям вау вау)) нормальные, музыка +- одна и та же и на 5й день поднадоест, если ты не в стельку пьяный каждый вече конечно)
Хочется попросить администрацию отеля перестать требовать с персонала и аниматоров отзывы в сети – это вообще не их задача, а эти выпрошенные отзывы настолько очевидны, что вызывают большие сомнения, когда выбираешь отель (у меня ровно так и было). Хороший отзыв благодарный турист всегда напишет.
Контингент отеля очень интернациональный, общаются все на английском (без знания языка, хотя бы минимального, будет проблемно).
Спасибо команде Мераки за хороший отдых))
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Katerina оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
14:15 10.05.23
Дорогие Гости,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Отдел по работе с гостями и контроля качества
18:33 15.07.23
А про море что?
Сколько идти до лагуны?
И что там на пляже есть?
Добавить комментарий
Добавить комментарий